Alle openbare klachten

Reizendeals verkoopt pakketreizen per opbod. Ik boekte all inclusive in Griekenland voor 2 personen en moest meteen al een datum aangeven terwijl er stond te boeken tot Oktober dus heb zomaar 8 Juni opgegeven. Dezelfde dag begon ik al te twijfelen omdat er stond vliegen van Amsterdam, Düsseldorf, Brussel en ik geen idee heb welke luchthaven dus vroeg ik vluchtgegevens op en binnen de 24 uur aanvraag annulatie reis bij gebrek aan gegevens.Bij gebrek aan antwoord hen gebeld en vernomen dat dit een pakketreis is met een vaste datum en herroeping niet mogelijk is.... Ze stuurden mij een factuur voor 435€ en het annulatie bedrag is 435€!!! En ik krijg geen verdere gegevens zoals vluchten zolang ik de factuur niet betaald heb. Ze hebben niks kosten of werk gehad want ik heb deze reis s avonds geboekt en dezelfde avond geannuleerd!Help me hier aub uit! Ik heb per mail aangeboden 50€ te betalen maar ze eisen het volledige bedrag en ik wil hiervoor geen deurwaarder aan mijn deur!

Beste, Bestelde een verrassingsreis 5 dagen. Betaalde per persoon 129, daarvoor kreeg ik een 3 sterren hotel. Deze vond ik wat weinig dus betaalde ik per persoon nog een ster bij. Dit was 12.5euro pppn. En dan heb ik ook nog eens een koffer bijgeboekt. 75 euro. H/t. Ik kreeg van de week in mailbox naar waar we gaan (Malta). Normaal gingen we dit pas krijgen, 2 weken op voorhand. (Vertrek 7 februari) dus vond dit raar... toen ik alles bekeek. Hebben ze bij Ryanair een vlucht geboekt van 80 euro en als ik kijk voor hotel 140 euro. Dus ze hebben al ten eerste goed verdiend aan ons.... dat vind ik zelf ook normaal dat ze winst maken.... maar het hotel zelf volgens recensies is echt niet oké.Op booking.com nog cava, op tripadvisor niet ok. Ik heb dit proberen te bespreken en nu sturen ze me niet meer terug/ ik wil een ander hotel dan dit.... zie er al op tegen om te vertrekken. Het hotel heet Paradise bay hotel Malta...

Hello, I was surfing the internet and came across a website which was offering attractive deals. I 'bidded' (I should say that I wrote the lowest prices in a box without any knowledge of consequences) for few of them just out of curiosity. The website instantaneously generated bills (three in numbers) and sent to my email account. But after clicking into the details of the tour packages from the bills, I found the travel dates and itinerary weren't suitable. They did not disclose the dates and, even in some packages, the travel destination was not mentioned before sending/generating the bills. It became available only after getting the bills. They say first you pay for the deal then decide your dates and destinations, airports etc.Due to unsuitable travelling options and conditions, I did not pay them and didn't book any tour packages.But after two months or so they sent me a legal notice for non payments of their bills. I am telling them that I am not interested in their deals or any packages. But they are saying that I am legally bound to pay as it is the rule of bidding. If I remember correctly they did not mention that ever, while bidding their tour packages online and moreover while bidding, no specification was revealed about the dates for travel or even the location of the trip.I am feeling a bit helpless as I never encountered such forced legal problems or never did any online bidding for tour packages. I unfortunately clicked the bidding button without realizing possible risks. The website appears to be fictitious. The most funny thing is that, even though the website calls it a bidding process, but the same cheap deals are always available online and anyone can 'bid' anytime. I did it without the knowledge of such illogical nature of bidding process. The terms and conditions of bidding was not explicitly disclosed in the website language. Now they are trying to force me to pay, first by threatening with a lawyer and now asking for cancellation fee and other charges which I find is their unethical business practices of earning money online. How people can offer such cheap 139 Euro for 8 days of trip within Europe (no mention of location, mind it) with hotel and flight tickets? It is believable once in a while during sale but can not always be available on a website in the name of bidding. Are you and your deals fake or real? By nature of your pursuance of me to pay for the deal/cancellation, which never happened, it seems that you are forcing people into unethical deals.Please stop harassing people by asking for money for the tour deals, which they inquired online out of curiosity.Thank you.

Beste, De gewonnen reis na een bod 22/4 te plaatsen, is een nachtmerrie geworden.Mijn dossier nr 1536,Op 22/4 tweemaal onmiddellijk reis geannuleerdOP 23/4 sturen ze na 24h ,wij betwisten het (reizendeals)OPP 23/4 Mulders- advocaten.nl, mail gestuurd met nodige vragen en uitleg, deze zei zover zal het niet komen ze gaan geen incaso inschakelen voor 100€OP 23/4 driemaal weer geanuleerd5/5 kreeg ik de eerste herinnering6/5 tweede herinnering4/6 vandaag een mail van Herman EerdekensDirecteur Straetus BelgiëIncasso & DebiteurenbeheerSteenovenstraat 5B-2580 PutteT: 015 48 02 42E: h.eerdekens@straetus.beW: www.straetus.be MET DE VERMELDING ONMIDDELIJKE BETALING!!!!!!iK V RAAG U DRINGEND OM ADVIESWAT VOOR PRAKTIJKEN ZIJN DAT? REIZENDEALS MENSEN NOOIT MEER AAN MEEDOEN? WANT MOCHT JE NIET DE JUISTE DATUM VIND ZOALS IN ONS GEVAL ? HEB JE DERGELIJKE SITUATIE'S

Hierna schets ik het verloop van de boeking:- 03/04/2018:Ik heb een bod geplaatst op Reizendeals.nl voor 2 reizen. Dit was nooit de bedoeling om deze effectief te boeken. Dit werd niet duidelijk aangegeven op de site.- 05/04/2018:Factuur ontvangen per mail voor de boeking van de 2 reizen voor een bedrag van : 860 € (580 € + 280 €)- 23/05/2018:Mail ontvangen van Reizendeals met betalingsherinnering.Deze mail betwist omdat ik deze reizen helemaal niet wenste te boeken.- 30/05/2018:Mail ontvangen van incassobureau Straetus om de betaling te vorderen + bijkomende kosten voor een bedrag van 991,03 €.Daarop volgende mailuitwisselingen om deze betaling te betwisten met ook een dreigmail om een deurwaarder in te schakelen (zie bijlagen)- 27/07/2018: Betaling uitgevoerd voor de facturen + incassokosten voor een totaal bedrag van 991,03 € (zie bijlage)- 15/08/2018:Verlenging bekomen voor het boeken van beide reizen.- December 2018:Reizen omgeboekt naar 2 andere reizen voor een bedrag dat in minwaarde is aan de oorspronkelijke waarde:? 8-daagse Mallorca (4 sterren-hotel) met vertrek 01/05/2019? 8-daagse Algarve met vertrek 11/02/2019- 21/12/2018:Boekingskosten (2 x 20 € = 40 €) betaald.- Aangezien ik nog maar sinds vorig jaar werk, kan ik niet op reis gaan in februari en mei. Ik probeer deze reizen momenteel aan halve prijs te verkopen op een tweehandssite, maar dit lukt niet zo goed. Waarschijnlijk vertrouwt niemand de site.- Het is wel vreemd dat de algemene voorwaarden op de site van reizendeals.nl volledig herwerkt zijn. Op het ogenblik van de boeking bedroegen de algemene voorwaarden nog een 20-tal blz. van kleine letters. Nu zijn deze sinds 8/11/2018 herwerkt tot een paar blz. in leesbare tekst.Hoe kunnen we vermijden, indien de reizen niet verkocht geraken, dat er annuleringskosten worden aangerekend?