Terug

Verassingreis gekocht. Ondermaats hotel gekregen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. H.

Naar: Reizendeals.nl

14/11/2019

Beste, Bestelde een verrassingsreis 5 dagen. Betaalde per persoon 129, daarvoor kreeg ik een 3 sterren hotel. Deze vond ik wat weinig dus betaalde ik per persoon nog een ster bij. Dit was 12.5euro pppn. En dan heb ik ook nog eens een koffer bijgeboekt. 75 euro. H/t. Ik kreeg van de week in mailbox naar waar we gaan (Malta). Normaal gingen we dit pas krijgen, 2 weken op voorhand. (Vertrek 7 februari) dus vond dit raar... toen ik alles bekeek. Hebben ze bij Ryanair een vlucht geboekt van 80 euro en als ik kijk voor hotel 140 euro. Dus ze hebben al ten eerste goed verdiend aan ons.... dat vind ik zelf ook normaal dat ze winst maken.... maar het hotel zelf volgens recensies is echt niet oké.Op booking.com nog cava, op tripadvisor niet ok. Ik heb dit proberen te bespreken en nu sturen ze me niet meer terug/ ik wil een ander hotel dan dit.... zie er al op tegen om te vertrekken. Het hotel heet Paradise bay hotel Malta...


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform