Alle openbare klachten

Voor een sollicitatie heb ik een account aangemaakt bij CVneed. Deze helpen bij het maken van een CV. Alles verliep vlot tot er, na enkele weken, blijkt dat ik een abonnement heb afgesloten die mij 30,00euro per maand zou kosten. Ik heb de openstaande factuur betaald en mijn abonnement onmiddellijk opgezegd. Op de site dien je op een link te klikken waarna je een mail zou krijgen om uw abonnement op te zeggen. Echter is dit niet duidelijk waardoor ik de eerste keer geen bevestigingsmail heb gekregen en mijn abonnement verder doorliep. Eens ik dit door had heb ik alsnog mijn abonnement kunnen opzeggen. Ik kreeg op 20/06/2024 een bericht dat ik alles opgezegd had en dat ik mijn account zou kunnen blijven gebruiken tot 20/07/2024. Op 10/07 kreeg ik plots opnieuw een mail dat mijn account verlengd werd en dat er opnieuw een openstaande factuur te wachten stond op mij. Ik heb ze proberen contacteren, doch kan je ze enkel per mail bereiken en is er geen telefoonnummer beschikbaar.

Beste Mijn dochter Linde kwam tot bij mij mbt een ontvangen aanmaning Vol verbazing wil ik melden dat wij en/of mijn dochter geen verbintenis hebben/heb met Cvneed Mijn dochter heeft misschien jullie site gepasseerd door te scrollen maar heeft absoluut geen beroep gedaan op uw aanbod Ik ben zelf even op je site gaan kijken ter info wie jullie zijn Als er door ongezien een click gemaakt werd op één van de buttons zonder verdere wederzijdse overeenkomsten en dat dit dan al een verbintenis kan betekenen, is dit wansmakelijk Mijn dochter heeft tot op heden geen factuur mogen ontvangen waar jullie naar verwijzen / dit zouden wij op dat moment alsook geprotesteerd hebben ter info! Mijn dochter is schoolgaande met een beperking inmiddels verhogen jullie na mijn protest het abonnementskost wat er totaal over is We hebben met jullie als bedrijf niets te maken. Dank voor je bevestiging zodat ik dit kan seponeren, er wordt beroep gedaan op Test aankoop en sta op punt een eigen advocaat aan te spreken. Mvgtn,

Nadat ik in mei snel een cv wou opstellen vroeg ik hiervoor online hulp via cvneed. Zonder het te weten sloot ik zo blijkbaar een abonnement af. Ik heb 3 juni alles betaald en duidelijk via mail laten weten dat ik verder geen mails of rekeningen van hen meer wou ontvangen en het abonnement per direct stopzette. Ik kreeg nog een mail met de bevestiging dat ze mijn mail ontvangen hadden en dat ze het jammer vonden dat ik het abonnement stopzette,... maar dat ik ook nog een openstaande schuld had. Omdat ik verder geen misserie wou heb ik de 60€ die ze vorderde nog betaald met de mededeling dat ze nu echt moesten stoppen met me lastig te vallen en geld uit mijn zakken te kloppen. Ik dacht dat het toen wel ging gedaan zijn. Nu kreeg ik 18 juli weer een mail van hen dat mijn abonnement doorliep en ik nu dus alweer meer dan 30 € zou moeten betalen. Wat ik uiteraard weiger te doen!!! Ik hoop dat het nu echt gedaan is...zo een bandieten. Ik kan via mail ook bewijzen dat ze wisten dat ik het abonnement betaald had en vooral dat ik het stop zette!!! Alle bewijzen dus ...ze moeten nu echt stoppen. Ik krijg hier stress van!!!

Geachte Op 26 juli moesten wij 44,50 betalen. Ik heb dit voor 1 keer gedaan. Ik wens dan ook dit abonnement stop te zetten wegens mijn dochter nog minderjarig is e volgens de Belgische wetgeving geen abonnement kan aangaan. Dit heeft geleid tot niet naleven van de wetgeving. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 27 juli dit abonnement stop te zetten en geen betaling meer door te sturen. Met vriendelijke groeten,

Beste Onze 17 jarige zoon googelde gratis CV. Hij kwam terecht op de site van CVneed en maakte een cv. Daar hij zocht op gratis cv was hij zich niet bewust dat er een contract aan vasthing. Kort erna ontving hij een rekening maar ging daar niet op in omdat hij nooit iets ondertekend heeft en dus niet door had dat er een abonnement liep. Hij vermoedde dat die rekening was om een abonnement te starten. Hij melde zich af en dacht dat daar alles mee opgelost was en gaf niks aan ons door. Tot wij dus nu die aanmaning ontvingen in de bus. Wij gaan dan ook niet akkoord met deze factuur.

Geachte mevrouw/heer, Op 17/05/2024 heeft mijn dochter (16j) onderstaande mail ontvangen: "Beste, bedankt voor het gebruikmaken van Cvneed! Wij hopen dat onze diensten je actief ondersteunen bij het vinden van je nieuwe droombaan". Op 24/06/24 krijgt zij volgende mail: "Dit is de vierde keer dat wij u benaderen in verband met een openstaande betaling. Ondanks eerdere herinneringen hebben wij nog geen betaling van u ontvangen. Indien wij het openstaande bedrag niet binnen 2 werkdagen hebben ontvangen, zijn we genoodzaakt om € 14,50 aan incassokosten in rekening brengen. Wij verzoeken u het verschuldigde bedrag direct te voldoen, om deze extra kosten te vermijden. U kunt deze betaling eenvoudig voldoen via de onderstaande knop." Mijn dochter heeft helemaal niet de bedoeling gehad een maandelijkse dienst van 30euro te nemen. Zij was enkel online op zoek naar voorbeeld CV's voor een schoolopdracht. U spreekt van een abonnement , er is helemaal geen contract , noch een bewuste overeenkomst. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u het abonnement onmiddellijk stop te zetten en de aangerekende kosten te laten vallen. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op 18/06/2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 30 . Dat moet echter een vergissing zijn: U spreekt van een abonnement , er is helemaal geen contract , noch een bewuste overeenkomst. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 0,00 , en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op 27 juni 2024 ontving mijn zoon van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 44,50 euro [Referentienummer=FBZJ2258860137]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. De vermeende vordering van Cvneed is ongegrond omdat hiervoor geen eerdere facturen werden ontvangen en mijn zoon niet in kennis is gesteld werd dat er een abonnement was afgesloten door hem. Hij heeft nergens een document getekend. Hij bezocht de website enkel om een cv te maken voor een studentenjob, na het testen ondervond hij snel dat de site hem niet lag en hij verliet de pagina zonder zich van geen kwaad bewust te zijn. Het is jammer dat we na lang zoeken erachter zijn moeten komen dat jullie de mails opzettelijk in de spamfolder laten aankomen zodat deze onopgemerkt blijven en zo de kosten van het abonnement laten blijven doorlopen. Zelf werkende als IT'er heb ik zelden zo'n praktijken eerder gezien tenzij het om zeer malafide bedrijven ging, dit lijkt uiterst ondeontologisch van Cvneed uit. Vooral omdat in vele gevallen jongvolwassenen het slachtoffer blijken te zijn. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u het inmiddels betaald openstaand bedrag per kerende terug stort. Met vriendelijke groet, An Cools, in naam van Vinz Drubbel

Mijn autistische dochter van 20 heeft ongewild een contract aangegaan. Zij was op zoek naar werk en had een voorbeeld van een cv willen opzoeken. Op 18 juli kreeg zij een mail met 30€ te betalen. Op 4 Op 20 augustus kreeg ik een aanmaning per post voor 44,50€.