Alle openbare klachten

Mijn dochter Matti Horckmans is minderjarig. Zij zocht op gratis cv en vulde enkele zaken in zoals het mailadres, maar heeft geen verbintenis afgesloten. Kan u me aantonen hoe een verbintenis zou ontstaan zijn tussen mijn minderjarige dochter en Cvneed? Wij hebben per post nooit enige factuur gehad en deze mail (bijlage) zat in de spam. Wij betwisten het bestaan van een abonnement én deze aanrekening.

Op 20 augustus ben ik voor mijn vrouw aan het zoeken hoe een goed CV eruit moet zien, ik heb nl het geluk nog nooit moeten soliciteren. Ik geef in Google de zoekterm VDAB CV in en kom op een site waarvan ik denk dat het van VDAB is, blijkt CVNEED te zijn. Ik begin de gegevens van mijn vrouw in te geven tot ik op een punt kom dat ik merk dat ik meer gegevens moet hebben dus ik stop. Een paar dagen later begin ik opniieuw maar nu samen met mijn dochter via Canva, dit lukt aardig. Op 04/09/24, 15 dagen later (langer dan de 14 dagen bedenktijd dus) krijgen we een mail met factuur. Ik beantwoord die mail direct met de melding dat ik geen contract ben aangegaan, deze dus stop te zetten en te crediteren. Pas op 14 september krijg ik een automatisch antwoord met de melding dat ze proberen binnen 5 werkdagen te antwoorden, dit is dan op 25/09/24. We zijn een maand verder, dus er begint een nieuwe maand. Er wordt wat heen en weer gemaild, je kan ze niet telefonisch bereiken, maar zonder enige toegeving. Ik kan op een link klikken om een klachten formulier in te vullen. Nu een bedrijf dat je in de val laat lopen vertrouw ik niet om op een link te klikken. Op 8/10/24 komt de eertse aanmaning per post met incassokosten. Ik stuur hierop een aangetekend schrijven echter zonder resultaat. Vandaag 08/11/24 komt de tweede aanmaning met de dreiging een incasso bureau in te schakelen, de kosten zijn al 107€. Omdat ik na de eerste factuur de factuur geprotesteerd heb vind ik dit pure afzetting. Ik ga een strafrechtelijke klacht indienen als deze bedreigingen niet stoppen. Aan een constuctief gesprek wil ik nog deelnemen

Geachte mevrouw/heer, Op [datum] ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van [BEDRAG] euro [Referentienummer brief gerechtsdeurwaarder of incassobureau]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op [DATUM] schreef ik [NAAM FIRMA] hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat nergens wordt gesproken van een abonnement, trouwens, Ik ben nooit met iets van jullie akkoord gegaan]. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Beste Ik betwist het aangaan van een abonnement door naar dit element te verwijzen. Name artikel 8, lid 2 van de Europese Richtlijn 2011/83 aanhalen: "De handelaar ziet erop toe dat de consument bij het plaatsen van zijn bestelling, uitdrukkelijk erkent dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt. Indien het plaatsen van een bestelling inhoudt dat een knop of een soortgelijke functie moet worden aangeklikt, wordt de knop of soortgelijke functie op een goed leesbare wijze aangemerkt met alleen de woorden „bestelling met betalingsverplichting” of een overeenkomstige ondubbelzinnige formulering waaruit blijkt dat het plaatsen van de bestelling een verplichting inhoudt om de handelaar te betalen. Indien aan de bepalingen van deze alinea niet is voldaan is de consument niet door de overeenkomst of de bestelling gebonden" U was toen niet in orde volgens de Europese richtlijnen en ben ik hierdoor niet gebonden aan de bestelling (abonnement)!!!!!!!! Dus u hebt wettelijk geen recht om mij incasso aan te rekenen noch hebt u het recht om een betaling van mij te ontvangen. Als jullie mij verder blijven bedreigen met incasso, ben ik genoodzaakt om naar de politie te gaan en een klacht neer te leggen wegens bedreiging en laster voor toen onwettige praktijken. Vriendelijke groet Lene Den Haerynck

Beste Ik betwist het aangaan van een abonnement door naar dit element te verwijzen. Name artikel 8, lid 2 van de Europese Richtlijn 2011/83 aanhalen: "De handelaar ziet erop toe dat de consument bij het plaatsen van zijn bestelling, uitdrukkelijk erkent dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt. Indien het plaatsen van een bestelling inhoudt dat een knop of een soortgelijke functie moet worden aangeklikt, wordt de knop of soortgelijke functie op een goed leesbare wijze aangemerkt met alleen de woorden „bestelling met betalingsverplichting” of een overeenkomstige ondubbelzinnige formulering waaruit blijkt dat het plaatsen van de bestelling een verplichting inhoudt om de handelaar te betalen. Indien aan de bepalingen van deze alinea niet is voldaan is de consument niet door de overeenkomst of de bestelling gebonden" U was toen niet in orde volgens de Europese richtlijnen en ben ik hierdoor niet gebonden aan de bestelling (abonnement)!!!!!!!! Dus u hebt wettelijk geen recht om mij incasso aan te rekenen noch hebt u het recht om een betaling van mij te ontvangen. Als jullie mij blijven bedreigen met incasso ben ik genoodzaakt om naar de politie te stappen voor bedreiging en laster betreffende incasso dat men wil verstrekken toen in onwettelijke praktijken. Vriendelijke groet Lene Den Haerynck

Beste, Op 14/9 ben ik op de website terrecht gekomen van cvneed. Ik krijg betaling ik stuur mail naar support met verbazing over abonnement. Men zegt ik ben akkoord gegaan met de algemene voorwaarden. Heb nooit akkoord algemene voorwaarden aangeklikt. Ik stuur een mail dat ik bewijs wil dat ik akkoord ben gegaan. In 40mails zeggen ze dat hun bewijs is ik ben 3keer op site geweest, ze geven mij mijn IP adres maar dat bewijst niets. Eindelijk een antwoord op mijn vraag, men kan geen bewijs geven omdat dit verwerkt is in de registratie. Ik heb mezelf nooit ergens moeten registreren en ze zijn aan mijn e-mail gekomen omdat ik mijn naam en e-mail adres heb ingevuld voor de cv. Technisch gezien is er altijd bewijs dat men na 50mails nog niet kan geven. Heb nooit een bevestingsmail aangekregen noch kan mij geen bewijs geven van akkoord algemene voorwaarden. De login op de website bestaat uit niets je moet geen naam noch wachtwoord invullen. Ze komen aan gegevens door de informatie dat je invuld op je cv. Heb 4keer gevraagd om de betaling on hold te zetten tot de betwisting is opgelost en ze beginnen incasso bij te rekenen. Ik kan helaas gn documenten uploaden via gsm wilde screenshots doorsturen van enkele mails S.o.s

Geachte mevrouw/heer, Op 05/10/2024 heeft mijn dochter van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 74.50. Dat moet echter een vergissing zijn: mijn dochter heeft nooit een contract afgesloten met uw firma. Door misleidende reclame kreeg u haar gegevens en maakt u daar misbruik van. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 74.50, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, RefJHJE2300648095 Op 14 oktober stuurde Cvneed mij een factuur voor een abonnement dat mijn minderjarige dochter zou hebben gekocht. Ik betwist dit echter. Ik heb nooit toestemming gegeven voor aankoop van betrokken product/dienst en de agressieve verkooptechniek vind ik onaanvaardbaar. Verder is het dreigement met extra kosten voor vroeg opzeggen en laat betalen buiten alle proportie. Het is ook geen wonder dat men overal van klachten leest over Cvneed op het internet: Agressieve verkooptechnieken en dreigementen. Gelieve al het nodige te doen om dit administratief in orde te brengen en alle facturen op mijn naam en de naam van mijn dochter te annuleren. Gelieve mij en mijn dochter ook uit uw databank te schrappen. Ik wens nooit meer opgebeld of gecontacteerd te worden.

Beste Ik kreeg in mijn spam een aanmaning tot betaling van een openstaande factuur van €30. Maar ik ben nooit akkoord gegaan met een abonnement, dit stond ook nergens vermeld op de website, dat ik iets moest betalen als ik een CV zou aanmaken. Opeens krijg ik een betaalverzoek en ik ben van niets op de hoogte. Ik ga dan opnieuw naar de website en ik zie dat ik het abonnement kan opzeggen, ik heb dat gedaan en nu komt er nog eens €17 extra bij. Hiermee ben ik dus totaal niet akkoord. Dit is een vorm van oplichting. Ik heb meerdere klachten gelezen van mensen die net hetzelfde probleem ervaren hebben. Als de betaling (van een totaal bedrag van €47) niet geannuleerd wordt dan zal ik verdere (juridische) stappen moeten ondernemen. Verder ben ik ook niet akkoord dat mijn persoonlijke gegevens die vermeld staan op mijn CV zomaar gebruikt zullen worden, het is iets wat ik maak, iets persoonlijk en hiervoor geef ik nooit mijn toestemming aan jullie. Nogmaals, ik betwist de aanmaning tot betaling. Bij deze hoop ik dat de beide facturen (van €30 en €17) geannuleerd zullen worden. Bedankt!

Op 24/08/2024 was mijn kleindochter bezig met het proberen maken van een cv. Hiervoor was ze aan het rondkijken op het internet en kwam ze de site van CVneed tegen. Ze moest inloggen met haar mailadres en kon daarna beginnen met het opmaken van een cv. Van zodra ze klaar was en haar cv wilde bekijken, moest ze deze downloaden en kwam er een melding dat ze moest betalen als ze deze wil downloaden. Daarvoor was zij totaal niet op de hoogte dat het een betalende site was want dat was niet haar intentie. Zij heeft de cv dus NIET gedownload, maar ontving op 09/09/2024 een eerste mail met verzoek tot betaling. Ze was enorm geschrokken want ze had niets gedownload. Op 10/09/2024 heeft ze dan een eerste mail gestuurd om te laten weten dat ze niets gaat betalen omdat ze niets heeft gedownload. Er werd in een automatische mail gemeld dat er binnen de 5 werkdagen zou geantwoord worden. Blijkbaar kon je binnen de 14 dagen kosteloos annuleren, maar daarvoor moest je opnieuw de website raadplegen wat zij niet meer durfde. Er werd een eerste antwoord ontvangen op 24/09/2024, dus de kans om kosteloos te annuleren was ook al voorbij. Daarna heeft ze toch op de site op abonnement op abonnement annuleren gedrukt na nog een paar mails en hierdoor ontving ze een tweede factuur voor de maand na opzeg die ook nog eens betalend was. Hierna kreeg ze opnieuw een mail waarin stond dat het abonnement toch nog niet is opgezegd, ze moet hiervoor op een link drukken wat ze nu dus niet meer durft. De aanmaningen blijven volgen.