Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Terug vorderen geld, slecht hotel
Hotel geboekt in kroatie via tui. Hotel kamer was vuil en zeer slecht staat. Aangeklaagd in hotel, maar was volgeboekt. Herhaaldelijk tui gebeld, maar namen niet op. Na 2 nachten zijn we vertrokken. Klacht neergelegd bij tui. Na 3 maand antwoord gekregen. Hotel beweerd dat we langer gebleven zijn, tui meldde dat dit niet kon aangezien we in het kantoor geweest zijn. Dan melde het hotel dat we een nieuwe kamer aangeboden gekregen hebben. Besluit geen geld terug, maar tui heeft ons een check van 102€ voor een volgende boeking!
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten