Alle openbare klachten

Ik ben al sinds 2006 klant bij jullie.Als ik inlog op jullie website wens ik iets op te zoeken en iets te vinden. Nu krijg ik bij elke klik, bevestig algemene voorwaarden, bevestig dit, reclame voor dat enz. Ik zoek iets op ik klik op een resultaat dat ik wens te bekijken. Wil jij een abonnement, neen ik heb een abonnement, meld u aan, ik ben aangemeld, wil je een abonnement op dit of dat, neen ik wil een artikel bekijken.Mega irritant.

Beste,ik heb onlangs (na veel moeite om mijn inloggegevens terug te vinden) alles afgemeld van nieuwsbrieven en dergelijke meer van Testaankoop.Wanneer ik dit doe bij andere bedrijven ontvang ik niks meer van mails. Bij Testaankoop gelden deze regels blijkbaar niet want ik blijf maar allerhande mails ontvangen van hen. Ik heb nogmaals aangemeld maar daar staan alle vinkjes uit en blijven de mails maar komen.Ik heb hen hierover een mail gestuurd maar ook daar volgt geen directe reactie op. Daarom heb ik besloten om met jullie contact op te nemen. Misschien kunnen jullie verder contact opnemen met Testaankoop om hen te wijzen op het feit dat wanneer een klant vraagt om zich uit de nieuwsbrieven uit te schrijven, dit ook daadwerkelijk gebeurd. U zou hen moeten kunnen duidelijk maken dat dit geen omslachtige procedure zou mogen zijn.Ik reken op uw ervaring ten gronde om mijn probleem met Testaankoop op te lossen. Ik hoop binnenkort van u te vernemen dat dit bedrijf geen mails meer zal sturen aan mijn adres.

Wanneer je op het enveloppe klikt om jullie te contacteren verschijnt er 'server error'. Waarom kunnen jullie niet schriftelijk gecontacteerd worden??

Bij het aanvragen van de gratis praktische gids, ... zowel bij het aanklikken van de link die jullie per mail versturen, als het aanvragen via de website, BLOKKEERT alles en kan ik niks meer doen ... Zeer frustrerend !Rick Sterk

Beste,Ongeveer een week geleden belde een verkoper van Test-Aankoop rond de verkoop van een publicatie:Het zou gaan om een publicatie waarin verschillende banken, onafhankelijk worden vergeleken met elkaar. Men vroeg of ik deze publicatie wou ontvangen, en hiermee stemde ik toe. Er werd niet gepraat over een prijs of een mogelijk abonnement. En na enkele dagen kreeg ik ook daadwerkelijk een boekje toegestuurd. Het bleek te gaan om Test-Aankoop Invest. Aan de telefoon werd dus gelogen, want in deze publicatie gaat het om aandelen en niet rond de eenmalige vergelijking van banken. Nu blijkt dat er € 14,50 van mijn rekening wordt gehaald zonder mijn toestemming en dat ik vastzit aan dit abonnement. Dit kan ik volkomen niet smaken en ik ben hier heel ontevreden van!Ik belde dus naar de klantendienst met de vraag om dit stop te zetten en het volgende werd mijn verteld: Dit abonnement kan niet worden stopgezet en een terugbetaling is uitgesloten. Ik kwam er ook achter dat ik nu een maand vastzit aan dit abonnement en dat ik nog een maand lang iedere week een publicatie zal ontvangen.Ik eis een onmiddellijke terugbetaling en stopzetting van mijn abonnement. Volgens mij zijn het ook deze exacte praktijken die Test-Aankoop aanklaagt:https://www.test-aankoop.be/familie-prive/consumentenrechten/dossier/ongevraagd-contract-via-de-telefoon Ik ben er echt van verbaasd dat jullie zich durven te wagen aan deze wanpraktijken. Een organisatie zoals Test-Aankoop zou zich hier niet mogen mee bezighouden.Ook zou ik zoals bovenstaand artikel vermeld, mij willen beroepen op mijn herroepingsrecht. Indien benodigd zal ik het herroepingsformulier naar jullie verzenden en indien nodig, de publicatie terugzenden op kosten van de verzender.Met vriendelijke groeten,Johan Rooms

Deze call center die mij opbelde laat mij zomaar abonneren op connect dit terwijl ik hier niet om gevraagd heb gelieve dit te schrappen. Zeer onvriendelijk heerschap die anoniem belt.

Ik heb een abonnement voor Test-Aankoop meer dan 3 manden geleden gedaan, en als geschenk cadeau moest ik een tablet ontvangen. Ik heb abonnementdienst contacteert en ze zeggen dat geen fout is geweest met verzending. Ik ben naar de post met trackingnummer geweest en de Bpost heeft nooit de pakket gekregen.

ik verkocht twee artikelen via tweedehands, de koopster wou dat ik het opstuurde naar een adres in Frankrijk en de betaling ging gebeuren via pay pal, de betaling kwam door via mail, ik moest mijn barcode van het verzonden pakje doorgeven zodat het geld ging gestort worden op mijn rekening, ik gaf dus de code door en toen begon het mailverkeer van paypal, ik moest neosurf aanvullingen kopen, voor een bedrag van 900 euro, dan pas ging mijn bedrag van verkoop en een bonus worden gestort op mijn rekening, ik was argwanend en heb mijn pakket terug gevorderd, gelukkig want blijkbaar was die site pay pal dus niet betrouwbaar en in handen van mallefiede mensen die geld aftrochelen van personen, men pakket heb ik gelukkig terug,maar het geld van de bpost ( ticket werd niet gebruikt want het pakket verliet de post zelfs niet!) ben ik wel kwijt, geen fout van hen zeggen ze dus niets terug,terwijl het ticket enkel online werd gekocht betaald en niet eens gebruikt, ik heb ook ondertussen klacht neergelegd bij de politie, ik ben blijkbaar niet de enige die die problemen met pay pal had, gelukkig voor mij zonder verdere grotere kosten maar toch, ik ben een illusie armer en een ervaring rijker......

Ik ontving een cadeau waarvan de gebruiksaanwijzing veel te klein is. zelfs met een vergrootglas moeilijk te lezen.Werkt dit toestel op macbook/iphone?De producent is nergens vermeldDe gebruiksaanwijzing op internet niet te vindenWerd dit toestel in een vergelijkende studie door u als een goed toestel uitverkoren? Indien niet waarom verdeelt u het dan?Met vriendelijke groetManu Penne

Ik kreeg vandaag een brief van Test-Aankoop ivm Test-Connect. Er werd mij meegedeeld dat ik een abonnement heb afgesloten op Test-Connect en dit met 50% korting na de zogenaamde proefperiode. Nochtans heb ik dit NOOIT aangevraagd/besteld. Vervolgens wordt er mij doodleuk meegedeeld dat ik ten alle tijde mijn abonnement kan opzeggen, en dat het wordt gedebiteerd via mijn domiciliering waarmee mijn ledenbijdrage wordt geïnd.Dat ik van malafide handelaars dergelijke praktijken kan verwachten zou ik snappen, maar dat een consumentenorganisatie dergelijke oplichtingspraktijken toepast en mij een abonnement probeert aan te smeren dat ik NOOIT heb aangevraagd vind ik persoonlijk degoutant.