Terug

Ongewenst aanbieden van Test Connect

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. V.

Naar: Testaankoop

15/12/2017

Ik kreeg vandaag een brief van Test-Aankoop ivm Test-Connect. Er werd mij meegedeeld dat ik een abonnement heb afgesloten op Test-Connect en dit met 50% korting na de zogenaamde proefperiode. Nochtans heb ik dit NOOIT aangevraagd/besteld. Vervolgens wordt er mij doodleuk meegedeeld dat ik ten alle tijde mijn abonnement kan opzeggen, en dat het wordt gedebiteerd via mijn domiciliering waarmee mijn ledenbijdrage wordt geïnd.Dat ik van malafide handelaars dergelijke praktijken kan verwachten zou ik snappen, maar dat een consumentenorganisatie dergelijke oplichtingspraktijken toepast en mij een abonnement probeert aan te smeren dat ik NOOIT heb aangevraagd vind ik persoonlijk degoutant.

Berichten (2)

Testaankoop

Naar: T. V.

19/12/2017

Mijnheer,Hiermee bevestig ik je de stopzetting van je abonnement Test Connect.Daar onze adressenlijst steeds op voorhand opgesteld wordt, is het mogelijk dat je hiervan nog en tijdschrift ontvangt. Je mag dit gratis behouden.Je abonnement op Test-Aankoop en Budget Recht blijft in orde.Dit supplement werd op 06-12-2017 opgestart. Je werd op die dag door één van onze medewerkers gecontacteerd en tijdens dit telefonisch gesprek schreef je in op het promotiepakket Test Connect.Om dergelijke misverstanden te vermijden naar de toekomst toe, werd er een opvolging van dit gesprek aangevraagd en de betrokken agent zal hierop gecoacht worden.Wij danken je alleszins voor het vertrouwen in onze diensten en bieden je onze excuses aan voor het ongemak dat je hierdoor ondervonden hebt.Met vriendelijke groet,Abonnementendienst.

T. V.

Naar: Testaankoop

19/12/2017

Beste abonnementendienst,Dit wordt alleen maar straffer. Ik ben een tijd geleden door iemand van test-aankoop (connect) gebeld, de datum herinner ik me niet meer. Wat ik me wel herinner is dat ik tegen uw medewerker heb gezegd NIET, ik herhaal NIET geïnteresseerd te zijn in het gedane aanbod.De man in kwestie maakt daar dan ineens een aansluiting van. Ik herinner me enkele artikelen waarin test-aankoop dergelijke telefonische verkooppraktijken terecht hekelde. Het is dan ook meer dan betreurenswaardig dat jullie je aan dergelijke schandalige verkooppraktijken wagen. Ik ben mondig genoeg om van mij af te bijten en duidelijk te maken dat ik GEEN overeenkomst met jullie sloot. Het gemak waar jullie de "overeenkomst" willen annuleren maakt ook duidelijk dat jullie eigenlijk wel door hebben dat dit malafide afpersing is. Ik heb geen enkele contract getekend, heb mondeling duidelijk gezegd niet geïnteresseerd te zijn in dit product en toch doen jullie alsof ik een overeenkomst afsloot. Het erge is dat jullie NIET EENS DE BELEEFDHEID hebben om te erkennen dat jullie gezondigd/geflaterd hebben. Dat wat jullie constant hekelen aan 'malafide' bedrijven gewoon zelf doen en enkel verwijzen naar een coaching van een medewerker. Shame on you Bij deze laat ik jullie zeer duidelijk weten dat ik zo dadelijk wel een juridisch engagement zal aangaan, nl. mijn lidmaatschap stopzetten. Test Aankoop is de naam van een consumentenorganisatie onwaardig Ik schat dat ik een dikke jaar 15 lid ben geweest omdat ik jullie werk zinvol vond (nu eigenlijk nog, maar ik verloor de afgelopen week mij geloof in jullie), ik betaalde zonder veel gebruik te maken van jullie diensten. Bij deze is het duidelijk dat mijn status van geëngageerde medestander is omgezet naar zwaar ontgoochelde medestander. Voortaan geloof ik jullie acties niet meer, gelieve eerst de eigen stoep te borstelen. Tom Van Thienen


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform