Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Alloing Udo
Beste, ik ben de stiefvader van Alloing Udo, geboren op 11/12/1972, hij heeft een abonnement bij Testaankoop, maar ik ken zijn abonneenummer niet. Hij is op 16/01/2024 overleden en ik heb telefonisch contact opgenomen met Testaankoop om dit te melden en het abonnement op te zeggen. Vandaag heb ik een brief gekregen van zijn bank om mee te delen dat een Europese domiciliëring niet werd uitgevoerd, namelijk die van Testaankoop met volgende refertes: Schuldeiserreferte: F8607444, Mandaatreferte: 200001106933 en als mededeling dient hij 000104533662 te vermelden. Dit had ik niet verwacht van Testaankoop
Stopzetten post
Zoals aangegeven in jullie antwoordstrook zocht ik op de site naar een manier om die spam per post stop te zetten. Ik vind de optie niet.In plaats van iedere maand valse reclame te sturen hadden jullie beter mijn vraag uit 2020 ernstig genomen, dan had ik nu nog maandelijks 2 euro betaald...
welkomstcadeau
waarom heb ik mijn welkomstcadeau van testaankoop nog niet ontvangen?
Lidmaatschap geschenk
Beste , ik ben reeds klant sinds 2023 dacht van november ,maar steeds nog geen welkoms geschenk toegestuurd gekregen, zelfs nog niet kunnen kiezen voor welk geschenk!!Van goeie correcte service gesproken ??wie het schooentje past !!!
Stopzetten van abbonement
Ik wil al 2 maanden mijn abonnement stopzetten is mijn nog noet gelukt ik heb 2 keer mail gestuurd.
slechte briefomslag
Beste, de verpakking waarin mijn tijdschriften mij worden toegestuurd is TestAankoop niet waardig.De omslag was langs beide kanten open. Ben al blij dat ik 2 tijdschriften heb ontvangen, weet niet of er een derde ontbreekt.met vriendelijke groet.LudoZie bijlage: foto
Ik zou na 6-8 weken een gratis cadeau/mail (over cadeau) moeten ontvangen, maar tot heden niets geha
Beste,Ik werd lid met de belofte een gratis geschenk na 6-8 weken.Tot op heden niets ontvangen.Wanneer schikken jullie om contact op te nemen over het cadeau? Het geld gaat er maandelijks af!
Online geen klant?
Abonnement nummer 1951401-52 bij test aankoop, kan online niet inloggen, is blijkbaar geen lidMaar moet wel maandelijks betalen, a´l meer dan 20 jaarDank u welBij deze wens is dit contract, deze betalingen per direct op te zeggen
Stopzetting abonnement
Beste ik heb jullie gemaild voor stopzetting abonnement en daar geen reactie op gekregen. Bij deze eis ik met onmiddellijke ingang stopzetting van mijn abonnement. Abonnement nr 4634267-92
Problemen stopzetting abonnement
Beste, ik zette mijn abonnement bij testaankoop stop en ontving hierover een mail op 30/10/2023 dat mijn lidgeld voor november er op 3/11/2023 nog zou afgaan waarna mijn abonnement gestopt zou worden. Mijn lidgeld werd echter in januari en december ook nog steeds via domicilie van mijn rekening gehaald. Indien nodig kan ik u de bevestigingsmail van testaankoop doorsturen. Ik wens hiervoor vergoed te worden.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
