Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
P. R.
12/02/2024

Alloing Udo

Beste, ik ben de stiefvader van Alloing Udo, geboren op 11/12/1972, hij heeft een abonnement bij Testaankoop, maar ik ken zijn abonneenummer niet. Hij is op 16/01/2024 overleden en ik heb telefonisch contact opgenomen met Testaankoop om dit te melden en het abonnement op te zeggen. Vandaag heb ik een brief gekregen van zijn bank om mee te delen dat een Europese domiciliëring niet werd uitgevoerd, namelijk die van Testaankoop met volgende refertes: Schuldeiserreferte: F8607444, Mandaatreferte: 200001106933 en als mededeling dient hij 000104533662 te vermelden. Dit had ik niet verwacht van Testaankoop

Opgelost
B. D.
10/02/2024

Stopzetten post

Zoals aangegeven in jullie antwoordstrook zocht ik op de site naar een manier om die spam per post stop te zetten. Ik vind de optie niet.In plaats van iedere maand valse reclame te sturen hadden jullie beter mijn vraag uit 2020 ernstig genomen, dan had ik nu nog maandelijks 2 euro betaald...

Opgelost
M. V.
7/02/2024

welkomstcadeau

waarom heb ik mijn welkomstcadeau van testaankoop nog niet ontvangen?

Afgesloten
J. L.
6/02/2024

Lidmaatschap geschenk

Beste , ik ben reeds klant sinds 2023 dacht van november ,maar steeds nog geen welkoms geschenk toegestuurd gekregen, zelfs nog niet kunnen kiezen voor welk geschenk!!Van goeie correcte service gesproken ??wie het schooentje past !!!

Opgelost
T. B.
5/02/2024

Stopzetten van abbonement

Ik wil al 2 maanden mijn abonnement stopzetten is mijn nog noet gelukt ik heb 2 keer mail gestuurd.

Opgelost
L. S.
1/02/2024

slechte briefomslag

Beste, de verpakking waarin mijn tijdschriften mij worden toegestuurd is TestAankoop niet waardig.De omslag was langs beide kanten open. Ben al blij dat ik 2 tijdschriften heb ontvangen, weet niet of er een derde ontbreekt.met vriendelijke groet.LudoZie bijlage: foto

Opgelost
F. K.
31/01/2024

Ik zou na 6-8 weken een gratis cadeau/mail (over cadeau) moeten ontvangen, maar tot heden niets geha

Beste,Ik werd lid met de belofte een gratis geschenk na 6-8 weken.Tot op heden niets ontvangen.Wanneer schikken jullie om contact op te nemen over het cadeau? Het geld gaat er maandelijks af!

Opgelost
A. C.
27/01/2024

Online geen klant?

Abonnement nummer 1951401-52 bij test aankoop, kan online niet inloggen, is blijkbaar geen lidMaar moet wel maandelijks betalen, a´l meer dan 20 jaarDank u welBij deze wens is dit contract, deze betalingen per direct op te zeggen

Opgelost
A. V.
24/01/2024

Stopzetting abonnement

Beste ik heb jullie gemaild voor stopzetting abonnement en daar geen reactie op gekregen. Bij deze eis ik met onmiddellijke ingang stopzetting van mijn abonnement. Abonnement nr 4634267-92

Opgelost
L. H.
23/01/2024

Problemen stopzetting abonnement

Beste, ik zette mijn abonnement bij testaankoop stop en ontving hierover een mail op 30/10/2023 dat mijn lidgeld voor november er op 3/11/2023 nog zou afgaan waarna mijn abonnement gestopt zou worden. Mijn lidgeld werd echter in januari en december ook nog steeds via domicilie van mijn rekening gehaald. Indien nodig kan ik u de bevestigingsmail van testaankoop doorsturen. Ik wens hiervoor vergoed te worden.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform