Alle openbare klachten

ik verwijs naar dezelfde klacht neergelegd bij Ebay. Maar Ebay stuurt mij wandelen en verwijst naar Paypal. Ik kocht het op Ebay, maar betaalde via Paypal. Paypal is in het bezit van alle bewijsstukken, maar ze houden zich niet aan de voorwaarden. Ze bieden een aankoopbescherming aan, maar ze houden zich niet aan de regels. Ik citeer : " De PayPal Gebruikersovereenkomst regelt de voorwaarden voor het gebruik van PayPal-diensten. Om een PayPal-rekening te openen, moet je minimaal 18 jaar oud zijn en de bevoegdheid hebben om contracten af te sluiten als je een particulier bent. Als je een bedrijf bent, moet dit bedrijf in Nederland geregistreerd zijn. Enkele belangrijke aspecten van de PayPal-voorwaarden zijn: Aankoopbescherming: Als je een artikel koopt via PayPal en het niet ontvangt of het artikel sterk afwijkt van de beschrijving, kan PayPal je mogelijk een terugbetaling verstrekken. Fraudebescherming: PayPal monitort transacties om fraude en identiteitsdiefstal te voorkomen. Ze bieden ook beveiligingsmaatregelen zoals gegevenscodering en een terugbetalingsbeleid bij ongeautoriseerde transacties. Veiligheid: U kunt dus alle stukken terugvinden in het dossier van Ebay. Dit is de oorspronkelijke klacht aan Ebay, maar Ebay verwijst mij door naar Paypal. Vrijdag 31/5 belde ik met Bras, een vriendelijke man bij Paypal die mij duidelijk zei dat zijn persoonlijke mening is dat wij moeten terugbetaald worden... Hij zou mij dinsdag terugbellen, maar ik hoorde niemand Dit is de oorspronkelijke klacht bij Ebay. Geachte mevrouw/heer, Op 25/4/2025 , Kocht ik 'Dragon Ball Z complete Bosx set vols 1-26 Paperback' voor het bedrag van 103,02 EUR. Vervolgens betaalde ik ook nog eens douanekosten voor het bedrag van 51,75 EUR. U hebt reeds alle bewijsstukken... Wij stelden echter vast (zie bijlage) dat het om valse boeken gaat én dat het karton erg beschadigd toekwam. De boeken zijn namelijk niet allemaal even dik, de afdrukken zijn heel erg vaak slecht leesbaar én schuingedrukt. Ook moeten de tekeningen van op de kaft samen één tekening vormen (in een rechte duidelijke lijn) en dat is niet het geval. U zei mij dat u enkel de boeken zelf terugbetaalt. Hiermee ben ik het niet eens. Wij betaalden mét plezier de douanekosten maar niet voor valse boeken. Wij werden hier opgelicht. Wij wensen een terugbetaling van 104,77 EUR. De boeken wil ik gerust terugsturen MAAR (zie bijlage) Bpost liet mij weten dat de verzendkosten (zie bijlage) 155,20 EUR bedragen. Dus nog meer. Na opgelicht te zijn heb ik schrik dit bedrag voor te schieten. Want dan moet ik een terugbetaling krijgen van 259,97 EUR. Ook wilde ik u melden dat ik via uw portaal niet kan antwoorden daar wij altijd foutmeldingen krijgen. Ik begin dit grondig beu te geraken en men zinnes naar te politie te stappen en klacht neer te leggen tegen Ebay/Payapal. tenslotte zijn jullie het portaal waarop ik de boeken heb gekocht. Ik betaal met Paypal OMWILLE van de aankoopbescherming, maar als je het dan nodig hebt, dan helpen jullie jullie klanten niet? Dat is precies een autoverzekering hebben die op het moment dat je tegen een andere wagen rijdt, zegt dat je zelf de kosten moet betalen!!! Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 18/6 een terugbetaling van 159,97 EUR (en dan stuur ik de boeken niet terug) ofwel een terugbetaling van 259,97 en dan stuur ik u de boeken onmiddellijk terug. Alle bewijsstukken werden u reeds overgemaakt. Met vriendelijke groeten,

Ik heb de bevesteging ontvangen dat een uitgaande betaling geannulleerd is. Zie bijlage; 3x contact per telefoon met Paypal en 2x met Xoom ( nummer in Belgie en Frankrijk onbestaande ) . Deze annulatie is gebeurd op 28 april 2025 en verwacht een terugbetaling van het geannuleerde bedrag 110,99 € op mijn rekening BE60-9502-6398-9370;

Geachte mevrouw/heer, Op 24/05/2024, heb ik via PayPal een betaling gedaan van 30 usd, transactiereferentie: 0MS1219828575061J. Bij deze betaling heb ik met debit kaart betaald en ik heb gekozen om de wisselkoers van PayPal te gebruiken. Ik stel echter vast dat PayPal mij 30 euro heeft aangerekend i.p.v. 28,93 euro (zie bijlage rekening afschrift en betaling PayPal). Ik heb hiervoor contact opgenomen met PayPal, ik kreeg als antwoord dat het extra aangerekende bedrag van 1,07 euro een extra fee was van 3%. Ik heb aangetoond dat dit niet het geval was om verschillende redenen: 1) Als ik zelf de 30 dollar omreken naar euro via de wisselkoers van de ECB op die dag, dan kom ik uit op €27,675. Ik tel er de 3% fee bovenop, dan kom ik op €28,5. 2) Die zogenoemde extra fee van 3% staat nergens vermeld, niet bij het betaalproces en ook niet op de factuur. Als antwoord hierop kreeg ik te horen dat ze de mogelijkheid niet hebben om de fee te annuleren (zie bijlage reactie PayPal). Daarom verzoek ik u onverwijld een terugbetaling van de €1,07 en dat u dit probleem in uw systeem oplost. Met vriendelijke groeten

Op 16/02/2024 werd mijn FB account gehackt. Dit merkte ik op door 's avonds te willen inloggen. Eerst wist ik niet wat er aan de hand was en wou ik mijn wachtwoord herstellen. Meteen erna kreeg ik een Russische melding en bleek mijn FB account te zijn uitgeschakeld omdat het in strijd was met de community richtlijnen.Ook mijn Instagram account was gehackt evenals al mijn profielen op mijn pc van 2dehands, marktplaats, ...Ik heb FB proberen te contacteren hierover maar het is makkelijk om uit een gevangenis te breken dan FB te contacteren. Ik heb een nieuw account moeten maken met een professioneel mail adres aangezien alles wat gelinkt was aan het geblokkeerd account niet meer gebruikt kon worden (mail adres, telefoonnummer,...).Op 06/03/2024 werd er een bedrag van 480€ van mijn rekening gehouden via Paypal. De factuur kwam van Meta Platforms (Facebook). Aangezien dit totaal niet kon heb ik ook meteen een geschil indiend bij Paypal en mijn bank gebeld. Zij hebben dit bedrag dan teruggevorderd. Ik ben klacht gaan indienen bij de politie aangaande de hacking en deze factuur. Ik heb alle informatie aan Paypal bezorgd.Ik heb eveneens contact proberen op te nemen met FB via de contactgegevens die Paypal vermeld had op de factuur. Het telefoonnummer is niet in gebruik en via het mail adres heb ik nooit antwoord gekregen.Via mijn nieuw account heb ik dan met veel moeite een kort contact gehad met Facebook en zij hebben me laten weten niets terug te kunnen vinden van deze transactie. Wat ik Paypal ook meteen heb laten weten.Gisteren (3 maanden na de opening van het geschil) kreeg ik plots een bericht van Paypal dat het geschil gesloten was in mijn nadeel. Ik heb meteen Paypal gecontacteerd en aangegeven dat ik hier echt niet mee akkoord ben. Ik heb nooit een dienst ontvangen van FB, laat staan besteld.Paypal zou wel de details hebben gekregen van Facebook hieromtrent maar wil deze niet met mij delen.Tot op heden ben ik dus altijd in het ongewisse over wat dit precies gaat, wanneer dit werd besteld, wanneer dit geleverd zou zijn, aan wie de bevestiging van de bestelling werd gestuurd, etc..Ik heb het email adres van de hackers kunnen achterhalen aangezien achteraf bleek dat al mijn contactgegevens werd aangepast naar een voor mij onbekend emailadres.Ik weet niet wat ik nog moet doen om iemand te spreken die mij kan helpen en mij van details kan voorzien.Het kan toch niet zijn dat het zo simpel is om iemand zijn account te stelen, iets te bestellen en dat het 'slachtoffer' maar gewoon moet betalen. Ik heb hier al zoveel tijd en moeite ingestoken maar FB is gewoon niet bereikbaar laat staan behulpzaam en Paypal stelt mij ook enorm teleur daar zij altijd de kopersbescherming aanprijzen.Ik hoop dat iemand mij kan helpen want 480€ is veel geld, en zeker als het onterecht is en ik voldoende materiaal heb om aan te tonen dat ik er ALLES aan heb gedaan om details te bekomen en aan te geven dat mijn account niet meer toegankelijk is.

Beste ik heb een aankoop gedaan op aliexpress met paypal. Ik heb echtet het pakket nooit gehad. Dit gaat over een bedrag van 519€ ik heb recht op aankoopbescherming. Die is er gewoon niet. Zij weigeren terug te betalen omdat de verkoper beweert dat het pakket geleverd is, maar dit is niet zo. Ik probeer al maanden mijn geld terug te zien, ik heb een officiële document van GLS waarin staat dat ik het pakket niet heb gehad. Ook heb ik het mail verkeer met gls waarin dat ze het pakket nergens terug vinden. Van paypal moest ik klacht indienen bij de politie zodat ze kunnen terug betalen. Dit heb ik gedaan en de claim wordt weer geweigerd. Een schande want ik heb paypal aangeschaft net om de aankoopbescherming te hebben. Ik heb geen pakket en ben mijn geld kwijt. Een echte schande is dit, ik wordt van het kasje naar de muur gestuurd en voorgelogen. Ik zou graag een terug betaling hebben.

In aansluiting van mijn vorig schrijven wil ik graag weten of deze betaling aan Paul & Shark wel werd uitgevoerd of niet want ik kreeg volgende email van Pay Pal : service@paypal.beAan: Heleen 'tveld24-01-2024 4:36 PM 1Beste Heleen 'tveld,PayPalU hebt €254,10 EUR betaald aan Global-eBetaling bekijken of beherenTransactiereferentie0A356114VR5461745Transactiedatum24 januari 2024WebwinkelGlobal-eservice@global-e.comVerzendadresd VAN TVELDAzaleastraat 28434 Westende - MiddelkerkeBelgiëSubtotaal €254,10 EURTotaal €254,10 EURBetaling €254,10 EURBetaling overgemaakt aan service@global-e.comGlobal-e betaald met Argenta Spaarbank NV x-1284 €254,10 EURBetaling bekijken of beherenProblemen met deze transactie?U hebt vanaf de transactiedatum 180 dagen om een geschil te openen in het Actiecentrum.Meer informatie over AankoopbeschermingPayPalHulp en Contact | Veiligheid | AppsTwitter Instagram Facebook LinkedInPayPal doet er alles aan om frauduleuze e-mails te voorkomen. In e-mails van PayPal staat altijd uw volledige naam. Meer informatie over het herkennen van phishingReageer niet op deze e-mail. Klik op Hulp en Contact als u contact met ons wilt opnemen.Weet u niet zeker waarom u deze e-mail hebt ontvangen? Meer informatieCopyright © 1999-2024 PayPal. Alle rechten voorbehouden.PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Société en Commandite par Actions. Gevestigd te: 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, RCS Luxemburg B 118 349PayPal RT001736:nl_NL(nl-BE):1.6.0:8534f8de90c1d

Geachte, vandaag voerde ik een bancontact overschrijving uit naar Pay Pal om aan te spekken.Ik ontving de gewone e-mail van Pay Pal dat mijn rekening was verhoogd met €300.Echter nadien bleek bij nazicht van mijn bankrekening wat ik steeds doe achteraf bleek dit gestort te zijn op Pay Pal Singapore.Ik belde onmiddellijk Pay Pal klantendienst want Pay Pal bleek geblokkeerd en ik vroeg code aan op te sturen naar mijn gsm, maar de sms'es op mijn gsm nummer kwamen er nooit door. Verder contact ook onmogelijk.Gelieve dit dringend na te kijken want ik volgde de standaard procedure bij Pay Pal.Met dank en hoogachting,Heleen Daniel Van 'tveld Azaleastraat 2 te 8434 Westende0486775633Bankrekeninguittreksel : Tegenpartij:(PayPal Pte. Ltd Singapore)Uitgevoerd op:24 jan. 2024Valutadatum:24 jan. 2024Referentie:C4A24AG0830003LAType verrichting:eCommerce betaalkaartMededeling:PayPal Pte. Ltd 24-01-2024 15:45 Singapore 670310*******7004e mail ontvangen van Pay Pal PayPal Opladen Beste Heleen 'tveld,Uw transactie met PayPal Opladen is voltooid en het bedrag is op uw PayPal-rekening bijgeschreven.Bedrag : €300,00Transactiereferentie : PPT-BE-e1170d0534aePayPal-rekening : daniel.vantveld@proximus.beMet vriendelijke groet,Team PayPal OpladenU ontvangt deze email omdat u PayPal Opladen heeft gebruikt om geld aan uw PayPal-rekening toe te voegen.Veiligheid Disclaimer Klantenservice Volgende email :Beste Heleen 'tveld,PayPalOnline Payment Platform BV heeft zojuist €300,00 EUR naar u overgemaakt met PayPal.Online Payment Platform BV heeft zojuist geld naar u overgemaakt via PayPal.BetaalgegevensBedrag: €300,00 EURTransactiedatum: 24 januari 2024Transactiereferentie: 6SL11258UJ6402615Bericht: Geld toegevoegd met Bancontact via paypal-opladen. beU kunt de details voor deze transactie bekijken door in te loggen op uw PayPal-rekening en op het tabblad Geschiedenis te klikken. Bekijk de details van deze transactie onlineOnline Payment Platform BV is een geverifieerde koper.Online Payment Platform BV heeft het verificatieproces van PayPal voltooid om te helpen zijn of haar identiteit te bevestigen en heeft een bevestigde bankrekening of is goedgekeurd voor een PayPal Extras Mastercard®.De verificatieprocedure van PayPal is een beveiligingsmaatregel om te bevestigen dat een gebruiker de eigenaar is van de bankrekening of creditcard die ze op PayPal gebruiken. Bevestiging van de identiteit van elke gebruiker helpt fraude zoals identiteitsdiefstal te voorkomen en de beveiliging van betalingen op PayPal te vergroten.Hebt u uw opname- en ontvangstlimieten verhoogd? Log in op uw PayPal-rekening, ga naar de pagina Rekeningoverzicht en klik op Limieten weergeven.PayPalHulp en Contact | Veiligheid | AppsTwitter Instagram Facebook LinkedInPayPal doet er alles aan om frauduleuze e-mails te voorkomen. In e-mails van PayPal staat altijd uw volledige naam. Meer informatie over het herkennen van phishingReageer niet op deze e-mail. Klik op Hulp en Contact als u contact met ons wilt opnemen.Weet u niet zeker waarom u deze e-mail hebt ontvangen? Meer informatieCopyright © 1999-2024 PayPal. Alle rechten voorbehouden.PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Société en Commandite par Actions. Gevestigd te: 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, RCS Luxemburg B 118 349PayPal RT000047:nl_NL(nl-BE):1.0.0:262f770611c2e

Beste, Ik probeerde reeds verschillende malen mijn account te verwijderen. Jullie systeem maakt dit onmogelijk. PayPal vereist dat ik me inlog. Om mij in te loggen bij mijn account moet ik PayPal een sms laten sturen naar een telefoonnummer dat niet meer in gebruik is. Ik kan dit telefoonnummer niet wijzigen zonder in te loggen, meer nog ik kan niemand contacteren of aan de lijn krijgen zonder in te loggen. Ik heb reeds via een link online een bericht kunnen sturen naar PayPal, maar het antwoord van PayPal kan ik alleen lezen in het 'berichtencentrum'. Je kan enkel in het berichtencentrum geraken door in te loggen, maar dat is nu net het probleem. Ik verwacht dus dat mijn account, op e-mailadres bramvan_biesen@hotmail.com zo snel mogelijk verwijderd wordt. Ik wil geen gebruik maken van de diensten van PayPal.Groeten,

Beste, Na een teruggestuurde bestelling van Holland & Barrett kreeg ik een terugbetaling, maar deze zou gaan naar de rekening waar de originele betaling is mee gebeurd. PayPal. Maar PayPal heeft me ZONDER REDEN ineens verband van hen, de reden??? weet ik nog steeds niet, dus ik zie niets meer terug op die rekening. Nu krijg ik weer de melding van Holland & Barrett dat dit NOGMAALS (denk al de 3de. keer) naar PayPal is gestort, omdat ze dit niet naar een andere rekening kunnen storten..en ja PayPal reageert hier ook weer niet op.Ik zou graag mijn geld terugkrijgen van PayPal, wat nu al maanden en meerdere keren is teruggestort naar hen...Het gaat over 13,34 euro, van de terugbetaling in April heb ik als bijlage het bewijs meegestuurd, het bewijs van december heb ik nog niet..Bedankt.Bedankt.

Beste,In verband met ondervermelde zaken:PP-R-YKC-498554109PP-R-ZUQ-498539917Weeral een probleem met goederen besteld uit China. U spreekt deze uit in het voordeel van de koper, maar de koper ben ik en U doet alles in voordeel van de verkoper (dewelke gaat over totaal absurde praktijken).Het geld wordt van mij rekening genomen, terwijl ik al eens betaald en opgelicht ben.Tevens rekent U mij ook nog 2 x 14 euro transactiekosten aan, terwijl ik niets ontvangen heb.Er zijn verschrikkelijk veel problemen met PayPal, personeel is niet capabel of kennen de taal niet. Gestarte conversaties worden afgesloten zonder reactie of enige oplossing.Tevens staat mijn saldo in min (-), terwijl alle bedragen van mijn rekening gegaan zijn.Graag actie omtrent deze zaken…dit verloopt totaal niet correct. Ze beloven kopersbescherming…maar in werkelijkheid wordt er niets gedaan.Graag correcte afhandeling van alle zaken.Met vriendelijke groeten,Cynthia Vandevelde