Alle openbare klachten

Beste,Ik stuurde u een aantal mails (23/7, 28/10, 16/11) om de hospitalisatieverzekering die ik eerder via mijn werkgever had verder te zetten als zelfstandige. Op 30/9 kreeg ik echter een brief dat deze werd stopgezet. Ik ben op dit moment dus ongewild niet verzekerd. Ik heb een zwangerschapswens, ik wil dat deze verzekering terug zo snel mogelijk wordt heropgestart als zelfstandige in hoofdberoep, liefst ook vanaf 30 september, waar deze ongewenst gestopt is. Door uw gebrek aan respons al 5 maanden ben ik op dit moment niet verzekerd als ik zou zwanger raken. Dit moet opgelost worden.

Beste, Op 06/10/2022 heb ik schade opgelopen aan mijn wagen verzekerd bij Ethias.Dit is een Omnium Plus verzekering.Ik heb een 10-tal verzekeringen lopen bij Ethias. Tot op heden is de verzekering nog nooit moeten tussenkomen.Sinds het ongeval gebeurd is doet ethias letterlijk niets.Ik moest van ethias zelf contact opnemen met de aangewezen expert. Later kreeg ik dan een nieuwe mail van Ethias dat de eerder voorgestelde expert niet in mijn regio actief is en dat ik contact moet opnemen met een ander expertenbureau! Ondertussen zijn we een aantal weker verder en ondanks verschillende mails en telefoontjes zit er maar weinig schot in de zaak. De dienstverlening vanwege Ethias is werkelijk erbarmelijk. Ondertussen zit ik al sinds 6/10 zonder wagen.Met vriendelijke groeten, E.V.

schadegeval 24 maart 2022 online aangifte.expert werd aangesteld, expert gekomen. Glasbreuk hersteld en factuur doorgestuurd naar autoschade@ethias.be2 maanden niets gehoord. nogmaals factuur doorgestuurd, geen reactie. Mail naar klachtenbeheer. Antwoord van autoschade dat ze zien dat ik gemaild heb, maar dat de factuur niet in het dossier voorkomt (???). Nogmaals factuur doorgestuurd naar autoschade op 6 augustus. 2 weken later opnieuw mail naar klachtenbeheer (met de factuur als bijlage!)om dit te melden. Geen antwoord (ook niet dat ze er mee bezig zijn of zoiets). Vandaag gebeld (die goeie oude telefoon) en dan mocht ik de factuur doorsturen naar het werk-mailadres van die vriendelijke mevrouw aan de telefoon. We bleven aan de lijn maar die mail kwam ook niet toe bij haar!Haar besluit was: stuur het op via de post . . .Dit kan toch niet!!

Ik heb een verzekering gewaarborgd wonen via Vlaamse woningfonds. Nu dat ik werkloos ben heb ik deze verzekering aangesproken. Zoals meeste verzekeringen kunnen jullie al raden, betalen doet hun enorm pijn. De goedkeuring van mijn claim was een pain in the ass. Ik moet constant hun achterna lopen om mijn betalingen te kunnen ontvangen. Ik zit al met een krappe budget moet bog op hun wachten en energie insteken. Bv de maand augustus heb ik mijn Afbetaling aan vmsw betaald op 2/08 vandaag is het 12/08 nog altijd niks ontvangen van ethias(via terugstorting VMSW) mails worden niet beantwoord telefoon duurt een eeuwigheid!

Beste, Meldde een reisannulatie wegens medische ingreep. Na ettelijke formulieren, mails en doktersverslagen te hebben verstuurd kwam maar geen reactie.Klantendienst dan maar bereiken.....1 telefoonnummer met er zijn ....wachtenden voor U muziekje...er is nog 1 wachtende voor U (hoera ?)....muziekje...gelieve later terug te bellen, we zijn 24/24 bereikbaar ( komische noot ?)Je kan ook chatten....er is geen assistent beschikbaar.Je kan dan ook een klacht indienen. Deed ik twee keer om de boel weer op gang te krijgen. Nooit reactie op gekregen.Op 20/07 stuur ik weer een mail ( de rest lukt niet ).Ik krijg een antwoord terug gedateerd op 14/7 ( die ik nooit ontving) met de mededeling dat de verzekering de annulatie zal terugbetalen.Na 3 maanden (mails, non-communicatie) dan toch dossier eindelijk afgesloten.Al blij dat ik niet van uit het buitenland naar hun noodnummer moest bellen...

Ik had gedurende 1 jaar een verzekering rechtsbijstand bij DAS. Op het einde van de looptijd sloot ik eenzelfde verzekering af, nu bij Ethias. Ondertussen kochten wij een woning op plan. Er doken problemen op met verkoper, dit m.b.t. vastgestelde constructiefouten. Conform de polisvoorwaarden, wil ETHIAS geen dekking verschaffen om me bij te staan. Anderzijds geeft men me ook geen advies of leidraad om zelf mijn geschil aan te kaarten, alhoewel zij dit in hun reclame wel beloven. Als klant van ETHIAS, al onze polissen zijn hier onderschreven, ben ik zeer onthutst over de gang van zaken. Dit is een totaal gebrek aan service.

Beste,Ik heb op 27/12/2019 een Globo reisverzekering genomen, met de zekerheid dat ik in november 2020 naar Thailand op vakantie ging. Ik heb een een contract genomen van een gans jaar, omdat ik zeker was om in mei en augustus ook nog weg te gaan. Omwille van de corona epidemie zijn die reizen natuurlijk niet kunnen doorgaan. De reis naar Thailand is voorschot betaald en heb ik bewijs van dat die geannuleerd is en volgend jaar zou kunnen doorgaan. Ik heb gebeld naar de verzekering met de vraag om een tegemoetkoming doordat ik geen enkele reis en dus geen risico gehad heb, maar ze weigeren dit. Nochtans ga ik opnieuw voor het volgend jaar hun verzekering nemen, ik vraag alleen een korting. Ben ik in mijn recht om dit te vragen? Mvg,Vera Timmermans

Aan alle teams, Vossen Irene en Marc Guelinckx,info@ethias.beINFO.BRAND@ethias.beklachtenbeheer@ethias.bemarc.guelinckx@ethias.beVerwijzend naar volgende correspondentie van:Ethias-team Policy Retail (niet gedateerd)Ethias-team (01/10/2020)Policy Services (mail 15/10/2020 en 28/10/2020)VOSSEN Irene Policy handler - Policy Services North (15/10/2020)Klacht 2020.1707 (20/10/2020)Ethias internetteam (23/20/2020) uwfactuur@ethias.beMarc Guelinckx Legal & Technics | Policy Technics 27/10/2020 en 02/11/2020) Ethias–team Premiebeheer (aangetekend 27/10/2020)renoniard.opzegboar@ethias.beOmdat ik geen enkele persoon en/of betrokken team wil onthouden van mijn misnoegdheid over de respectievelijke contacten met Ethias, laat ik aansluitend volgend antwoord geworden op de mail, daterend 02 november 2020, van Marc Guelinckx. Ik heb van Ethias geen aangetekende brief daterend 16 oktober 2020 ontvangen, maar wel een aangetekende brief gedateerd op 27 oktober 2020. Dit stemt dus niet overeen met de bewering in voormelde mail, van Marc Guelinckx. Onderzoekwaardig.Argenta heeft Ethias wel tijdig een opzeggingsbrief op 24 juni 2019 verstuurd. Een tweede maal als bewijsmateriaal, op 26 oktober 2020. Beide bewijzen worden als bijlage “20190624_172003J.pdf” en “202010260811 Verdonck ARGENTA.pdf“ gevoegd. Onderzoekwaardig.Wat Ethias niet vermeld is dat ikzelf het vervalbericht van een andere brandverzekering, met de zelfde vervaldatum, eveneens afgesloten bij Ethias moest opvragen. Zie bijlage “202010201421 J v klachtenbeheer Ethias.pdf”. Ik dacht al geschorst te zijn. Of zou het mogelijk zijn dat de fout bij Ethias ligt in het schrappen van de verkeerde polis ? Onderzoekwaardig.De “zogenaamde” herinnering ontvangen op 05 oktober 2020 kon onmogelijk dezelfde dag verstuurd zijn geweest. Mijn bedenkingen over deze niet gedateerde brief, Corona-crisis of niet, werden enige tijd terug opgestuurd. Zie bijlage ”ontv 5 Okt 2020 br van Ethias.pdf”. Deze brief van het Ethias-team Policy Retail is onderzoekwaardig.Het is eigenaardig hoe de fouten zich opstapelen bij Ethias. In ontkennend geval catalogeer ik dit als pestgedrag en/of stalking. Of is dit het resultaat van interne spanningen tussen de talrijke Ethias-teams ? Onderzoekwaardig.Ik betwist nogmaals de ontvangen aangetekende zending gedateerd op 27 oktober 2020, voor een opgezegde polis waarvan Ethias op 24 juni 2019 en uiteraard dus ook in oktober 2019 en oktober 2020 kennis had. Onderzoekwaardig.Een onderdruk gezette Ethias-client van een nog enig overgebleven polis 1/2252/36.098.545 bij Ethias,

Beste,Op 5 juni 2020 nam ik via de dienst schadegevallen telefonisch contact op met de dienst contracten om enerzijds mijn autoverzekering op te zeggen en anderzijds een schadeattest te vragen om een nieuwe verzekering af te kunnen sluiten. Mijn situatie: Ik ben door Belgische defensie sinds augustus 2019 in Frankrijk tewerkgesteld voor een periode van 3 jaar. Ondertussen heb ik mijn auto ingevoerd in Frankrijk en mijn nummerplaat laten schrappen.Telefonisch werd er mij door ethias meegedeeld dat ik binnen de 5 dagen een schadeattest zou ontvangen.Vervolgens heb ik een mail gestuurd op 16/06/20 naar info.autoverzekering@ethias.be en heb dadelijk een bericht ontvangen van goed ontvangst. Vervolgens stuurde ik een herinnering op 04/07/20. Bijkomend heb ik een klacht ingediend via hun website en vandaag nogmaals een mail met vermelding dat ik jullie ging contacteren.Op hun website heb ik gelezen dat het schadeattest ook kan aangevraagd worden via www.carattest.be, maar men vraagt hier een identificatie via EID. Mijn EID is momenteel geblokkeerd, er wacht mij een nieuwe pin/pukcode op het gemeentehuis, maar hiervoor moet ik fysiek met mijn ID-kaart naar daar gaan wat pas mogelijk is in augustus. Voor de meeste administratie kan je inloggen met ITSME, maar voor deze website is dit blijkbaar nog niet mogelijk.Zolang ik geen schadeattest heb kan ik slechts een tijdelijke autoverzekering afsluiten in Frankrijk en sinds vandaag is die termijn van 1 maand verstreken.Hetgeen ik van ethias wil bekomen is het volgende:1. Schadeattest.2. Een bevestiging dat mijn verzekering werd stopgezet.Hartelijk dank voor jullie hulp en expertise.Met vriendelijke groeten,

Betreft: lopende referentie testaankoop Weigering Rechtzetting CCPTB00922931-73 Beste,Wij komen graag terug op bovenvermelde klacht. Graag uw mening ivm het voorstel van Ethias dd 19/06/2020.Moeten wij zomaar (eenzijdige beslissing) op dit voorstel ingaan en een akkoordverklaring ondertekenen?In bijlage: - Folder 2012 (geen minimumbedrag vereist) - Uitnodigingsbrief dd 05/06/2019om 2.350 Euro te storten (wat reeds gebeurt is) PS: We hebben reeds 8 jaren achter elkaar het volledige max. bedrag betaald. - Antwoord van Ehias dd 19/06/2020.Wij kijken dan ook uit naar uw antwoord en groeten u.Familie Coeckelberghs-Marchal