Beste, Meldde een reisannulatie wegens medische ingreep. Na ettelijke formulieren, mails en doktersverslagen te hebben verstuurd kwam maar geen reactie.Klantendienst dan maar bereiken.....1 telefoonnummer met er zijn ....wachtenden voor U muziekje...er is nog 1 wachtende voor U (hoera ?)....muziekje...gelieve later terug te bellen, we zijn 24/24 bereikbaar ( komische noot ?)Je kan ook chatten....er is geen assistent beschikbaar.Je kan dan ook een klacht indienen. Deed ik twee keer om de boel weer op gang te krijgen. Nooit reactie op gekregen.Op 20/07 stuur ik weer een mail ( de rest lukt niet ).Ik krijg een antwoord terug gedateerd op 14/7 ( die ik nooit ontving) met de mededeling dat de verzekering de annulatie zal terugbetalen.Na 3 maanden (mails, non-communicatie) dan toch dossier eindelijk afgesloten.Al blij dat ik niet van uit het buitenland naar hun noodnummer moest bellen...
