Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
C. D.
7/02/2024

opzegging verzekeringen

Ik gaf een schadegeval aan voor de familiale. Mijn zoon zei dat hij met dansen op fuif bril stuk gemaakt hadt. De tegenpartij verklaarde dat mijn zoon geslagen hadt. Na meer dan 30 jaar verzekering bij hun hebben ze nu verzekeringen geschorst. Wij zitten nu zonder familiale, brand...

Opgelost
F. M.
26/12/2023

terugval niet vergoed

op 7-7 ben ik gevallen en daar ik een ongevallenverzekering heb , heb ik dat gemeld na onderzoeken bij de dokter met letsel aan mijn rechter knie Scheur in de meniscus . Begin October ben ik terug 100% gaan werken , op 10-11 kon ik niet meer op mijn knie zitten en blijkt een ontsteking te zijn voor mij en voor de dokter tengevolge van mijn val op 7-7. In november ben ik 100 % werkonbekwaam in december heb ik 50 % gewerkt . Op 12-12 moest ik naar een controle dokter die zei dat hij alles zou toestaan , hij maakt een verslag voor de verzekering maar die me het volgende heeft geantwoord :Ik mocht het verslag van onze raadsgeneesheer ontvangen.De periode van ongeschiktheid vanaf 10/11/2023 tot 31/12/2023heeft betrekking op de problematiek van een ontstoken bursapraepatellaris en kan niet aanvaard worden in het kader van dezepolis aangezien ze het gevolg zijn van een chronisch (over)drukdoor het werken op de knieën en heeft geen traumatischeoorsprong.Er zal dus in deze polis geen betaling volgen voor deongeschiktheid vanaf november.wat kan en moet ik daar aan doen om toch de vergoeding te krijgen waar ik veel voor betaald heb , heb nog niet gereageerd op die weigering omdat ik niet weet ik moet antwoorden .de verzekeringsnemer is mijn bedrijf , Frank's Parketvloeren BV de verzekerde ben ikzelf.

Opgelost
S. G.
12/12/2023

Weigering toekenning verzekeringsgeld

Beste,Zie de vorige klacht met uitgebreide beschrijving. In bijlage extra documenten.

Afgesloten
S. G.
12/12/2023

Weigering toekenning verzekeringsgeld langdurige ziekte

Beste, ik heb reeds twee jaren contact met uw diensten. Op 21/2/2021 trad ik in dienst bij Lyreco. Op 6/9/2021 val ik ziek door uitval en verkramping rechter pols en schouder. Na heel veel onderzoeken stelt men in juli 2022 fibromyalgie en poly-artrose vast. De testen voor cvs lopen nog. Omdat ik echter in 2011 door mycoplasma zenuwschade heb opgelopen en uw arts vindt dat dit dezelfde symptomen zijn stelt u dat alles door een eerdere aandoening komt en ik geen recht heb op de uitkering. Mijn neurologe Dr Peeters Katelijne heeft nochtans tweemaal per brief bevestigd dat dit niet zo is. U stelt dat ik niet 100% arbeidsongeschikt ben, terwijl mijn ziekenfonds me zelfs volledig arbeidsongeschikt stelt. Den verwijzen jullie dat ik recht heb om via minnelijke schikking een dokter mij te laten vertegenwoordigen maar de artsen hebben hier geen tijd voor en dannmoet ik een verzekeringsaets nemen die veel geld kost want de kosten zijn voor mezelf. En met mijn ziekteuitkering kan I dit niet betalen. Ik moet kine volgen, naar de psycholoog en sterkere medicatie nemen. Dat loopt op. Ik heb alle verslagen netjes ingediend. Ik verslechter elke dag. Ik stel duidelijk dat ik geen fibromyalgie had hiervoor en mijn ziekte tijdens mijn tewerkstelling begonnen is!!! Hierdoor ben ik nu niet in staat te werken. Mijn pijn en mijn stijfheid worden erger met de dag ondanks ik alle moeite doe. Ik begrijp jullie beslissing echt niet.

Afgesloten
J. S.
19/09/2023

Probleem met terugbetaling

Beste, op 01 augustus '23 diende ik een terugbetalingsaanvraag tandverzorging in. Tot op 19/09/23 heb ik geen terugbetaling mogen ontvangen. Het is mij niet mogelijk uw diensten te contacteren voor bijkomende informatie betreft het uitblijven van mijn terugbetaling. Mag ik beleefd om een reactie vragen.

Opgelost
S. S.
29/08/2023

Heractivering contract

Beste, Ik ben reeds jaren klant bij AG wat betreft mijn verzekeringen van zowel prive als voor mijn zelfstandige zaak.Door financiele problemen met de zaak kwam ik op een betalingsachterstand wat mijn zaak betreft, de prive verzekeringen werden steeds betaald.AG schorste mijn autoverzekering alsook alle verzekeringen van de zaak. Intussen werden alle achterstallen vereffend en vroeg ik een heractivering van mijn autoverzekering.Aangevraagd op 11 augustus, en met de vermelding dat indien ik geen heractivering kreeg, ze me een attest van 5 jaar ongevallenvrij moeten geven, Beiden zonder gevolg.Na meermaals bellen kreeg ik vandaag te horen dat er geen heractivereing mogelijk is, Maar het attest krijg ik ook niet. Ik wordt dus door AG gegijzeld aangezien een autoverzekering in Belgie verplicht is. Ik heb dat attest nodig voor aanvraag bij andere verzekering.Vandaag 29/08 wacht ik nog steeds op dat attest.Ik heb die wagen nodig voor mijn werk , dus is dat broodroof.Fintro Halle ligt er blijkbaar niet wakker van.MVG

Opgelost
M. G.
25/08/2023

bijstandsdossier

Ik had autopech in Belgie, kreeg een vervangingswagen.Maar mijn auto is naar een verkeerde garage gesleept.Nu moet ik opdraaien voor de kosten om de transfer naar mijn garage te laten gebeuren.

Opgelost
L. B.
4/07/2023

Afrekening premie BA

Reeds enkele jaren heb ik een beroepsaansprakelijkheidsverzekering bij AG insurance via een makelaar. Elk jaar zou er een afrekening moeten gebeuren op basis van het fiscaal resultaat van het voorgaande jaar. Na ettelijke pogingen dit geregeld te krijgen richt ik me tot jullie. Ik kan niet inloggen op de website, hoewel mijn profiel wel werd aangemaakt. Bijgevoegd alvast enkele documenten dienaangaande.

Afgesloten
G. S.
27/06/2023

onterecht aangetekend in gebrekenstelling voor onbestaand voertuig

Beste, voor de tweede keer, dit jaar kreeg ik van u een aangetekend ingebrekestelling van niet betaalde premie. Telkens bij een verschillende makelaar. Telkens zijn wij genoodzaakt iemand tijdens de openingsuren naar de post te sturen om uw schrijven af te halen. Een schrijven voor verzekering van een Bestelwagen. Wij bezitten geen bestelwagen. uw schrijven vernoemt enkel een contractnummer, maar geen detail van merk, model of nummerplaat. Mag ik met aandrang vragen uw gegevens fatsoenlijk te beheren? Bij eventueel schade zijn de verzekeringen het eerste om aanhangwagen, die omschreven is als bestelwagen te weigeren voor vergoeding. Bij deze weigeren wij uw ingebrekestelling, en stellen u hierbij in gebreke omdat u ons bestookt met onterechte aangetekende claims.

Opgelost
J. B.
11/06/2023

Ongeldige factuur na het niet toepassen van opzegging verzekering

Geachte heer/mevrouw,Hierbij dien ik een formele klacht in met betrekking tot mijn oude verzekeringsmaatschappij AG Insurance.Ik ben van mening dat er sprake is van een misverstand en onterechte facturering met betrekking tot mijn verzekeringscontract.Op 20/07/2022 hebben wij ons verzekeringscontract bij Ag insurance opgezegd en zijn we overgestapt naar een nieuwe bank, zoals ook schriftelijk gecommuniceerd is naar KBC bank. Ondanks deze opzegging heeft AG Insurance nagelaten om het verzekeringscontract correct te beëindigen en heeft zij ons een factuur gestuurd voor nog eens 3 maanden premie. Ik heb alle relevante bewijsstukken bijgevoegd, waaronder correspondentie met zowel de nieuwe bank als AG Insurance, waarin duidelijk wordt aangetoond dat de opzegging correct is doorgegeven en dat de facturering onterecht is.Daarnaast wil ik uw aandacht vestigen op de melding die AG Insurance heeft gemaakt bij bepaalde instanties, waarin wordt aangegeven dat ons voertuig niet verzekerd zou zijn. (of wij wandbetalers zouden zijn) Deze melding is onjuist en kan leiden tot verwarring en problemen. Het is van essentieel belang dat deze melding onmiddellijk wordt gecorrigeerd om eventuele negatieve gevolgen te voorkomen. Ik verzoek u vriendelijk om mijn klacht even te lezen en te helpen zorgen voor een snelle en bevredigende oplossing. Ik heb reeds contact opgenomen met AG Insurance via mail en zal ook een aangetekende brief sturen om deze kwestie op te lossen, maar tot op heden is er geen passende reactie ontvangen.Ik verzoek u dringend om mijn belangen als consument te behartigen en te bemiddelen bij deze situatie. Ik hoop dat u op basis van de verstrekte informatie en bewijsstukken mijn zaak kunt beoordelen en mij kunt bijstaan bij het verkrijgen van een rechtvaardige oplossing.Ik kijk uit naar uw snelle en doortastende actie in deze kwestie. Mocht u verdere informatie of bewijsmateriaal nodig hebben, ben ik graag bereid om deze te verstrekken.Met vriendelijke groet,Joni Bruyninckx

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform