Alle openbare klachten

Ik betaalde voor twee zitplaatsen voor Andre Rieu, dit gaatmorgen 12/01/25, door in het sportpaleis Antwerpen. Ik ontving géén tickets. Ik betaalde hiervoor 357.74 euro. Ik ben altijd op mijn hoede, maar liet mij toch vangen !!!!!

Beste,Vrijdag 05-07-19 heb ik 4 tickets besteld voor het concert van Rammstein in Oostende op 10-06-2020 via de site Viagogo.Wegens omstandigheden was de datum van 10-06-2020 niet mogelijk voor ons en heb ik via de site viagogo de aangekochte tickets op 25-07-19 opnieuw verkocht. Effectieve tickets zouden wij pas zien in de week voorafgaand aan het optreden.Aangezien de aangekochte tickets zogezegd doorverkocht waren, zouden wij pas ons geld (748 euro) terugkrijgen 8 dagen na het evenement mogen verwachten.Daarstraks heb ik nogmaals ingelogd op de site viagogo en er staat doodweg op dat :* Als het evenement is geannuleerd, wordt je niet betaald voor deze verkoop.* Als je de tickets al hebt verzonden, hoef je niets te doen. We sturen de koper een e-mail met de nieuwe details voor het evenement. Als je de tickets nog niet hebt verzonden, stuur ze dan alsjeblieft zoals normaalgesproken op zodra de nieuwe datum is aangekondigd. In beide gevallen blijft je verkoop geldig.Kan ik enige garantie krijgen van hen dat ik het betaalde bedrag twv 748,00 euro terugkrijg of is dit ijdele hoop ?Waarschijnlijk hebben jullie ook al andere meldingen ontvangen ivm deze verkoopsite. Kan ik dit aankaarten via VISA (Mastercard) van de KBC waarmee ik de aankoop heb betaald ?Na mijn aankoop en verkoop, besef ik dat het kan zijn dat ik hier niets meer van terug zie.Hopende op een spoedige respons.

beste, ik probeerde op 17 januari 2020 om 11 uur in de voormiddag in te loggen op Teleticketservice.com om tickets aan te kopen voor de voorstelling van Ludovico Einaudi op 24 maart 2020 in het Capitole in Gent. Het lukte me herhaaldelijk niet om binnen te geraken en om toch maar toegangskaarten te hebben surfte ik op het internet met de naam Einaudi en de plaats van het concert en de datum, en kwam zo op een site terecht waar ik toch nog tickets kon kopen. Ik heb dan vrijwel onmiddellijk ingetekend en betaald, en mijn 'besef' is maar achteraf gekomen dat het toch wel zeer veel geld was : 658 € voor 3 tickets. Het geheel is dan wat uit mijn hoofd gegaan, tot ik gisteren mijn tickets eens goed bekeek en zag dat de vermelde prijs op het ticket 95 € was en dat er ook al een naam op het ticket stond, nl Lisanne Bronckhorst, Putstraat 15 te 6131 HH Sittard in Nederland.Ik heb dan ook vandaag contact opgenomen met de officiële teleticketservice.com, en die konden me enkel zeggen dat ze niet veel konden doen aan dit gegeven behalve bekendmaken en hopen dat ik op 24 maart met deze duur betaalde tickets binnen zal kunnen (mogelijkerwijze zijn ze verschillende keren verkocht en is de kans reëel dat de eerste die zich aanmeldt zal binnen geraken). Ik ben bijzonder ontsteld over het feit dat dergelijke wanpraktijken gebeuren en dat dit gebeurt via erkende organisatie kan, nl via VIAGOGO waar tickets doorverkocht worden aan 'woekerprijzen'. Ik heb dit ook al gemeld aan het meldpunt van de overheid.

Ik bestelde 3 tickets via vivagogo voor André Rieu, voor men Pa zijn verjaardag men moeder en mezelf, 1 ticket koste 130 euro voor 3 plaatse naast elkaar, ik betaal via visakaart 360 euro, nu krijg ik men tickets staat er 65 euro op per ticket . . ., er is 489 euro van men bankkaart afgegaan, zijn deze tickets geldig of ben ik volledig opgelicht . . .?

Beste,Deze ochtend tickets proberen bestellen voor Rammstein in Oostende, eerste zoekresultaten online komen uit op het Viagogo platform.Dit platform doet zich voor als officiële verkoper van het concert, maar blijkt later een platform te zijn om tickets door te verkopen.Tickets worden aangeboden tegen €140/st, maar het Visa uittreksel geeft €850 aan. Dit is €290 aan boekingskosten of hoe ze het ook maar noemen. Uiteindelijk kosten de tickets ongeveer €215/st in plaats van de afgesproken €140. Klantenservice is niet bereikbaar en als ik achteraf de review lees van Viagogo en het aantal klachten dat tegen het loopt, vrees ik dat er nooit reactie zal op komen.

Beste,Ik bestelde 2 tickets via de site. Over de prijs zullen we het nog niet hebben.De prijs is veel meer dan de normale prijs.ik betaalde 167.18€... Maar de naam en adres dat er op staat klopt helemaal niet!! Dit zal zoals de zoveelste keer (zie forum) valse tickets zijn! Graag had ik hier mijn geld van terug gekregen in plaats van daar zaterdag niet in het sportpaleis binnen te mogen. Graag reactie aub

Beste, ik heb op 09/05/2019 tickets besteld voor Il Divo te Antwerpen op 24/10/2019. Ik wil deze aankoop annuleren. Volgens de website mag dit niet, moet ik de tickets zelf doorverkopen.Ik dacht dat je bij verkoop op afstand bedenktijd hebt.

- via de eerste link die ik tegen kwam na het concert te googelen op mijn mobiel (ticketstarter.be) kwam ik op de site van viagogo, waarvan ik dacht dat dit de officiele aanbieder was- De site is duidelijk op die manier opgezet, bevat een plattegrond van de arena, je kan het type plaatsen kiezen e.d.- Je wordt als koper onder druk gezet: er is een tijdsdruk van 10 minuten om het bestelproces af te ronden omwille van de populariteit van het event (anders worden de plaatsen zogezegd weer vrijgegeven - in de praktijk komt er gewoon een knop waardoor je meer tijd krijgt). Naast de tijdsdruk wordt ook continu aangegeven dat het de laatste plaatsen zijn. - In die druk blijken de ticketprijzen exclusief BTW en kosten (€27 per ticket) wat de al hoge prijzen enorm maakt. - Na het bestellen heeft een vriend me erop attent gemaakt dat de prijzen veel te hoog waren, waarna ik merkte dat dit niet de officiele website was- via de officiele website zijn tickets nog te koop aan ongeveer de helft van de prijs (€52 vs. €96) - De tickets worden pas verzonden de week van het evenement zelf (m.a.w. viagogo verkoopt helemaal niets, de tickets bestaan zelfs nog niet). Conclusie: Viagogo zorgt er dus voor om bovenaan te staan in google via een andere website (die voor de heel oplettende lezer wel specifieert dat het om secundaire verkoop gaat), om vervolgens in de stijl van een officiele site, mensen onder druk zet om snel te bestellen. (ik heb na de bestelling het proces nog eens rustig doorlopen om screenshots te nemen van elke stap - in elke stap is er de aftellende klok en zijn het de allerlaatste tickets - die ik eerder al besteld had?)- Ik voelde me absoluut misleid en heb dan ook een half uur later al een mail gestuurd om de bestelling te annuleren (redelijke termijn, toch?). - Ik verwacht hier weinig van gezien hun FAQ stipuleert dat annuleren onmogelijk is + even browsen leert me al snel dat ik niet de enige ben met deze ervaring.Ik hoop dus dat dit snel opgelost kan worden.

Ik bestel tickets voor het concert Ladies of Soul 2019 langs Viagogo. Ik krijg een ticket doorgemaild van Meneer Ivanko Mamonov ipv mijn eigen naam? Ben op internet even gaan uitpluizen en krijg ik alleen maar negatieve commentaar van deze website. Ik betaal 43€ per ticket en op mijn tickets via mail staat 37,50€. Zijn dit echte nu echte tickets of zijn ze nep?

Op 18/1/2018 bestelde ik 3 tickets voor Roland Garros (voor datum 03/06/2018 - bestelnummer 15427926) op de website Viagogo voor een totaalbedrag van € 501.20, wat ik met mijn Visa kaart betaalde. Echter, door omstandigheden waren we belet op 03/06/2018, waardoor ik de tickets terug te koop stelde via dezelfde Viagogo website. Deze werden al snel verkocht op 21/03/2018 voor een bedrag van € 501.03 met nummer 16198035. Op 21/05/2018 kreeg ik een email van Viagogo dat ik de verkochte tickets diende up te loaden voor 24/05/2018 (want anders zou deze verkoop geannuleerd worden), maar ik had deze zelf nog niet ontvangen, dus lukte dat niet. Dan nam ik contact op met hen en had contact met een zekere Billy die me ervan verzekerde dat zij, als aan- en verkoop website, zo'n zaken goed in de gaten hielden en dat ik me geen zorgen diende te maken. Ik hoefde alleen aan te duiden dat ik de tickets zelf nog niet had ontvangen, wat ik ook deed. MAAR op 28/05/2018 kreeg ik dan opeens een email dat de verkoop toch geannuleerd was en dat ik nog eens bovenop de verloren 501.03 €, 156.72 € extra kosten dien te betalen. Ik heb die Billy nog een email gestuurd om te eisen dat ik mijn geld terug krijg, maar ik kreeg hier natuurlijk geen antwoord meer op! Intussen kreeg ik op 04/06/2018 501.03€ terugbetaald met de mededeling dat Viagogo de tickets niet kon leveren, dus ik mijn geld terug kreeg. Al goed dacht ik, tot er op 10/08/2018 € 156.72 van mijn rekening ging als Seller charge! Niet te verstaan want Viagogo kon de tickets initieel zelf niet leveren, dus dien ik dit helemaal niet te betalen. Terug verschillende berichten gestuurd, maar tot op heden weeral geen antwoord meer gehad!! Uren ben ik hier al mee bezig geweest!