Shell Recharge

Sinds intussen een 10-tal dagen werkt ons laadpunt 07105047 niet meer. Shell Recharge is onze provider. Vrijdag 13-6-25 heb ik bij hen nog iemand aan de lijn gehad: die wist te melden dat er een softwarefout was bij de laadpunten startend met 07... Toen begin van de week het laadpunt nog steeds niet werkte, heb ik hen weer proberen te bereiken, maar kreeg ik steeds een antwoordapparaat, met melding via hun site in te dienen. Dat heb ik toen gedaan maar tot op heden geen respons. Bij ChargePro, firma die het laadpunt geïnstalleerd heeft, wisten ze mij te melden dat Shell Recharge in overname is en ik intussentijd geen antwoord, noch service van hen moet verwachten. En dat overschakelen naar een andere provider intussen ook niet mogelijk is. Hun facturen blijven wel komen. Met 2 elektrische auto's en op behoorlijke afstand van publieke laadpunten hebben we dus een probleem. Al onze zonne-energie moeten we nu gratis op het net zetten en elders aan een hoge prijs gaan laden. Wij verwachten snelle indienststelling van ons laadpunt en compensatie voor de kosten van de stroom die we nu elders moeten gaan halen.