Terug

Kosten zonder boeking

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Annulering

Klacht

S. S.

Naar: Reizendeals.nl

27/09/2025

Hallo Op sociale media kwam ik reclame tegen voor een reis naar Griekenland tegen een heel goedkope prijs, ik nam een kijkje op de website en vulde enkele gegevens in om de uiteindelijke totaalprijs te weten, waarop ik ineens een email kreeg dat ik een reis geboekt had en direct moest betalen. Ik heb op die mail geantwoord dat ik helemaal niets geboekt heb en dat ik deze reis helemaal niet wou. Daarop kreeg ik antwoord dat ze de reis zouden annuleren en dat ik hiervoor 300€ annuleringskosten moest betalen. Wij hebben meermaals geantwoord dat we helemaal niets geboekt hebben en dus als gevolg niets gaan betalen. Nu krijgen we brieven en sms'en van incassobureau straetus met een nogal dreigende inhoud dat als we niet binnen de 3 dagen betalen zij het dossier aan de rechtbank gaan overdragen. Kan dit zomaar? Alvast bedankt om dit te bekijken


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform