Beste heer Espagnet,
Wij hebben uw klacht van 13/01 jl. goed ontvangen en lichten u graag het volgende toe.
Het weergegeven feitenrelaas in de klacht is incorrect. Onze maatschappij ontving eind oktober 2025niet alle nodige documenten om uw verzoek te kunnen behandelen. Wij verzochten u meermaals om de nodige informatie en documenten aan te leveren via diverse e-mails. Wij namen ook telefonisch contact met u op, omdat wij de gevraagde documenten niet mochten ontvangen. Onze maatschappij ontving pas in december 2025 alle informatie en nodige documenten om uw dossier te kunnen afhandelen.
Onze maatschappij voerde intussen de eigenaarswijziging door en dit met terugwerkende kracht. Het niet-verbruikt gedeelte van de door u betaalde premie wordt op het door u opgegeven rekeningnummer teruggestort.
Wij hielden eraan u hieromtrent te informeren en verblijven inmiddels,
Met vriendelijke groeten,
Dienst RechtsbijstandService Protection Juridique
rbv-pj@korfine.be
+32 (0)56 21 61 82
Korfine NV/SANijverheidskaai 3/0021 - 8500 Kortrijkinfo@korfine.bewww.korfine.be
RPR Gent, afdeling KortrijkRPM Gand, division CourtraiKBO/BCE 0835.489.506
Korfine NV is een door de FSMA erkend gevolmachtigde onderschrijverKorfine SA est souscripteur mandaté agréé par la FSMA
disclaimer
