DEFINTIEVE KLACHTBRIEF – met expliciete vraag tot onmiddellijke terugbetaling op jouw rekeningnummer
Jacobs Liesbeth
Nemerkendries 39
1570 Tollembeek
Liesbeth.jacobs@outlook.be
0484/966 088
Datum: 22/11/2025
Aan:
Testaankoop
Dienst Consumentenklachten
Onderwerp: Dringende klacht – huurwaarborg wordt onterecht tegengehouden door Korfine
Geachte,
Hierbij wens ik een dringende en formele klacht in te dienen met betrekking tot de niet-terugbetaling van mijn huurwaarborg door Korfine voor een pand dat ik destijds huurde via Immo Tijl, samen met mijn ex-partner.
1. Situatieschets
Huuradres: Alfons de cockstraat 29
Huurperiode: 2019-2025
Huurwaarborg: € 2850
Waarborgbeheerder: Korfine
Gezamenlijke huurders: Ikzelf en mijn toenmalige partner Bousard Dimitri
1. De woning werd correct opgeleverd, er is wel afgesproken 635,31 Euro af te trekken voor de dagen huur in deze maand. De rest zou moeten terugkomen op mijn rekeningnummer
2. Ik betaalde de huurwaarborg volledig zelf + schriftelijke overeenkomst
Aan deze klacht voeg ik een ondertekende overeenkomst toe waarin bevestigd wordt
- dat de huurwaarborg volledig door mij is betaald en mijn ex-partner deze aan mij moest terugbetalen zodra financieel mogelijk,
- hij geen aanspraak heeft op de huurwaarborg.
3. Grote openstaande schuld van mijn ex-partner aan mij + juridische stappen
Daarnaast bestaat er een lopende erkende schuld van mijn ex-partner aan mij van € 31443, waarvan hij slechts € 15.000 heeft terugbetaald.
Het resterende bedrag is door hem al sinds 2019 verschuldigd, waarvoor reeds: een advocaat werd ingeschakeld, en een aangetekende ingebrekestelling werd bezorgd.
Dit bevestigt opnieuw dat mijn ex-partner volledig in gebreke blijft en geen enkel recht heeft op de huurwaarborg.
4. Fout geregistreerd rekeningnummer bij Korfine
Op het vrijgaveblad staat mijn rekeningnr op het moment dat ikzelf en de nieuwe huisbaas dit document ondertekende daarna in mijn account bij korfine merk ik op dat mijn ex zijn rekeningnummer bijvoegde met een sterretje. Hij tekende het document later af dan mezelf.
Aangezien ik de enige ben die de waarborg heeft betaald, moet de terugbetaling uitsluitend naar mijn rekeningnummer gebeuren.
5. Probleem: Korfine weigert terugbetaling omdat mijn ex-partner niet meewerkt
Hij moet zijn ID nogmaals opsturen en het nieuwe opgestelde document handtekenen.
Korfine houdt de huurwaarborg tegen omdat mijn ex-partner geen gevolg geeft aan de mails en berichten.
Dit is juridisch onhoudbaar omdat:
hij geen eigenaar is van de waarborg;,
de ondertekende overeenkomst dit ondubbelzinnig bevestigt;
er een erkende schuld bestaat van hem aan mij die hij al jaren niet nakomt;
zijn weigering of nalatigheid geen rechtsgeldige reden is om mijn geld vast te houden.
Door deze gang van zaken word ik financieel geschaad, ondanks perfect naleven van al mijn verplichtingen.
6. Mijn verzoek aan Testaankoop
Gezien de dringendheid en de duidelijke bewijsstukken vraag ik:
Onmiddellijke bemiddeling met Korfine
Met het doel dat Korfine zo snel mogelijk mijn huurwaarborg vrijgeeft.
2. Expliciete rechtzetting van het rekeningnummer
Ik vraag dat Korfine de huurwaarborg stort op mijn rekeningnummer:
IBAN: BE 82 7310 4702 5268
Naam rekeninghouder: Jacobs Liesbeth
Bevestiging dat de houding van mijn ex-partner geen rechtsgeldige reden is om mijn geld tegen te houden 4. Advies over verdere stappen (eventueel vrederechter)
Indien Korfine blijft weigeren.
7. Bijlagen
Schriftelijke overeenkomst met ex-partner
Bewijs van volledige betaling huurwaarborg (door mij)
Correspondentie met Korfine
Ik dank u voor uw dringende interventie.
Met vriendelijke groeten,
Liesbeth Jacobs
