Op 11/01/2024 kocht ik een nieuwe fiets bij Itek filiaal te Dormaal.
Deze fiets stond 2195€ getekend, na overname van mijn oude fiets moest ik nog 1600€ opleggen. Vrijwel
enkele dagen na aankoop stelde ik enkele kleine mankementen vast. De fiets werd nagekeken maar toch
werd er overeengekomen om de fiets op 26/01 om te ruilen voor een andere fiets van hetzelfde merk en
uitvoering.
Ook deze fiets moest terug binnen wegens enkele mankementen die vrijwel identiek waren aan de
vorige fiets. De fiets bleef ongeveer een week in de winkel ter nazicht. Nadien bleken de meeste klachten
, op een vervelend geluid door de kettingkast veroorzaakt na, opgelost.
4 maanden na omruiling, wegens nieuwe problemen moest mijn fiets terug binnen ,het was toen 24 mei. Na
nazicht bleek dat de motor moest vervangen worden, dit zou wel enkele weken kunnen aanslepen.
Hoewel ik van de dienst na verkoop niet echt te klagen heb, kunt u zich wellicht inbeelden dat ik helemaal
niet tevreden ben over deze aankoop. Ik ben het vertrouwen in dit type fiets helemaal kwijt. Liefst van al
zou ik deze fiets willen omruilen voor een ander model.
Ik kreeg dan het voorstel om de fiets effectief om te ruilen maar wel tegen de absurde opleg van 800€.
Dit kon ik niet aanvaarden. De fiets werd hersteld maar moest vrijwel onmiddellijk daarna terug binnen
omdat het vervelend geluid van eerder terug aanwezig was. Weer mijn fiets een week missen,
uiteindelijk heb ik dan toch een kleine 3 maanden mijn fiets kunnen gebruiken.
Tot vorige week; de computer gaf een foutmelding, de versnelling haperde en het achterlicht was defect.
Mijn fiets gaat weer binnen op 27 augustus. Vandaag informeer ik achter de reparatie. Blijkbaar dient er
opnieuw een nieuwe motor geplaatst te worden en ga ik de fiets nog enkele weken moeten missen......
Sinds ik hem gekocht heb is mijn fiets 5 keer in de werkplaats geweest op bijna evenveel maanden. Ik
heb hem bijna 3 maanden moeten missen en dan spreek ik nog niet van het ongemak dat hiermee gepaard
gaat om hem binnen te brengen en op te halen.
Op mijn vraag om de fiets om te ruilen werd enkel ingegaan mits opleg van 800€ wat betekent dat ik
2400€ voor mijn nieuwe fiets zou betaald hebben en bovendien houden jullie mijn oude fiets die volgens
u 600€ waard is.
Mijn geduld raakt op, ondanks dat er telkens werd overgegaan tot herstel van de fiets, met tijdelijk een verbetering, kwam er ook een absurd overnamevoorstel. Hier ben ik niet op ingegaan. Er is hier duidelijk geen sprake meer van een normale situatie.
Bij deze lanceer ik via het platform van testaankoop een laatste poging om tot een vergelijk te komen. Hierbij gaat mijn voorkeur uit naar het inleveren van mijn huidige extract tegen het model dat in mei in promotie stond aan 1895€.
Budenaerts Patrick
Fonteinstraat 11
3890 Gingelom
0497 573075
