Game Mania

Beste Ik had een pré order geplaatst van al in mei voor de game assassins creed shadows collector edition. Toen ik vernomen had dat game mania het faillissement had aangevraagd is de webshop open gebleven. De fisieke winkels gingen al dicht. Ik heb via de klantendienst gestuurd en nooit iets van antwoord gekregen. Pré order is niet geannuleerd ook al was dit wel gevraagd. Nu ben ik dus €280 kwijt omdat jullie communicatie zo slecht is. Nu zit ik hier met geld kwijt en een game die ik niet zal zien door jullie nalatigheid. Met vriendelijke groeten

Geachte mevrouw/heer, Op 3 september 2024 is bovengenoemde vennootschap in staat van faillissement verklaard. De vennootschap exploiteert een webshop in België en Nederland. Tot curator is benoemd mr. K. Swartelé (Vanhoucke Law te Antwerpen). Tijdens het faillissement blijft de webshop gesloten. Ik heb echter nog aan zo'n 250€ aan bestelde en vooraf betaalde spellen open staan. Als antwoord op mijn mail via de website van Game Mania, kreeg ik te lezen dat dat de opstaande bestellingen niet worden uitgevoerd en er ook geen mogelijkheid is tot het recupereren van het betaalde bedrag (zie mail: bijlage 1). Graag zou ik toch de opstaande som willen terug krijgen. Met vriendelijke groeten, D. D. Bijlage: - Mail bestellingen GM 2 - Mail bestellingen GM 1 - Openstaande bestelling op website GM - mail van Game Mania

Geachte mevrouw/heer, In de maanden mei en juni van 2024 heb ik gezamenlijk 2 pre-orders van games geplaatst. Toen bleek dat in juli 2024 Game Mania een overnemer zocht, heb ik contact met hen opgenomen met de vraag wat er met mijn pre-orders ging gebeuren. Hierbij kreeg ik het antwoord dat deze ofwel uitgevoerd nog gingen worden, ofwel terugbetaald zouden worden. Nu twee maanden later geen overnemer gevonden is, heeft Game Mania het faillissement aangevraagd. Een week geleden zou ik één van mijn pre-orders ontvangen moeten hebben, echter is deze nooit aangekomen. De klantendienst van Game Mania reageert ook niet meer op mails. Ik vroeg namelijk of ze de pre-orders alsnog zouden leveren en indien onmogelijk zouden terugbetalen. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie reactie klantendienst Game Mania - Screenshot pre-orders bij Game Mania --------- Hoi Robin, Bedankt om contact op te nemen met de Game Mania klantenservice. Vooralsnog is er geen reden om aan te nemen dat lopende pre-orders niet zullen geleverd worden. De komende maanden zal daar zeker duidelijkheid over komen. Mocht het onverhoopt niet goed aflopen, dan zullen pre-orders worden geannuleerd en terugbetaald indien er een aanbetaling of volledige betaling heeft plaatsgevonden. En daar wordt je dan vanzelfsprekend van op de hoogte gebracht. Met vriendelijke groet, Yves ------

Geachte mevrouw/heer, Op 16 augustus 2024 heb ik een pre-order geplaatst voor het product "PS5 Warhammer 40K Space Marine 2" via uw website. De verwachte leverdatum van dit product was 9 september 2024. Helaas heb ik tot op heden geen ontvangstbevestiging gekregen, noch een mail van de post dat mijn bestelling onderweg is. Bovendien zie ik op Facebook vergelijkbare klachten van andere klanten, wat mijn bezorgdheid verder vergroot. Pogingen om contact op te nemen met uw bedrijf via e-mail en telefoon zijn tot nu toe zonder resultaat gebleven. Dit heeft geleid tot aanzienlijke ongemakken, aangezien ik al had gerekend op de levering van mijn bestelling op de beloofde datum en ik geen informatie heb ontvangen over de status ervan. Daarom verzoek ik u om mij onverwijld en uiterlijk tegen 17 september 2024 te informeren over de status van mijn bestelling en deze alsnog te leveren. Mocht dit niet mogelijk zijn of mocht er verdere vertraging optreden, verzoek ik u vriendelijk om mijn betaling van 57,48 euro terug te storten. Met vriendelijke groeten, Noah Fransen

Wil PS5 Marvel's SpiderMan 2 Limited Edition bestellen, maar dit lukt niet omwille van voorraad = 0.Enig idee wanneer deze terug beschikbaar is voor die prijs 524 € ?Alvast bedanktAntwoord :Hi Ronny, Bedankt om contact op te nemen met de Game Mania klantenservice.Helaas zullen wij geen nieuwe voorraad ontvangen voor het artikel PlayStation 5 - Marvel's Spider-Man 2 Limited Edition.Ik wens je een fijne dag!Mijn antwoord :Beste,Dank u voor deze snelle reactie.Ik vind het alleen jammer dat jullie nog steeds reclame maken op jullie site voor deze PS 5 bundel, zelfs met een Black Friday deal.Dit is niet echt fair, dit is misleidend.