flairemode

Beste In november heb ik een bestelling geplaatst. Na lang wachten en het sturen van enkele mails heb ik deze uiteindelijk mogen ontvangen. Jammer genoeg voldeed deze niet (slechte kwaliteit, ander model dan te zien op de site). Ik wou deze dan ook retourneren. Na heel veel mails heb ik uiteindelijk het adres mogen ontvangen en kon ik dit op eigen kosten terugsturen. Maar dit bedrag is nog steeds niet gestort. Graag wil ik dit zo snel mogelijk in orde zien Vriendelijke groeten Anja Boon

Geachte mevrouw/heer, Op 30/7 heb ik in uw online winkel een Hilara-short gekocht, waarbij ik het bedrag van 29,95 € heb betaald. Mijn bestelling kreeg code #4681. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 13/8, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 15/8 (maximaal 14 dagen na levering] een mededeling in die zin gestuurd per e-mail. Op 16/8 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat omdat het geld kost en u geen geldige reden had om het product terug te sturen, zoals een beschadigd of kapot product. Ik betwist het bovenstaande . Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van 29,95 euro . Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.