Terug

weigeren van dienst verlening

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. M.

Naar: bpost

20/01/2026

goedemorgen, graag een reactie ! mijn mama heeft een abonnement, op 22weken krijgt zij 15 keer geen Dag Allemaal geleverd, deze word wel na gestuurd maar aan de tv programmatie heb je niets meer, op een bepaalde week krijgt zij er 4 ineens aan, 3 van de 3 weken ervoor en 1 na gestuurd exemplaar! Is dit normaal?? Is er hier geen oplossing voor want klacht indienen bij Bpost maakt niets uit, ze lachen ermee, weigeren nog te antwoorden en gooien de telefoon neer bij telefonische klacht en de zoveelste keer. klacht nummer word ook niet meer verstuurd In mijn ogen kan dit niet langer, misschien maar eens een klacht neerleggen voor dag allemaal diefstal bij de politie?

Berichten (1)

bpost

Naar: B. M.

22/01/2026

Beste klant, Na het onderzoek van uw aanvraag hebben we vastgesteld dat u voor de behandeling van uw dossier een beroep hebt gedaan op de klantendienst van bpost. Aangezien het antwoord van de klantendienst in overeenstemming is met onze algemene voorwaarden en onze procedures, kunnen wij alleen bevestigen wat er aan u is uitgelegd. Bij elke niet ontvangen tijdschrift moet u de uitgever contacteren. We zullen nogmaals het uitreikingskantoor op de hoogte brengen. In de hoop u voldoende te hebben geïnformeerd, sluiten wij uw dossier. Met vriendelijke groeten, Anne bpost Anspachlaan 1 bus 1 1000 Brussel [THREAD ID:1-TI6VAG9]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform