Terug

Geen toegang tot klantenzone zonder Itsmer

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. B.

Naar: Belfius Direct Verzekeringen

08/09/2025

Om toegang te krijgen tot mijn klantenzone van Belfius Direct om mijn drie polissen te beheren moet ik me inloggen. Dit kan enkel en alleen gebeuren door Itsme te gebruiken, er is geen andere mogelijk . Aangezien ik geen Itsme gebruiker ben kan ik dus niet inloggen in mijn klantenzone waardoor ik geen enkele actie of controle kan doen wat mijn verzekeringen betreft. Dit is een pure schande. Ik ben al vele jaren klant maar dit doet me toch twijfelen of ik dit zal blijven.

Berichten (1)

Belfius Direct Verzekeringen

Naar: L. B.

10/09/2025

Cher Monsieur, Nous n'avons pas de client à ce nom et ce numéro de client ne correspond à aucun client chez nous. Afin de pouvoir aider cette personne, nous avons besoin d'informations correctes. Sincères salutations, Benedicte De Clercq Service Client Belfius Direct www.belfiusdirect.bePlace Charles Rogier 11, 1210 Bruxelles Encore des questions? Consultez notre foire aux questions .


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform