All-inclusive vakantie: een goede deal of weggesmeten geld?

Wat betekent de term "all-inclusive" precies?

Hotels en reisorganisatoren bieden tegenwoordig een breed scala aan formules aan, van een eenvoudige overnachting zonder maaltijden tot “ultra all-inclusive”. Maar let op: niet al deze formules zijn altijd even voordelig.

De belangrijkste verblijfformules:

• Bed & breakfast: enkel ontbijt
  
  
• Halfpension: ontbijt + één maaltijd (’s middags of ’s avonds)
  
  
• Volpension: drie maaltijden per dag
  
  
• All-inclusive: maaltijden, snacks en dranken inbegrepen, soms met uitzonderingen
  
  
• Ultra all-inclusive: uitgebreider aanbod, met weinig of geen uitzonderingen

Naast eten en drinken zijn bij sommige all-inclusive formules ook animatie, sportactiviteiten of shows inbegrepen.

Terug naar boven

All-inclusive vakantie of all-inclusive hotel: één belangrijk verschil

Een all-inclusive verblijf boeken via een reisorganisator is niet hetzelfde als rechtstreeks een all-inclusive hotel reserveren.

Waarom is dit zo verschillend?

• Een all-inclusive reis is meestal een pakketreis
• Je geniet extra wettelijke bescherming, onder ander in geval de organisator failliet gaat
• De organisator is je enig aanspreekpunt als er problemen opduiken (vlucht, hotel, excursies…)

Als je daarentegen enkel een all-inclusive hotel boekt, moet je zelf de overige diensten regelen en ben je minder goed beschermd bij onverwachte situaties.

Terug naar boven

Waarom kiezen Belgen voor een all-inclusive formule?

1. Een budget onder controle van A tot Z

Het grootste voordeel van all-inclusive is de voorspelbaarheid van je uitgaven. Je weet vooraf precies hoeveel je reis zal kosten en komt ter plaatse niet voor slechte verrassingen te staan. Je hoeft bij elke maaltijd of drankje niet telkens je portefeuille boven te halen.

In sommige gevallen is deze formule zelfs goedkoper dan als je ter plekke losse maaltijden en drankjes betaalt, vooral wanneer je veel tijd in het hotel doorbrengt.

2. Geen stress, enkel ontspanning

All-inclusive is vooral populair bij vakantiegangers die rust zoeken: zwembad, ligstoel, onbeperkt cocktails en maaltijden.
Wil je daarentegen de omgeving verkennen, buiten het hotel eten en veel excursies doen, dan is deze formule al veel minder interessant.

3. De voordelen van een pakketreis

Met een all-inclusive verblijf dat je via een reisorganisator boekt, geniet je van:
- de algemene verantwoordelijkheid van de organisator,
- recht op prijsvermindering of schadevergoeding als er problemen zijn (en de organisator het probleem niet anders kan oplossen),
- tijdswinst, omdat je niet zelf verschillende vluchten, hotels en transfers hoeft te vergelijken.

Terug naar boven

Is bij “all-inclusive” echt alles inbegrepen?

Niet altijd. Dit is een van de meest voorkomende valkuilen.

Wat vaak niet inbegrepen is

• premium alcoholische dranken of bepaalde cocktails
• à-la-carterestaurants
• roomservice en minibar
• gemotoriseerde activiteiten (zoals jetski, duiken…)
• spa- en wellnessbehandelingen

In sommige hotels is alleen het buffetmaaltijd inbegrepen, terwijl dineren in à-la-carterestaurants vaak flinke extra kosten met zich meebrengt.

De opkomst van “ultra all-inclusive”

Om deze teleurstellingen te vermijden, bieden sommige hotels inmiddels ultra all-inclusive pakketten aan. Die kunnen bijvoorbeeld het volgende omvatten:

• premium alcoholische dranken
• toegang tot à-la-carterestaurants
• meer wellnessdiensten

Terug naar boven

Aandachtspunten vóór het boeken

Controleer altijd nauwkeurig wat er precies is inbegrepen voor je boekt. Twijfel je? Vraag dan om schriftelijke informatie bij de organisator.

Controleer zeker het volgende:

• Welke restaurants zijn inbegrepen?
• Zijn bepaalde dranken uitgesloten?
• Welke activiteiten zijn inbegrepen?
• Zijn de minibar, roomservice of het wellnesscentrum inbegrepen?

Foute informatie kan je recht geven op een prijsvermindering.

Terug naar boven

De mening van Testaankoop: voor wie is all-inclusive interessant?

Een goed idee als…
- Je zin hebt in rust en gemak
- Je veel tijd doorbrengt in het hotel
- Je een helder budget wil zonder verrassingen

Niet aan te raden als…
- Je graag de lokale keuken wil ontdekken
- Je de meeste dagen buiten het hotel doorbrengt
- Je maar weinig gebruikmaakt van de inbegrepen diensten

Let ook op met overdaad: “onbeperkt” kan soms leiden tot overconsumptie.
Terug naar boven

Probleem tijdens je all-inclusive vakantie: wat te doen?

1. Neem meteen contact op met de organisator

Meld problemen zo snel mogelijk bij de organisator en bewaar bewijzen, zoals foto’s, e-mails en getuigenissen.

2. Schakel Testaankoop in

Kom je samen niet tot een oplossing? Testaankoop kan je begeleiden, je dossier analyseren en proberen te bemiddelen.

3. Geschillencommissie Reizen of rechtbank

Voor pakketreizen is de Geschillencommissie Reizen vaak een snellere en goedkopere oplossing dan naar de rechtbank trekken.

Terug naar boven