Amazon, Fnac, bol.com… Let op voor misleidende kortingen tijdens de solden

Korting tijdens de solden: wat zegt de wet?

De solden, zowel in de zomer als in de winter, zijn voor veel consumenten hét moment om koopjes te doen. Velen wachten bewust op deze periode om producten aan te schaffen aan de scherpste prijs. En ja, er zijn zeker goede deals te vinden. Maar let op: niet alle kortingen zijn wat ze lijken.

Zogenaamde ‘kortingen’ van -40%, -50% of zelfs -70% duiken overal op. Maar hoe weet je of die kortingen echt zijn, of gewoon misleidend?

Kortingen moeten berekend worden op basis van de referentieprijs

De wet verplicht verkopers om hun kortingen te baseren op de “referentieprijs”: de laagste prijs die het product had in de 30 dagen vóór de prijsvermindering. Zo mogen winkels de prijs niet eerst kunstmatig verhogen vlak voor de solden, om daarna een groter ogende korting te geven dan er in werkelijkheid is.

Neem als voorbeeld een koffiemachine.

In juni varieert de prijs tussen € 100 en € 140, afhankelijk van de dag. Eén week voor de solden zet de verkoper de prijs op € 140. Vervolgens biedt hij de machine aan voor € 70, met een zogezegde korting van 50%.

Dat is in strijd met de wet. De korting moet berekend worden op de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen, in dit geval € 100. De echte korting is dus geen 50%, maar 30%.

Vaak inbreuken vastgesteld

Toch stellen we vast dat bekende verkopers zich hier niet altijd aan houden. Bij onze laatste controle bleek dat veel webshops andere prijzen gebruiken om hun kortingen te berekenen.
Zo rekenen bol.com en Amazon met het “meest getoonde prijs van de afgelopen 90 dagen” of de “adviesprijs” als basis voor hun korting.

Andere winkels proberen het te omzeilen door te werken met de “catalogusprijs” of de “aanbevolen prijs”, wat wettelijk verboden is. Deze praktijken kwamen we eerder al tegen op websites van online apotheken. Ondertussen duiken ze ook elders op, zo ook bij de tweedehandswagensite Cardoen.

Die rekent bovenop de catalogusprijs van een nieuwe wagen zelfs nog een “Cardoen-voordeel”, inclusief een inruilpremie.

Amazon, FNAC, bol.com... Grote ketens in overtreding tijdens de solden

We controleerden verschillende webshops tijdens de soldenperiode om na te gaan of handelaars de regels naleven. Hieronder een kort overzicht van de vastgestelde overtredingen.

Fnac gebruikt een niet-gebruikte referentieprijs

Tijdens de solden bood Fnac een LG-televisie aan voor € 699 in plaats van € 1 499, goed voor een korting van 53%.

Het probleem? Die referentieprijs van € 1 499 was helemaal niet geldig, want die dateert van... april. De prijs werd geen enkele keer toegepast in de 30 dagen vóór de solden, wat in strijd is met de wetgeving.

Amazon gebruikt catalogusprijzen die niet toegepast werden

Op meerdere platformen overtreedt ook Amazon de regels.

Zo biedt Amazon.de een draadloze hoofdtelefoon aan voor € 55,95 in plaats van € 149, een korting van 62%. Alleen: de prijs van € 149 is de “adviesprijs van de fabrikant”, die Amazon op geen enkel moment toepaste tijdens onze controle. De hoogste reële prijs voor dit product was € 136, en dat... in september 2024.

Een gelijkaardige inbreuk werd vastgesteld op Amazon.com.be. Daar worden AirPods 4 verkocht aan € 169,95 in plaats van € 199, zogenaamd de “catalogusprijs”. Hierbij stellen zich twee problemen:

1. Het is niet de catalogusprijs die gebruikt moet worden als doorgestreepte prijs, maar de referentieprijs van de 30 dagen ervoor. Amazon heeft die catalogusprijs nooit gehanteerd in die periode.
2. De “soldenprijs” bedraagt € 169,95, maar op 11 juli 2025 bood de site dezelfde oortjes aan voor € 163, dus lager dan de soldenprijs. De korting blijkt dus weinig waard.

De soldenprijs bij LDLC ligt hoger dan de referentieprijs

Een ander voorbeeld, dit keer bij LDLC, gaat over een Samsung-tablet. De webshop biedt die aan met 60% korting: € 169,90 in plaats van € 419,95.

Maar tijdens de 30 dagen voorafgaand aan de solden werd de tablet aangeboden voor... € 149,95. Dat bedrag zou dus als referentieprijs moeten gelden. Wat lijkt op een stevige korting, blijkt eigenlijk... een prijsstijging.

Bol.com gebruikt een foutieve benaming voor de referentieprijs

Nog een voorbeeld komt van een andere grote online speler: bol.com. Daar worden beveiligingscamera’s aangeboden voor € 109,99 in plaats van € 180, wat neerkomt op een korting van 39%.

De berekening klopt dit keer wel, want € 180 was effectief de laagste prijs die de verkoper aanrekende in de 30 dagen vóór de aanbieding. Een kanttekening: zoals bij veel andere producten vermeldt bol.com “de niet-promotieprijs die het vaakst aan klanten werd getoond op bol.com in de voorbije 90 dagen”. Volgens de wet zou men hier gewoon moeten spreken van de referentieprijs.

MediaMarkt volgt de wet... maar verhoogt eerst zijn prijzen

Dit laatste voorbeeld overtreedt de wet niet, maar is toch misleidend voor de consument.

MediaMarkt biedt een koffiemachine aan voor € 49 in plaats van € 99,99. Op papier lijkt dat een mooie korting van 50%.

Wettelijk gezien is er niets mis mee: in de 30 dagen voorafgaand aan de aanbieding werd het toestel bij MediaMarkt effectief verkocht voor € 99,99. Het probleem? Van april tot begin juni stond het toestel te koop voor € 59. Met andere woorden: aan het begin van die 30 dagen-periode werd de prijs kunstmatig opgetrokken, om hem dan tijdens de solden opnieuw te laten zakken.

Het gevolg: de consument denkt een koopje te doen, terwijl de werkelijke korting slechts 15% bedraagt (vergeleken met € 59) in plaats van 50%.

Hoe weet je of een soldenaanbieding écht de moeite waard is?

Om je te helpen bij je zoektocht, hebben we een platform ontwikkeld dat de prijzen dag per dag opvolgt. Zo weet je zeker of een promotie echt interessant is en trap je niet in de val van een valse aanbieding.

De beste deals vind je op Rate My Deal