Opgepast voor valse telefoontjes van "Testaankoop"
Abonnees hebben ons gemeld dat ze werden gecontacteerd door zogenaamde vertegenwoordigers van Testaankoop. Het gaat echter om frauduleuze telefoontjes: deze personen proberen consumenten op te lichten door misbruik te maken van onze naam. Trap niet in hun val.
Telefoon van valse vertegenwoordigers van Testaankoop
Wij kregen de laatste dagen verschillende verontrustende meldingen van onze abonnees. Zij werden telefonisch gecontacteerd door onbekenden die zich voordeden als werknemers van Testaankoop.
Hun verkooppraatje is goed ingestudeerd, maar wij waarschuwen dat dit geen legitieme telefoontjes van onze organisatie zijn.
Frauduleuze nummers
Onze teams hebben twee verdachte telefoonnummers geïdentificeerd die verbonden zijn aan deze oproepen:
- 📞 0460 21 57 52
- 📞 0470 79 44 31
Interne tests hebben bevestigd dat het gaat om valse en potentieel gevaarlijke oproepen. Eén van de bellers hing meteen op toen ons team hem confronteerde.
Let op, zulke oplichters wisselen geregeld van telefoonnummer. Het kan dus zijn dat ze je meerdere keren bellen met verschillende nummers.
Wat zijn de risico's?
Deze oplichters misbruiken onze naam om het vertrouwen van consumenten te winnen. Zij vragen mogelijk gevoelige informatie zoals:
- Je energiefacturen
- Bankrekeningnummer in combinatie met cvc code en vervaldatum
- Bevestiging van je identiteit via Itsme
- Andere persoonlijke gegevens
Geef dit soort informatie nooit door via de telefoon als je twijfelt over de identiteit van de beller.
Hoe herken je een échte oproep van Testaankoop?
- Onze werknemers bellen enkel met gekende en verifieerbare telefoonnummers
- Onze medewerkers maken vanaf het begin van het gesprek duidelijk wie zij zijn
- Wij vragen nooit om vertrouwelijke bankgegevens of Itsme-codes via de telefoon
Wat als je wordt gecontacteerd?
- Heb je twijfels, hang dan meteen op
- Noteer het nummer van de beller
- Neem contact op met onze klantendienst op 02 542 32 00 om de echtheid van het telefoontje te controleren
- Meld elke poging tot oplichterij via ons contactformulier
- Je kunt ook klacht neerleggen bij de politie
Elke melding van valse telefoontjes helpt ons om onze abonnees te beschermen.
De veiligheid van onze abonnees is onze hoogste prioriteit. Blijf alert, blijf geïnformeerd en geef oplichters geen kans.
