Alle openbare klachten

U stuurde uw abonnees enige tijd geleden melding van de bezorgerswissel en een 5tal krantencheques per post, anticiperend op de moeilijkheden die er waarschijnlijk zouden optreden. Ik merk in onze buurt en verder (zie VrtNWS, Dworp, Alsemberg) dat hier begrip voor was en dat mensen braaf hun krant met de cheque gingen halen bij de krantenwinkel. Na 6 weken en wekelijkse melding op jullie AI telefoonnummer echter, is er nog steeds geen oplossing. De krantencheques zijn bovendien op. Last but not least: gisteren vond een buurtlid pakken kranten terug, weggegooid in een park. Dat waren kranten als De Morgen, De Tijd en De Standaard. Zomaar door de nieuwe privé bezorger weggegooid. Een buur van me had vorig weekend opgemerkt dat een persoon met Portugese nummerplaat en twee kindjes achter in de auto de krant kwam bedelen.....om 15u in de namiddag !!!!??? Er is heel wat om te doen op de buurt sociale media en veel abonnees denken eraan hun abonnement stop te zetten, zeker met de prijsverhoging in het vooruitzicht. Het gaat om Buizingen, Dworp, Alsemberg. Uw reactie aub?

contract stoppen van levering gazet van antwerpen wegens het niet na komen van het contact ! al een paar weken geen levering op zaterdag en soms ook in de week

Beste, Sinds de bezorging van de weekend krant (Nieuwblad) niet meer gebeurd door B post zijn er problemen ofwel geen krant of een halve krant. Daar de gratis waardebonnen voor een weekendkrant op zijn, hoop ik dat dit probleem opgelost wordt tegen 13/06/2025.

Geachte mevrouw/heer, Ik heb een abonnement op het Nieuwsblad. Dagelijks : papier en digitaal. Sinds de bezorging van de papieren krant uitbesteed werd aan nieuwe uitvoerder heb ik slechts 2 x een krant ontvangen; 1 x een dag later en 1 x de weekend editie op tijd. Dus gedurende een maand zo goed als geen enkele krant. Ondanks dagelijks melding van "niet levering" op de website en diverse telefonische contacten met de klantendienst is er niet de minste oplossing. Indien ik binnen 15 dagen Geen oplossing heb , zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groeten, Jacques Vanderborght

Geachte heer/mevrouw, Wij hebben een digitaal abonnement bij Het Nieuwsblad, dat tijdens het weekend wordt uitgebreid met een papieren versie. Tot onze teleurstelling hebben wij nu zes weekenden na elkaar geen papieren krant ontvangen. Telkens wanneer wij telefonisch contact opnemen met jullie klantendienst, wordt als tijdelijke oplossing ons abonnement verlengd. Helaas lost deze maatregel het structurele probleem niet op. Wij vernemen telkens dat er een e-mail wordt gestuurd naar de verantwoordelijke van de leveringsfirma, waarop deze nog geen enkele keer heeft gereageerd. Ondertussen ontvangen wij geen afdoende reactie of oplossing. Deze gang van zaken is onacceptabel. Wij verzoeken u dan ook dringend om ons binnen de 7 dagen schriftelijk te informeren over de concrete acties die u onderneemt om dit probleem structureel op te lossen. Tevens verwachten wij dat u de nodige maatregelen treft richting de betrokken leveringsfirma zodat herhaling in de toekomst wordt voorkomen. Wij vertrouwen erop dat u de ernst van deze situatie inziet en zien uw spoedige reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Evelyn Triest

Korte beschrijving van uw probleem Bestelling van 7/04/2025 Ik bestel een telescopische waterborstel van 6,5m lengte prijs 34.95 € zoals vermeld in de krant. Deze werd 44.95 € gefactureerd. Heb dit 2x gemeld aan standaardshop en gevraagd of zij me het verschil willen terug betalen maar heb geen enkele reactie gekregen. Charles de Pessemier Rubensstraat 13 2280 Grobbendonk

De krant wordt vaker niet geleverd dan wel de laatste tijd. Het heeft een aantal weken goed gegaan maar sinds kort wordt ze niet meer op papier geleverd. Dit is voor mijn schoonmoeder dit digibeet is , momenteel wat aan het dementeren is, maar haar krant is heilig! Hoe kunnen we dit aan haar uitleggen dat de krant niet wordt geleverd. Ze gaat telkens naar de brievenbus, maar dan is ze er niet, krijgen wij telefoon dat de krant er niet is. Hoor graag hoe dit eindelijk definitief wordt opgelost. ps. In de rest van de straat is er ook een algemeen probleem. Onze whatsgroep staat vol van berichten dat de kranten weer niet geleverd zijn!

Korte beschrijving van uw Sinds oktober hebben we weken geen krant ontvangen. Daarna kwam er druppelsgewijs een krant. Gemiddeld ontvangen we 2x de krant per week.. We zijn n u bijna zes maanden verder en de bedeling loopt ernstig mank.Ik had graag een ernstig voorstel gekregen van schadevergoeding en niet dat we elke dag moeten ingeven als we een krant niet hebben ontvangen. Als geste zou ik het waarderen dat mijn abonnement zou verlengd worden met de periode van niet of slechte of laattijdige levering.

Beste, waarom kan ik al een tien tal dagen geen digitale krant meer lezen? Hoe komt het dat jullie niet bereikbaar zijn? Groetjes