Alle openbare klachten

I bought several Nike shoes in the Antwerpen Factory store on the 15/10/2022. I returned one pair worth 39.99€ on the 28/10/2022. Return receipt available. Unfortunately the refund of 39.99€ was not received. I have contacted several managers at Nike for a solution but the issue is still not resolved.I received an email from customer service on 01/09/2023 that the refund cannot be executed because i do not have the original receipt which was left at the store level against a return receipt. This is unacceptable and i request the due refund.

Bij Nike online besteld en zij zouden vanmorgen leveren. Iemand is speciaal thuisgebleven, maar niets gezien!Toch mail gekregen dat het pakje geleverd is wat niet waar is!Waar is het pakje naar toe?

BesteIk kreeg op 2 september een mail waarin werd gezegd dat ik deze maand éénmalig 25% korting kreeg op nieuwe, niet afgeprijsde artikels omdat ik op 11/09 jarig ben.Wanneer ik vandaag een niet afgeprijsd artikel wou bestellen verscheen de korting niet. Na contact met de helpdesk van Nike werd me gevraagd om bewijs van de mail, etc te bezorgen via mail.Iets later kreeg ik het antwoord dat vanaf heden iedere jarige wel een mail krijgt, maar de korting wel niet voor iedereen geldig is en ik dus pech had.Net ervoor had ik nog een pushbericht had gekregen waarin werd gezegd dat ik me moest haasten omdat mijn verjaardagkorting bijna vervallen was.Ik snap niet waarom een bedrijf zoals Nike mails uitstuurt naar hun members waar ze een korting beloven om deze dan niet meer te geven en dan met een flauw excuus af te komen dat dit een loting is of je dit krijgt of niet.Ik wil gewoon waar ik recht op heb en wat Nike belooft in zijn mails en push berichten in de Nike app.

Beste, ik kocht op 09 augustus 2022 in Malaga (Spanje) een paar badslippers Nike Victori One Shower Slide size 9 midnight navy/white. Blijkt dat deze na een dagje in de zon te hebben gestaan zeker 2 cm in de lengte waren gekrompen. Dit zou je toch niet verwachten van een zwembadslipper. Ik heb het paar gekocht aan 39,90 EUR.

Beste,Ik heb via de loting op de SNKRS app een paar Jordan 1 x A ma maniere gewonnen en dus ook gekocht. Deze sneaker hoort een sail/gebroken wit gekleurde middenzool te hebben. De sneakers die ik ontvangen heb, hebben een roze middenzool. Dit is duidelijk een productiefout en hier ben ik de dupe van. Het gaat hier om een limited edition sneaker die nu nergens meer te verkrijgen is, deze sneaker is ondertussen ook veel meer waard dan het aankoopbedrag van 190 euro. Als ik deze sneaker dus retourneer om mijn geld terug te krijgen ben ik zelf in het zak gezet gezien ik deze sneakers nergens anders nog kan kopen of ik mag er meer dan 350 euro voor betalen.Ik heb al tweemaal een chat gestart met een werknemer van Nike en tweemaal werd deze chat zomaar afgesloten zonder dat er een oplossing kwam. Retourneren is geen eerlijke oplossing gezien ik dan mijn enige kans op deze sneaker kwijt ben. De productiefout is niet mijn verantwoordelijkheid. Een promotiecode van 10¨% hoef ik ook niet, gezien ik student ben heb ik sowieso al een korting van 10% op de site. De enige eerlijke oplossing hier is een omruil voor hetzelfde paar maar dan zonder fout of een volledige terugbetaling wanneer een omruil niet mogelijk is. Alvast bedankt voor een antwoord.

beste, Mijn dochter bestelde op 20/08 bij nike.com sneakers de betaling van 119€ is onmiddellijk van de rekening gegaan. Toch kregen we de volgende werkdag een mail dat de bestelling geannuleerd werd omdat ze geen betaling ontvangen hadden. Ik heb op de anulatie mail onmiddellijk gerepliceerd met het betaalbewijs maar tot nu toe geen enkel reactie. Niet per mail , per telefoon, via instagram en facebook of via de chat. De chat met mijn dochter vandaag beweerde ze dat ze wel terug betaald hadden en zou ons per mail het betalingsbewijs bezorgen. Hij mailt de mail ons door van de gecancelde order en verbreekt voor de rest de verbinding met de chat. Als je belt blijf je oneindig aan de lijn en / of word de verbinding verbroken. Mijn dochter is ten einde raad en haar duur verdiende centjes kwijt.