Alle openbare klachten

Beste, op 16/05/2023 bestelde ik een vaatwas. Vaak gemaild vr de levering. Op 8/11/2023 nog steeds geen leverings datum beschikbaar. Heb toen de bestelling geannuleerd met doc. en voorschriften vd firma. Alles zou binnen de 10 dagen worden terugbetaald. Tot op vandaag is dit nog niet gebeurt en er wordt sinds half november niet meer gereageerd op mijn mails/chats of berichten

In augustus 2024 hebben we een vriezer besteld en direkt betaald bij elektro mommelen. De levering werd 4 x met een maand uitgesteld, waarop wij de bestelling geannuleerd hebben, we wachten nog steeds op de terugbetaling van de geannuleerd bestelling.

Beste.Ik heb een bestelling geplaatst voor huishoudelijke apparaten bij het bedrijf. Er is geen contact met dit bedrijf. de telefoon neemt niet op. via e-mail kwam er een vaag antwoord (de bestelling moet 7-8 weken wachten omdat er geen reserveonderdeel is) Ik heb alleen een Bestelbon ontvangen. Ik heb geen officiële factuur ontvangen. geen exacte leverdatum. Het is onmogelijk om een ??bestelling te annuleren. Ik twijfel aan dit bedrijf. Ik wil mijn geld terug. Help alstublieft

Mevrouw,Mijnheer,Op 24/08/2023 heb ik een diepvriezer van het merk Bosch bij uw onderneming besteld met gratis verzending met uw eigen transportdienst. De betaling werd prompt via overschrijving geregeld.Helaas heb ik moeten vaststellen dat uw bedrijf het niet erg nauw neemt met klantvriendelijkheid en contractuele verplichtingen. Ik verwijs verder naar mijn e-mails die ik herhaaldelijk stuurde om u te herinneren aan uw contractuele leveringsplicht. U antwoordde dat het product “op bestelling” stond bij de leverancier. Eerst zei u dat er een logistiek probleem in de productie van sommige onderdelen was, daarna schoof de “verwachte” leverdatum steeds maar op.Uiteindelijk had u na meer dan 4 maanden nog steeds niet geleverd. Ik ben van oordeel dat de redelijke leveringstermijn daarmee ruim is overschreden en dat u dus uw contractuele verplichting om tijdig te leveren niet bent nagekomen. Aangezien u ondanks mijn herinneringen na 4 maanden nog steeds niet geleverd had, heb ik mijn herroepingsrecht uitgeoefend en u verzocht heb de terugbetaling te regelen.Maar ook daar hield u zich niet aan de afspraken, zijnde een terugbetaling binnen een redelijke termijn. Ik heb u hieraan herinnerd en u heeft zich ervan af gemaakt met: “Dit zou al in orde moeten zijn volgens ons systeem. Voor alle zekerheid laat ik dit nakijken voor u. U ontvangt een mail zodra manueel nagekeken” .Tot op heden mocht ik echter nog steeds geen mail van u ontvangen, en sindsdien beantwoordt u ook mijn herinneringen hieromtrent niet meer.Op heden werd nog altijd niet terugbetaald.Ik verzoek u hierbij dan ook vriendelijk, doch uitdrukkelijk, om prompt het door mij betaalde bedrag terug te storten op mijn rekening en dit uiterlijk binnen 14 dagen (uiterlijk 15/02/2024).Als u hieraan geen passend gevolg geeft, maak ik het dossier voor verdere stappen over aan mijn raadsman en zullen wij samen gerechtelijke stappen ondernemen.Hoogachtend

Beste Elektolommelen, Mirthe, Jason en Stefanie,Op 25 maart 2023 heb ik bij jullie een ijskast gekocht en betaald. Deze is noooit geleverd. Elke maand kreeg ik, als ik jullie mailde, een nieuwe leverdatum(van de leverancier zeiden jullie) Vanaf 28 november vraag ik wekelijks om een terugbetaling, waarop door jullie niet wordt gereageerd. Mark Velders, Den Haag Nederland

Op 30/10/2023 Gaskookplaat besteld en betaald .Nog steeds niet geleverd en ik heb onze koopovereenkomst verbroken op 24/01/2024 . Ik vraag mijn aankoopsom van 544,00 euro terug ten laatste op 07/02/2024 op mijn rekening. In uw mail vraagt u gebruik te maken van de herroepingsprocedure dat kan niet omdat u niets geleverd heeft.nogmaals vraag ik u om terugbetaling ,zie consumentenrecht.

Beste,Het duurt nu een maand! Ik heb meerdere keer mails gestuurd! Ik wil de anulatie en de terugbetaling zoals het wet het voorziet!Ik heb jullie op tijd verwittigd en kreeg geen reactie meer van jullie! Ik wil snel een antwoord!!

Beste, Ik bestelde een fornuis online bij Elektrolommeken op 19/7/23.Zie onderstaande samenvatting:- 19/7/22023 Bestelling van een fornuis met bestelnummer 292857. De levertijd word online op 2 - 4 weken aangegeven! - 24/7/2023 Bevestiging van ontvangst van betaling van € 2.400 door Lommelen NV- 26/7/2023 Overschrijving van betaling van €50 voor een 5 jaar garantie - 25/10/2023 E-mail bericht van Elektrolommelen met bevestiging dat de bestelling rond 22/11/2023 verwacht word.- 24/11/2303 E-mail van Glendimplex.eu (de fabrikant) dat geen bestelling van Lommelen opgemerkt is en dat het model Kensington 90 EI RED (door mij bij Lommelen NV besteld) verwijderd is uit het assortiment !- 8/12/2023 E-mail bericht van Elektrolommelen, dat het bestelde fornuis de komende 1-2 weken gaat toekomen bij Lommelen NV. - Ondertussen heb ik al twee keren per e-mail gevraagd (24/11/23 en 5/12/23) om de bestelling te annuleren en het betaalde bedrag op mijn rekening terug te storten.-- - 15/1/2024 Formele klacht aan Elektrolommelen gestuurd via e-mail (ontvangst bevestigd door elektrolommelen met ticketnummer #735337252) en gevraagd om het betalde bedrag binnen 2 weken terug te storten op mijn rekening.Ik heb since 8/12/2023 geen verdere communicatie meer ontvangen van Elektrolommeln en ook geen reactie op mijn klacht alhoewel in de algemene voorwarden wordt vermerkt, dat er een antwoord op een klacht binnen de 2 weken gaat gegeven worden. Gelieve het bedrag onmiddelijk terug te betalen en me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt

Mijn bestelling werd nooit geleverd noch terugbetaald. Dit was een kerstkado. Ik wil mijn geld terug. Ik wil geen voucher, gewoon een terugbetaling want eens ik mijn geld terug heb wil ik er nooit nog iets bestellen. Verschrikkelijke service. MvgMiguel Depla

Beste, ik bestelde bij jullie 7 toestellen op 9/11/23. Op 22/11/23 is enkel onze combi-microgolfoven geleverd. De rest was op bestelling wat ik begrijp. Toen werd ons meegedeeld dat de levering in week 50 zou gebeuren. Dit is nu al een 3 tal keer uitgesteld tot op heden. De levering is nu voorzien in de 3e week van februari. Dit zou neerkomen op 15 weken levertermijn! Sorry maar dit is onbegrijpelijk, ik heb nog nergens zulke levertermijnen gehoord, zelfs niet tijdens corona! En dit terwijl deze toestellen bij de concullega’s gewoon op stock zijn…. Wij zitten midden in zware verbouwingen en wachten op onze keukentoestellen op te verhuizen en te kunnen starten aan onze volgende fase. Met 2 jonge kinderen is dit echt geen lachertje! Wij hopen dat wij onze bestelling nog kunnen annuleren en onze centen kunnen terugkrijgen zodat we ergens anders onze toestellen kunnen bestellen. Wij zijn het beu dat het op de leveranciers wordt verhaald terwijl het online bol staat van de slechte reviews van dezelfde situaties! Wij willen gewoon duidelijkheid en eerlijkheid. In de algemene voorwaarden staat dat als er niet kan geleverd worden binnen de 30 dagen wij kosteloos de bestelling kunnen annuleren. Gelieve dit dan dus ook te doen. Graag willen wij annulatie en terugbetaling zoals het hoort a.u.b. . Dank u!