Alle openbare klachten

Ik heb al verschillende keren naar klanten dienst van PostNL gebeld.Iedere zending van PostNL heeft vertraging komt nooit op tijd en wordt meestal rechtstreeks in een afhaalpunt gedumpt dat 200m van mijn deur is.Hier is 95% van de tijd altijd iemand aanwezig zo niet we hebben een kastje onder de brievenbus.Met andere pakjes diensten nooit geen problemen.PostNL standaard problemen.Al verschillende meldingen en klachten gedaan bij PostNL zelf en bij verzenders van pakjes.De verschillende klachten worden meestal niet aangegeven. De laatste keer dat ik belde stonden er maar 2 klachten op mijn adres, dit klopt niet. De laatste 2 jaar is er maar 1 pakje optijd en bij mij thuis geleverd van PostNL.DPD, DHL, UPS, Bpost en GLS nooit geen problemen.Heb de vraag al gesteld bij het afhaalpunt Esso Mariakerke zij zeggen juist het zelfde.Ik hoop dat hier eindelijk eens iets aan gedaan wordt.

Beste ik bestelde een pakje bij roompot (2x 250 euro cadeau bon en 2x 100 euro cadeau bon)Datum bestelling 22 dec en aangetekend .Konden de levering volgen maar plots werd datum en uur meermaals veranderd en pakje die we verstuurden naar vrienden voor nieuwjaar is nooit toegekomen .Reeds meerdere malen contact gezocht maar niet te bereiken .ze geven gsm nr en als je belt komt er cdat het nr niet bereikbaar is .En op de chat komt erop een mede werker neemt over maar niet komt nooit online ?Kunnen jullie aub helpen .Alvast bedankt Mvg Kurt

Beste, Ik bestelde een pakket bij een fashionwinkel. Dit werd via PostNL geleverd. De bezorger klopte aan deur, waarop wij de sleutel gingen halen om de deur los te maken. Dit duurde té lang, waardoor de bezorger een briefje in de bus stak dat het pakket werd geleverd bij een PostNL punt. Dit allemaal terwijl we duidelijk thuis waren en de deur losmaakte.Op de website van PostNL staat dat je een klacht kan indienen, dit hebben we dan ook gedaan. Dit was echter geen klacht indienen, maar een gesprek met een medewerker. Waar je dus eigenlijk niet veel mee bent.Jammere zaak, al de zoveelste keer aan de hand gehad met Post NL

Beste Ik bestelde een pakket bij Coolblue ter waarde van 1000 euro. Ik was de hele dag thuis en er belde NIEMAND aan Als ik rond 15:30 naar de track and tracé kijk zie ik dat het geleverd is op 15:08. Echter is er niets geleverd alsook niets in de brievenbus. ik diende al klacht in bij jullie waar ik na mijn 16de klacht nog steeds niet oplossend te woord werd gestaan… ik ben naar Willebroek gereden en sprak daar een verantwoordelijke. De baas van onze regio had de postbezorger gebeld en hij zei dat hij het op een veilige plek gelegd had in een hoekje in de hall… (ik was heel de dag thuis dus hij had moeten aanbellen) (naar mijn mening nooit geleverd) Een collega van ons gebouw was een andere dag ook volledige dag thuis en pakket werd naar electro bries gebracht omdat er niemand thuis was… ja hallo je gaat me dan niet wijsmaken dat die hier geweest is hè… Klacht zou 5 werkdagen duren dus ik wacht af tot dinsdag Dan bel ik weer met de klantendienst… wat een miserie zeg!

POST NL heeft tot 3 maal toe een pakket bezorgd tussen 20u en 22u 's avonds. Het is zeer duidelijk aan de ontvanger dat wij een school zijn, wij kunnen onmogelijk op dat moment pakketten in ontvangst nemen.

Ik bestelde een pakket bij Cilem Tunc en kreeg mijn 1ste mail voor levering van post nl op 22/11 dat ze 23/11 zouden leveren. Elke dag opnieuw kreeg ik een mail dat het niet gelukt was maar dat ze de volgende zouden komen. De laatste mail ontving ik op 27/11 om te leveren op 28/11. Sindsdien hoor ik niets meer en ook Cilem Tunc wil het niet nagaan bij hen waar mijn pakket is. Ik moet het zelf maar uitzoeken maar post nl is niet te bereiken. Ook cilem tunc weigert enige effort te doen want zij hebben een klanaccount dus kunnen veel meer bekomen dan mezelf.

Beste,We hebben al vaak pakketjes door post.nl laten leveren, maar ze komen zelden of nooit aan. Ik vermoed dat er een probleem is met het systeem, en onze straatnaam die te lang is (32 tekens).De klantendienst is absoluut geen hulp. Als ik bel, legt men op. Als ik chat, stopt men het gesprek. Wat moet ik doen om iemand te pakken te krijgen?

Referentie : 4031649849Track & Trace : 3STUNM177053421Iedere avond kan het niet geleverd worden en wordt gewoon naar de dag erna geplaatst. Dit al gedurende 1,5 weken. Het bedrijf laat ook niet toe om een officiele klacht bij hen neer te leggen.

sinds een 12 tal dagen worden er GEEN pakketten meer bij mij aangeboden op mijn afleveradres SCHAPERHOEK 10 , 8600 DIKSMUIDE , deze worden ONMIDDELLIJK GEDROPT in een ophaalpunt Sidhu 2 8870 te Emelgem , betreft nummers 3SDMDQ022253033 + 3SONQR5951068 + 3SONQR7690519 + 3SNNIW109931098 + 3SMYPA8421388 deze werden na meerdere klachten via chat uiteindelijk her-zonden via DPD ... en zijn ondertussen ontvangen , MOMENTEEL NOG STEEDS IN HET ZELFDE OPHAALPUNT te 8870 EMELGEM = 3SONQR7690519VANDAAG TERUG EEN PAKKET ONMIDDELLIJK GEDROPT ZONDER AANBIEDING AFLEVERADRES 3SMOB10110759 NU IN EEN OPHAALPUNT in ....8510 Kortrijk MEERDERE KLACHTEN INGEDIEND VIA CHAT POST.NL BELGIE , MEN ZOU IETS ONDERNEMEN OM DIT TE STOPPEN ze geven toe dat de FOUT DUIDELLIJK LIGT BIJ DE BETREFFENDE KOERIER, EN DAT DEZE HIEROP GING WORDEN AANGESPROKEN (????) PROBLEEM BLIJFT ZICH NOG STEEDS GEWOON HERHALEN , denk zelfs dat ze gewoonweg NIETS ondernemen !!! ik heb rond mij woning bewaking' s camera' s en een verklik passage systeem , de laatste ca. 12 dagen werdt er GEEN ENKEL KOERIER VAN POST.NL MEER GEREGISTREERD , DUS KOERIER POST.NL KOMT GEWOONWEG NIET LANGS , steeds worden Pakjes van gelijk welke koerier in een speciaal daarvoor voorziene grote kliko container aan mijn woning mooi gedropt , de laatse tijd NIET meer door .....post.nl koerier , het is gewoonweg FRUSTREREND dat de klantendienst gewoonweg NIETS doet aan deze situatie als consument kan ik ook vaak gewoonweg niet zomaar de koerierdienst zelf kiezen , anders loste ik dit zelf onmiddellijk op door GEEN post.nl meer in te zetten , men betaald voor een THUISLEVERING en men dropt de pakket(ten) gewoonweg onmiddellijk in een ophaalpunt XX km verder .......

Ik bestelde een aantal artikelen twv €39 en levering via PostNL.Het pakket werd zogezegd geleverd op 2 november, niets gezien! De handtekening volgens jullie bewijs is gewoon een streep en kan dus van iedereen zijn, hoe weet ik nu waar het pakket is??!! Bij verschillende buren meermaals langsgeweest de afgelopen week, ook daar niets verkeerdelijks geleverd. We zijn intussen meer dan een week verder en vandaag hoor ik dat het onderzoek is stopgezet zonder tegemoetkoming. Heel straf, elke keer weer draai ik zelf op voor de kosten van verdwenen pakketten, dit gebeurd bij jullie dusdanig vaak dat ik het nu écht kotsbeu ben!! Om als ondernemer steeds te moeten wachten op pakketten die verdwijnen en dubbele kosten te hebben om ze opnieuw te bestellen is gewoon niet meer houdbaar! Voor dit pakket verwacht ik op zijn minst de betaalde €39 voor de goederen terug. Zoniet, betrek ik hier ook alle andere pakketten van het afgelopen jaar nog bij in deze claim.