Alle openbare klachten

Referentie : 4031649849Track & Trace : 3STUNM177053421Iedere avond kan het niet geleverd worden en wordt gewoon naar de dag erna geplaatst. Dit al gedurende 1,5 weken. Het bedrijf laat ook niet toe om een officiele klacht bij hen neer te leggen.

sinds een 12 tal dagen worden er GEEN pakketten meer bij mij aangeboden op mijn afleveradres SCHAPERHOEK 10 , 8600 DIKSMUIDE , deze worden ONMIDDELLIJK GEDROPT in een ophaalpunt Sidhu 2 8870 te Emelgem , betreft nummers 3SDMDQ022253033 + 3SONQR5951068 + 3SONQR7690519 + 3SNNIW109931098 + 3SMYPA8421388 deze werden na meerdere klachten via chat uiteindelijk her-zonden via DPD ... en zijn ondertussen ontvangen , MOMENTEEL NOG STEEDS IN HET ZELFDE OPHAALPUNT te 8870 EMELGEM = 3SONQR7690519VANDAAG TERUG EEN PAKKET ONMIDDELLIJK GEDROPT ZONDER AANBIEDING AFLEVERADRES 3SMOB10110759 NU IN EEN OPHAALPUNT in ....8510 Kortrijk MEERDERE KLACHTEN INGEDIEND VIA CHAT POST.NL BELGIE , MEN ZOU IETS ONDERNEMEN OM DIT TE STOPPEN ze geven toe dat de FOUT DUIDELLIJK LIGT BIJ DE BETREFFENDE KOERIER, EN DAT DEZE HIEROP GING WORDEN AANGESPROKEN (????) PROBLEEM BLIJFT ZICH NOG STEEDS GEWOON HERHALEN , denk zelfs dat ze gewoonweg NIETS ondernemen !!! ik heb rond mij woning bewaking' s camera' s en een verklik passage systeem , de laatste ca. 12 dagen werdt er GEEN ENKEL KOERIER VAN POST.NL MEER GEREGISTREERD , DUS KOERIER POST.NL KOMT GEWOONWEG NIET LANGS , steeds worden Pakjes van gelijk welke koerier in een speciaal daarvoor voorziene grote kliko container aan mijn woning mooi gedropt , de laatse tijd NIET meer door .....post.nl koerier , het is gewoonweg FRUSTREREND dat de klantendienst gewoonweg NIETS doet aan deze situatie als consument kan ik ook vaak gewoonweg niet zomaar de koerierdienst zelf kiezen , anders loste ik dit zelf onmiddellijk op door GEEN post.nl meer in te zetten , men betaald voor een THUISLEVERING en men dropt de pakket(ten) gewoonweg onmiddellijk in een ophaalpunt XX km verder .......

Ik bestelde een aantal artikelen twv €39 en levering via PostNL.Het pakket werd zogezegd geleverd op 2 november, niets gezien! De handtekening volgens jullie bewijs is gewoon een streep en kan dus van iedereen zijn, hoe weet ik nu waar het pakket is??!! Bij verschillende buren meermaals langsgeweest de afgelopen week, ook daar niets verkeerdelijks geleverd. We zijn intussen meer dan een week verder en vandaag hoor ik dat het onderzoek is stopgezet zonder tegemoetkoming. Heel straf, elke keer weer draai ik zelf op voor de kosten van verdwenen pakketten, dit gebeurd bij jullie dusdanig vaak dat ik het nu écht kotsbeu ben!! Om als ondernemer steeds te moeten wachten op pakketten die verdwijnen en dubbele kosten te hebben om ze opnieuw te bestellen is gewoon niet meer houdbaar! Voor dit pakket verwacht ik op zijn minst de betaalde €39 voor de goederen terug. Zoniet, betrek ik hier ook alle andere pakketten van het afgelopen jaar nog bij in deze claim.

Beste,Ik bestelde goederen bij Junai.nl die in 2 aparte zendingen zijn vestuurd via post NL.Vandaag kreeg ik via de track&trace melding dat mijn bestelling geleverd is. Mijn bestelling is niet geleverd. Ik heb maar 1 buur en die heeft ook niets ontvangen.Ik zou graag mijn goederen ontvangen.Mvg

ik had een pakket verstuurd van België naar Peru, de T&T bleef maar staan op de status ontvangen in PostNL en plots wijzigt de status naar geannuleerd.Ik sta een half uur in de rij om te kunnen chatten met een medewerker en die kon me alleen maar zeggen dat de status geannuleerd is... T&T = CL131144974NL, ordernummer van het onderzoek 23832532.Op meerdere vlakken zijn hier fouten gebeurd, waarom bleef die T&T meerdere dagen op ontvangen staan, terwijl die allang op de vlieger moest zitten. De dame kan het pakket niet vinden, maar ook niet zeggen dat het verloren is.Eerst wordt gezegd dat ik pas na 28 dagen een klacht in kan dienen en daarna zegt ze dat ze het intern gaat doorsturen en dat me iemand binnen 3 dagen gaat opbellen. Binnen 3 dagen ga ik (misschien) weten of ze mijn pakket terug kunnen vinden.Me zeggen waar ik mijn pakket kan gaan ophalen kan ze ook niet, ach neen, want ze vindt het niet terug.. Zijn we nu echt in 2023 ?Heel erg misnoegd met deze service.Vandoorne Ewout

Jullie beweren dat pakket geleverd is. Maar ik heb pakket NIET aangekregen.

Ik heb al via verschillende bedrijven pakketjes besteld, ze komen altijd aan, enkel via post.nl is er elke keer een annulatie verkeerd adres terwijl het adres juist is, deze annulatie gebeurd ook altijd om 8 u s'morgens, alvorens de levering gedaan word ( van 10 tot 14 volgens de mail) en dit al 5 keer, 2 weken terug was er eindelijk een pakket geleverd, maar niet bij mij thuis, bij een postpakketpunt, en ik was dan zogenaamd niet aanwezig, ik ben inmiddels na zoveel klachten zelf naar het depot gegaan om toelichting te vragen, de pakketjes waren daar aanwezig en ze weigerden me verder te helpen en begrepen zelf niet waarom de koerier dit steeds doet want volgens hun is het adres idd wel correct. De jongeman ( die zichzelf tot manager benoemde van 22jaar) was dan ook niet echt behulpzaam en had een grote mond en wou me gewoon buiten zetten, geen enkele toon van respect of een beetje moedwil om op te zoeken waar het pakket is om me verder te helpen, gewoon handen in de zakken en lekker stoer doen, wat een schande dat dit bedrijf dit allemaal toelaat, geen excuses of uitleg gewoon pech en klaar, niemand waar je terecht kan om je verder te helpen en dit recht te zetten, ik begrijp niet waarom dit depot nog draaiende is, als ze te weinig betaald worden en geen zin hebben, dan moeten ze ergens anders aan de slag, maar zoveel bestellingen gewoon annuleren omdat men geen zin heeft kan toch gewoon niet! En het feit dat niemand hier verantwoordelijkheid voor opneemt is schandalig !!! 3SMOB10095382 dit is de tracking van het laatste pakket, 2 zijn al terug gestuurd en vorige maand het zelfde met Holland & Barret en daarna ook met Aliexpress. Nu dus terug maar van Action online, en weeral niet geleverd!

Beste,Op donderdag 5 oktober 2023 hebben wij via een webshop een bestelling gedaan die door jullie diende geleverd te worden. Deze levering werd al snel ingepland op zaterdag 7 oktober maar dit tijdstip werd door jullie niet gehaald, wat perfect begrijpelijk is.Ok dinsdag 10 oktober om 11u30 kregen wij ineens de melding dat ons pakketje werd geleverd, maar tot op heden hebben wij van onze bestelling nog niets gezien.Graag zouden wij willen weten wanneer wij onze bestelling mogen ontvangen.Mvg,

Beste,Ik bestelde een prullenbak t.w.v. 40 euro via Action Webshop. Deze werd 's avonds voor onze deur geleverd op het moment dat wij niet thuis waren. Daarnaast vond we 's ochtend toen het licht was nog een pakje met hangsloten t.w.v. 10 euro voor de deur dat er vermoedelijk gisteren bij lag.Dit laatste kon perfect in onze brievenbus.M.a.w. lag er 50 euro te grabbel voor eender wie er passeerde, en daar betaal je bovenop goed geld voor om je spullen respectvol te laten behandelen.En het is niet de eerste keer.

Beste Via marktplaats bestelde ik een armband. Op 19 september 2023 kreeg ik via de PostNL app een melding dat mijn pakketje geregistreerd was. Op 21/9 kreeg ik de melding dat er een vertraging was opgelopen. In de tussentijd had ik al 2 keer contact opgenomen met PostNL. Zij stelde me gerust dat het pakketje wel zou aankomen. Op woensdag 27/9 wist ik nog steeds niets. De klantendienst gaf weer aan om te wachten. Dit keer tot vrijdag 29/9, er zou dan eventueel een onderzoek gestart worden.Vandaag, 29/9, bel ik opnieuw naar de klantendienst. Dit keer spreekt ik met een onvriendelijke persoon die niet wou helpen. Ze komen af met het feit dat de afzender naar PostNL moet bellen om te vragen naar het probleem? Ik begrijp niet waarom aangezien ik ook alle gegevens heb, al 10 dagen aan wachten ben, telkens aan het lijntje gehouden wordt enzovoort. In plaats van mij verder te helpen wordt ik afgewimpeld. Er werd me gewoon gezegd dat het mijn probleem is als de afzender niet zou bellen. Ik ben dan mijn geld kwijt? Wat een service. Ik eis een antwoord op de vraag naar waar mijn pakket is. Stop met de excuses van een vertraging, want een vertraging van 10 dagen dat geloofd niemand. Ik wil geholpen worden.