Alle openbare klachten

Ik zag een tijd geleden aantrekkelijke tickets te koop voor snowworld bij Albert Heijn. Mijn zoon wil al lang eens gaan skieën en deze aanbieding maakte het betaalbaar. Ik probeerde de tickets online aan te kopen op zaterdag 29/2. Dit lukte niet omdat de website enkel Nederlandse bankkaarten aanvaardt. Niet getreurd, de actie loopt tot 1/3 dus ik zet een alarm in mijn gsm zodat ik zeker niet vergeet langs te gaan bij de winkel op zondagochtend 1/3. Toen ik aan de balie kwam zei de mevrouw dat de tickets voor skiën waren uitverkocht. Deze tickets zijn toch gewoon op papier geprint? Hoe kunnen die nu uitverkocht zijn? Ik heb speciaal een vakantie tegen Terneuzen geboekt met het oog op de ski uitstap daar. Ik zou graag alsnog 3 tickets aan actieprijs aankopen

reclame in folder deze week was :Alle WhiskasCombineren mogelijkBijv. classic selectie in gelei - 2 x 340 gramActieprijs per kilo 2.93maandag ben ik langsgegaan bij Albert Heijn in de Offerandestraat in Antwerpen ,want ik had in de folder van deze week een promotie gezien van Whiskas ,ik kocht er 6 dozen Whiskas classic selection de promo was 1+1 gratis op ALLE WHISKAS maar blijkbaar was dit dit waar ik betaalde het volledige bedrag aan de kassa en werd doorgestuurd naar het onthaal , waar een heel onvriendelijke mevrouw zei dat ik niet de juiste Whiskas had gekocht terwijl de promo zei dat het geldig was op ALLE WHISKAS na een heel discussie heb ik gewoon mijn geld teruggevraagd van de dozen Whiskas en ook van de rest van de producten die ik daar had gekocht ,het is ook niet de eerste keer dat de promo van de folder niet te krijgen is in de winkel ,maar als er staat ALLE WHISKAS dan ga ik er van uit dat het geld op ALLE WHISKAS net zoals in hun folder staat Alle WhiskasCombineren mogelijkBijv. classic selectie in gelei - 2 x 340 gramActieprijs per kilo 2.93 dit is pure in zakzetterij , ik heb ook nog een mail gestuurd naar de klantenservice van Albert Heijn maar heb nog niets gehoord , is misschien nog wat vroegjuan fernandez

Gisterenmorgen (dinsdag, 3/9) was ik in de winkel van Hoboken. In de folder stond de gerookte zalmfilet (100 g) in promotie: 1 + 1 gratis. Er was geen enkele verpakking te bespeuren. Ik sprak de teamverantwoordelijke aan. Zij vertelde me dat er diezelfde ochtend welgeteld 10 verpakkingen waren binnengekomen en dat die om 10.00 al allemaal verkocht waren. Zij zei me ook dat er regelmatig erg weinig exemplaren van artikelen in promotie binnenkomen. Dit heb ik inderdaad al meermaals ondervonden. Volgens mij noemen ze dat bedrieglijke reclame. Ik had de zalm echt nodig en heb dan noodgedwongen de veel duurdere bio gerookte zalm gekocht.

Geachte , Op 15/04/2019 kocht ik in ah- winkel Beringen 3034= winkelcode cadeaukaart met 50 euro waarde . Op 19/04/2019 deed ik die iemand cadeau deze persoon winkelde in Zonhoven doch bij poging betaling aan kassa werkte dit niet !. Waarop ik gecontacteerd werd door deze persoon met melding bedankt voor mij voor aap te zetten. Waarop ik mijn betaalbewijs en activatiestrook ter hand nam , mij bij mijn misnoegde begunstigde cadeaukaart melde. Ik naar winkel Zonhoven reed en ik aankoop diende te doen om werking cadeaukaart te testen volgens balie. Kocht voor eenzelfde bedrag als misnoegde met resultaat saldokaart nul was !. Daar dit onmogelijk kon en ik verhaal wou halen balie ! .Wegens drukte kreeg(vermoed ik )als antwoord ga naar winkel van aankoop want deze kaart is hier niet aangekocht !. = onaanvaardbaar mijn inziens. Doch ik naar balie winkel aankoop deze kaart = 3034 Beringen. Zelfde verhaal ik diende eerst aankoop te doen met zelfde resultaat als boven beschreven. Doch hield voet bij stuk en verantwoordelijke ging naar kantoor en zocht uit via computer dat deze kaart op 18/04/2019 in winkel 1452 = Spijkenisse NL opgebruikt te zijn vaar 50 euro !. Zaak gesloten volgens AH . Waarop ik melding deed lokale politie te Beringen = geen PV daar er geen misdrijf is volgens politie. Terug thuis gekomen 6 uur verspild circa 80 euro kwijt kaart en extra aankoop. Laatste poging was klantenservice bellen op nr: 0800-77705 alwaar ik verhaal deed en er nota werd genomen. Later werd ik teruggebeld doch miste deze oproep alwaar gevraagd werd naar cadeaukaartnummer ! en verzoek dit te melden met referentie of casenummer: 01406638 dit alles op 19/04/2019. Op 20/04/2019 wegens niet meer bereikbaar op 19/04/2019 melde ik dit en daar dit ander persoon was kreeg ik een reactie die ik niet voldoende ! , raar maar er zou pas melding of actie ondernomen worden bij 3 zulke gevallen vanuit AH !. Daar ik van plan was dit meermaals aan te kopen zou ik toch graag weten wat er fout liep en hoe dit te voorkomen. Uiteraard verwacht ik minstens mijn 50 euro terug en een verklaring hoe en waarom daar ik persoonlijk niet krijg ik via test-aankoop wel hopelijk. Mvg Schamp Guy