Alle openbare klachten

Koop en spaar haalt maandelijks 15 euro van mijn kredietkaart zonder dat ik hiervoor toestemming heb gegeven. Dit sinds juli, augustus, september.Het totaal bedrag is 45 euro. Ik zou graag deze maandelijkse betaling willen stopzetten alsook de 45 euro willen terugvorderen.

Beste, Er is al 2x 15 euro van mijn MasterCard gegaan zonder mijn toestemming door Koop en Spaar. Ik heb bij dit bedrijf, met mijn weten, geen abonnement. Gelieve contact op te nemen en deze transacties stop te zetten en mogelijks geld terug krijgen. Alvast bedankt!

Beste, Ik merk de laatste drie maanden dat via mijn kredietkaart 15 euro werd afgehouden door koop & spaar.Dit is waarschijnlijk in gang gezet na een online aankoop, maar ik kan me niet herinneren dat ik daar expliciet toestemming voor heb gegeven. Het is ook niet duidelijk waar dit afgehouden geld voor kan dienen (mijn saldo staat op 0 op de website.Ik stuurde al een mail naar de klantendienst om abonnement op te zeggen.Gewenst actie: aanklagen frauduleuse praktijken / stopzetting abonnement

Beste, deze dienst van koop & spaar werd op mijn naam geactiveerd zonder dat ik hiervan op de hoogte was. Ik heb geen idee hoe ze aan mijn gegevens gekomen zijn. Ik wens deze dienst dus absoluut niet en vraag de terugbetaling van 2x 15 euro. Ik heb deze dienst dan ook nooit gebruikt. mvgKris

Geachte, Zonet stelden we vast dat via Mastercard reeds sinds 23 05 2019 maandelijks 15 Euro betaald wordt aan WLY*KOOPSPAAR.BE, NYON, Zwitserland. Op heden gaat het over 765 euro (15 euro x 51 maand).Het blijkt echter om een abonnement te gaan waar we nooit gebruik van hebben gemaakt (en geen maandelijkse bankkosten van Mastercard zelf waar we verkeerdelijk vanuit gingen).Het abonnement hebben we net opgezegd.(Het bevestigingsnummer van de opzegging is: S-46662594).Wat te doen om alle betalingen terug te vorderen en zeker te zijn dat het lidmaatschap effectief is stopgezet?Dank bij voorbaat.

Beste, zonder het te weten en onze toestemming heeft koopspaar €15 van onze rekening genomen.we wensen dat dit zo snel mogelijk stopgezet wordt,en dat het bedrag aan ons teruggestort wordt.Goossens Kurt

Ik probeer al maanden een contract stop te zetten bij koopspaar.be met klantnummer: 56071446000

Beste, zonet stelden we vast dat via Mastercard sinds november 2022 maandelijks 15 Eur betaald wordt aan WLY KOOPSPAAR, NYON, Zwitserland. We hebben totaal geen idee waarover dit gaat. Na wat googlen blijkt dit een vaak voorkomend probleem. Wat te doen om de betalingen terug te vorderen, en het lidmaatschap stop te zetten? Dank bij voorbaat

Beste,klacht: koop en spaar - fraude Tijdens een betalingsopdracht met mijn visakaart voor een aankoop bij bonprix kreeg ik een foutmelding. Op dat moment moet ik zijn omgeleid naar Koop en Spaar die mij dan automatisch lid hebben gemaakt. Er is ten onrechte 15 euro gereserveerd op de uitgavenstaat van visa. Ik heb geen email, refertenummer of klantnummer van hen gekregen en was mij totaal niet bewust van een eventueel lidmaatschap. Ik heb ook nooit mijn handtekening gezet. Dit is fraude. Bij nazicht van mijn rekeningen zie ik dat die 15euro is gereserveerd op 17/7/2023 daar mijn lidmaatschap is ingegaan op 17/6/2023, datum van de betalingsopdracht bij bonprix. De volgende verrichtingen van Visa staan gepland op 10/08/2023. Bij nazicht op de site van Koop en Spaar lees ik dat de eerste maand een gratis lidmaatschap gratis en daarna 15 euro per maand als je niet hebt opgezegd tijdens de eerste maand. Ik heb mijn lidmaatschap al online opgezegd via hun site maar weet niet of ik nu gebonden ben aan een maandcontract of jaarcontract.

Beste, ik bestelde producten bij Farmaline op 25/09/22. Vanaf de volgende maand gaat er steeds 15 Euro van de MasterCard naar Koop&Spaar waarvoor we nooit een contract getekend hebben. Wij wensen dat dit stopt en dat we 150 Euro terugbetaald krijgen.