Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Test-Aankoop ( Dossiernummer :102939175-84 )
Ik heb een abonnement voor Test-Aankoop meer dan 3 manden geleden gedaan, en als geschenk cadeau moest ik een tablet ontvangen. Ik heb abonnementdienst contacteert en ze zeggen dat geen fout is geweest met verzending. Ik ben naar de post met trackingnummer geweest en de Bpost heeft nooit de pakket gekregen.
oplichting/fraude via pay pal service / tweedehands
ik verkocht twee artikelen via tweedehands, de koopster wou dat ik het opstuurde naar een adres in Frankrijk en de betaling ging gebeuren via pay pal, de betaling kwam door via mail, ik moest mijn barcode van het verzonden pakje doorgeven zodat het geld ging gestort worden op mijn rekening, ik gaf dus de code door en toen begon het mailverkeer van paypal, ik moest neosurf aanvullingen kopen, voor een bedrag van 900 euro, dan pas ging mijn bedrag van verkoop en een bonus worden gestort op mijn rekening, ik was argwanend en heb mijn pakket terug gevorderd, gelukkig want blijkbaar was die site pay pal dus niet betrouwbaar en in handen van mallefiede mensen die geld aftrochelen van personen, men pakket heb ik gelukkig terug,maar het geld van de bpost ( ticket werd niet gebruikt want het pakket verliet de post zelfs niet!) ben ik wel kwijt, geen fout van hen zeggen ze dus niets terug,terwijl het ticket enkel online werd gekocht betaald en niet eens gebruikt, ik heb ook ondertussen klacht neergelegd bij de politie, ik ben blijkbaar niet de enige die die problemen met pay pal had, gelukkig voor mij zonder verdere grotere kosten maar toch, ik ben een illusie armer en een ervaring rijker......
smart watch DJ09
Ik ontving een cadeau waarvan de gebruiksaanwijzing veel te klein is. zelfs met een vergrootglas moeilijk te lezen.Werkt dit toestel op macbook/iphone?De producent is nergens vermeldDe gebruiksaanwijzing op internet niet te vindenWerd dit toestel in een vergelijkende studie door u als een goed toestel uitverkoren? Indien niet waarom verdeelt u het dan?Met vriendelijke groetManu Penne
Ongewenst aanbieden van Test Connect
Ik kreeg vandaag een brief van Test-Aankoop ivm Test-Connect. Er werd mij meegedeeld dat ik een abonnement heb afgesloten op Test-Connect en dit met 50% korting na de zogenaamde proefperiode. Nochtans heb ik dit NOOIT aangevraagd/besteld. Vervolgens wordt er mij doodleuk meegedeeld dat ik ten alle tijde mijn abonnement kan opzeggen, en dat het wordt gedebiteerd via mijn domiciliering waarmee mijn ledenbijdrage wordt geïnd.Dat ik van malafide handelaars dergelijke praktijken kan verwachten zou ik snappen, maar dat een consumentenorganisatie dergelijke oplichtingspraktijken toepast en mij een abonnement probeert aan te smeren dat ik NOOIT heb aangevraagd vind ik persoonlijk degoutant.
opzeggen lidmaatschap test-aankoop
ik kan op de website geen mogelijkheid vinden om mijn lidmaatschap van test-aankoop op te zeggen !!dit vind ik bijzonder slordig voor een organisatie die de consument helpt eenvoudiger van abonnementen etc af te komen.hoe kan ik mijn lidmaatschap beëindigen ?
geen gratis tablet wel geld afgehouden
vandaag nogmaals gebeld met test aankoop voor geen abonnement na de test periode dus gebeld voor de 15 en voor einde proefperiode.
Stalking van Bobex in gent jullie callcenter
Is ook telefonisch doorgegeven op het nummer 02 542 34 34Het afgelopen jaar hebben jullie vanop dit nummer continue gebeld voor diensten van een vorige nummer houder een zekere Sammy Robbrechts, ik ben die man niet als ik het doorgeef wordt er niets veranderd is al de afgelopen 2.5 jaar zo..... nu ben ik het beu want de laatste van het callcenter was nog onbeleefd en kortaf, als je zo in een call center werkt ben je niet goed bezig. ik zal ook naar Bobex contact opnemen...
adres aanpassing
ik kan mijn adresgegevens niet aanpassen via mijn account . ik moet steeds bellen en dan krijg je steenvast andere verkooppraatjes dit zou simpelder zijn mocht dit via mijn account gaan. mijn probleem kosten post om door te sturen naar nieuw adres, kosten gsm factuur.ik kan ook mijn abonement opzeggen en dan is mijn probleem ook opgelost aan jullie de keuze
Bestellen van gratis gids
Ik kan sinds 3 maanden mijn gratis gids niet meer bestellen. Mijn code wordt niet geaccepteerd. Als ik de gids bestel is mijn code niet meer geldig. Is dit mijn fout of is er een ander probleem?
Welke juridische dienst?
Ik heb mij aangesloten omdat jullie zogezegd 50 advocaten hebben en mijn recht dus kunnen verdedigen maar het enigste wat jullie advocaten gedaan hebben is een mail sturen naar Proximus en dan akkoord gaan met Proximus die klacht niet aanvaard. Zo werken advocaten toch niet? Dat spreekt alles tegen waar een advocaat voor staat, een advocaat gaat feiten weerleggen en de klant verdedigen maar jullie advocaten leggen zich direct neer bij een beslissing zonder slag of stoot behalve dan een mailtje. Die firma's zullen dat wel weten ondertussen en jullie vierkant uitlachen. Ik vind dus ook dat jullie valse reclame maken en mensen misleiden door uit te pakken met advocaten die gewoon niks doen dan een mailtje sturen (iets wat iedereen kan).
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten