Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
A. C.
3/01/2018

Test-Aankoop ( Dossiernummer :102939175-84 )

Ik heb een abonnement voor Test-Aankoop meer dan 3 manden geleden gedaan, en als geschenk cadeau moest ik een tablet ontvangen. Ik heb abonnementdienst contacteert en ze zeggen dat geen fout is geweest met verzending. Ik ben naar de post met trackingnummer geweest en de Bpost heeft nooit de pakket gekregen.

Opgelost
C. C.
21/12/2017

oplichting/fraude via pay pal service / tweedehands

ik verkocht twee artikelen via tweedehands, de koopster wou dat ik het opstuurde naar een adres in Frankrijk en de betaling ging gebeuren via pay pal, de betaling kwam door via mail, ik moest mijn barcode van het verzonden pakje doorgeven zodat het geld ging gestort worden op mijn rekening, ik gaf dus de code door en toen begon het mailverkeer van paypal, ik moest neosurf aanvullingen kopen, voor een bedrag van 900 euro, dan pas ging mijn bedrag van verkoop en een bonus worden gestort op mijn rekening, ik was argwanend en heb mijn pakket terug gevorderd, gelukkig want blijkbaar was die site pay pal dus niet betrouwbaar en in handen van mallefiede mensen die geld aftrochelen van personen, men pakket heb ik gelukkig terug,maar het geld van de bpost ( ticket werd niet gebruikt want het pakket verliet de post zelfs niet!) ben ik wel kwijt, geen fout van hen zeggen ze dus niets terug,terwijl het ticket enkel online werd gekocht betaald en niet eens gebruikt, ik heb ook ondertussen klacht neergelegd bij de politie, ik ben blijkbaar niet de enige die die problemen met pay pal had, gelukkig voor mij zonder verdere grotere kosten maar toch, ik ben een illusie armer en een ervaring rijker......

Opgelost
E. P.
20/12/2017

smart watch DJ09

Ik ontving een cadeau waarvan de gebruiksaanwijzing veel te klein is. zelfs met een vergrootglas moeilijk te lezen.Werkt dit toestel op macbook/iphone?De producent is nergens vermeldDe gebruiksaanwijzing op internet niet te vindenWerd dit toestel in een vergelijkende studie door u als een goed toestel uitverkoren? Indien niet waarom verdeelt u het dan?Met vriendelijke groetManu Penne

Opgelost
T. V.
15/12/2017

Ongewenst aanbieden van Test Connect

Ik kreeg vandaag een brief van Test-Aankoop ivm Test-Connect. Er werd mij meegedeeld dat ik een abonnement heb afgesloten op Test-Connect en dit met 50% korting na de zogenaamde proefperiode. Nochtans heb ik dit NOOIT aangevraagd/besteld. Vervolgens wordt er mij doodleuk meegedeeld dat ik ten alle tijde mijn abonnement kan opzeggen, en dat het wordt gedebiteerd via mijn domiciliering waarmee mijn ledenbijdrage wordt geïnd.Dat ik van malafide handelaars dergelijke praktijken kan verwachten zou ik snappen, maar dat een consumentenorganisatie dergelijke oplichtingspraktijken toepast en mij een abonnement probeert aan te smeren dat ik NOOIT heb aangevraagd vind ik persoonlijk degoutant.

Opgelost
A. C.
11/12/2017

opzeggen lidmaatschap test-aankoop

ik kan op de website geen mogelijkheid vinden om mijn lidmaatschap van test-aankoop op te zeggen !!dit vind ik bijzonder slordig voor een organisatie die de consument helpt eenvoudiger van abonnementen etc af te komen.hoe kan ik mijn lidmaatschap beëindigen ?

Opgelost
L. V.
7/11/2017

geen gratis tablet wel geld afgehouden

vandaag nogmaals gebeld met test aankoop voor geen abonnement na de test periode dus gebeld voor de 15 en voor einde proefperiode.

Opgelost
A. C.
5/10/2017

Stalking van Bobex in gent jullie callcenter

Is ook telefonisch doorgegeven op het nummer 02 542 34 34Het afgelopen jaar hebben jullie vanop dit nummer continue gebeld voor diensten van een vorige nummer houder een zekere Sammy Robbrechts, ik ben die man niet als ik het doorgeef wordt er niets veranderd is al de afgelopen 2.5 jaar zo..... nu ben ik het beu want de laatste van het callcenter was nog onbeleefd en kortaf, als je zo in een call center werkt ben je niet goed bezig. ik zal ook naar Bobex contact opnemen...

Opgelost
A. C.
30/09/2017

adres aanpassing

ik kan mijn adresgegevens niet aanpassen via mijn account . ik moet steeds bellen en dan krijg je steenvast andere verkooppraatjes dit zou simpelder zijn mocht dit via mijn account gaan. mijn probleem kosten post om door te sturen naar nieuw adres, kosten gsm factuur.ik kan ook mijn abonement opzeggen en dan is mijn probleem ook opgelost aan jullie de keuze

Opgelost
G. F.
31/03/2017

Bestellen van gratis gids

Ik kan sinds 3 maanden mijn gratis gids niet meer bestellen. Mijn code wordt niet geaccepteerd. Als ik de gids bestel is mijn code niet meer geldig. Is dit mijn fout of is er een ander probleem?

Opgelost
J. V.
14/03/2017

Welke juridische dienst?

Ik heb mij aangesloten omdat jullie zogezegd 50 advocaten hebben en mijn recht dus kunnen verdedigen maar het enigste wat jullie advocaten gedaan hebben is een mail sturen naar Proximus en dan akkoord gaan met Proximus die klacht niet aanvaard. Zo werken advocaten toch niet? Dat spreekt alles tegen waar een advocaat voor staat, een advocaat gaat feiten weerleggen en de klant verdedigen maar jullie advocaten leggen zich direct neer bij een beslissing zonder slag of stoot behalve dan een mailtje. Die firma's zullen dat wel weten ondertussen en jullie vierkant uitlachen. Ik vind dus ook dat jullie valse reclame maken en mensen misleiden door uit te pakken met advocaten die gewoon niks doen dan een mailtje sturen (iets wat iedereen kan).

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform