Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
M. M.
29/08/2023

Geen toegang meer tot online dossiers

Beste, mijn abonnement loopt nog tot 01/09/2023 ik ben net nog een keer ingelogd en blijkbaar ben ik vandaag 29/08/2023 geen lid meer maar een supporter ? Jullie als consumentenorganisatie, waarom niet gewoon toegang geven tot het einde van het lidmaatschap. Waarom laten jullie zich zo kennen ?

Opgelost
M. C.
29/08/2023

onleesbaar gratis digitaal boek

beste, ik heb van jullie het gratis boek gekozen, digitaal. het is me inderdaad toegezonden maar het is onleesbaar, verkeerd gecodeerd?

Opgelost
D. V.
25/08/2023

desinformatie over corona

Beste, Ik ben enige tijd lid van testaankoop. Testaankoop beweert van zichzelf een organisatie te zijn die opkomt voor consumentenrecht. We betalen lidgeld aan Testaankoop teneinde het deze organisatie mogelijk te maken kritisch en onafhankelijk onderzoek te verrichten. Uit jullie ganse Covid-dossier leid ik echter af dat dit allerminst het geval is. - Met geen woord wordt bijvoorbeeld gerept over vaccinatieschade, noch over het expermentele verhaal achter gans deze vaccinatiekuur - buiten Testaankoop om is er wel degelijk hulp ingeroepen van advokaten teneinde een en ander aan te klagen dienaangaande, alsook om de dwangmaatregelen van voorbije jaren aan te klagen teneinde toch maar eens toe te geven aan dit experiment.- U maakt zich sterk op uw website dat we gerust mogen zijn over de vaccins en de werking ervan. Alweer vergist u zich want het vaccin is experimenteel en zelfs van de langetermijneffecten hebben we nog geen enkel idee. Topwetenschappers als Robert Malone waarschuwen al langere tijd dat we net voorzichtig dienen te zijn met deze nieuwe vindingen en dat dit zeer ten onrechte op de brede bevolking wordt gepromoot en toegepast - allerminst op kinderen... kinderen die 0,00000... procent gevaar liepen in die ganse periode en al de rest is desinformatie gebleken.- De werking van het vaccin dan... analytici die het zouden kunnen weten, beweren dat 95 procent effectiviteit voor een vaccin in feite een heel slecht resultaat is als we over groepsimmuniteit willen praten. U had dit van in het begin kunnen weten. Inmiddels is tevens gebleken dat gans het groepsimmuniteit-verhaal dus je reinste onzin is - kwakzalverzij zelfs. En tevens die 95 procent effectiviteit bleek naderhand larie en apekool te zijn. Kijk naar de voorbije ronde van Italië voor wielrenners alleen al - het meerendeel van die renners veilig en wel gevaccineerd en geboosterd - en nog kreeg zelfs de rozetruidrager (R. Evenepoel) te horen dat ie besmet was geraakt met corona tijdens die rittenkoers. De wielrennerij heeft zijn covidbeleid naderhand aangepast teneinde de zaak niet nog meer ruchtbaarheid te geven - en toen kwamen ook de mondkapjes er weer aan - de mondkapjes die al evenmin werken dus...- Hebben jullie tijdens deze ganse periode niks gehoord van geschorste artsen ? Artsen geschorst door de orde der geneesheren, omdat ze net wel hun eed van Hipokrates getrouw bleven ? Verdienen zij jullie bescherming niet ? Onze gezondheid staat op het spel !- Hebben jullie intussen al mogen vernemen dat het geneesmiddel Ivermectine inmiddels weer toegelaten dient te zijn en ten onrechte was verboden teneinde dit ganse experiment mogelijk te maken ?- Hebben jullie na zelfs 3 jaar al bericht van zelfs 1 vaccinproducent die de definitieve goedkeuring heeft aangevraagd en verkregen voor z'n vaccin ?- kijken we even naar jullie uitleg hoe je corona kan herkennen en onderscheiden van verkoudheid of griep. Die uitleg is uiterst vaag te noemen. Je kan daar helemaal niets uit afleiden namelijk. Corona staat al jarenlang bekend als een verkoudheidsvirus trouwens... Er is dus nooit een nieuw virus geweest en al zeker niet wat de latere varianten betreft. Dat had u kunnen weten. Daarover had u de bevolking kunnen inlichten . U liet het na. Wel is het geweten dat er zich een labo bevindt in Wuhan, alwaar dit virus schijnt uitgebroken te zijn op een markt - iets met een vleermuis, is het niet ? Is het niet toevallig dat dit labo ook gebruik maakte van proeven op vleermuizen teneinde onderzoek te doen op coronavirussen ? Een nieuw virus dus - ontwikkeld door een labo misschien ?...- Conclusie : Testaankoop heeft in het ganse coronaverhaal een nogal kwalijke rol gespeeld als promotor van experimentele vaccins en het in leven houden van een verhaal over de coronapandemie. Het heeft klakkeloos het narratief gevolgd van overheidsinstellingen en WHO. Het lidgeld van consumenten werd misbruikt teneinde deze ongenuanceerde en zelfs foute info te verspreiden. Eigen onderzoek heeft u nooit verricht - dat kon niet in die korte periode. Wat klachten betreft geniet u niet langer het vertrouwen van de bevolking mijn inziens als onafhankelijke partij - dus mensen met klachten melden zich elders - ze weten dat testaankoop hen niet zal helpen, gezien testaankoop het overheidsnarratief zeer getrouw volgt.Ik vraag me inmiddels af waarom ik lid ben geworden van zo'n organisatie - dat mijn lidgeld wordt misbruikt teneinde net mijn eigen gezondheid en dat van een ganse bevolkng in gevaar te brengen ter promotie van een medisch experiment en ter ondersteuning van een corrupt overheidsapparaat dat vooral ten alle prijze zal willen vermijden dat deze waarheid aan het licht komt.

Opgelost
R. D.
24/08/2023

Ik kan mijn abonnement niet opzeggen

ik heb op het online platvorm gezocht om mijn abonnement stop te zetten maar vind nergens waar dit moet.

Opgelost
P. R.
14/08/2023

Terugbetaling Creditnota Htks Bv , Smedenstraat 34, 8000 Brugge

Beste, ik heb de terugbetaling van de creditnota nr 2022/304 van 22/12/2022 nog stteds niet ontvangen. Ik heb een aantal mails opgestuurd waarop jullie geen gevolg op geven. Het zelfde geldt voor onze telefonische onderhouden. Jullie beloven de zaak na te kijken maar zonder iets te doen.Ik verwacht een spoedig oplossing van het probleem.Mvg

Opgelost
M. C.
10/08/2023

Abonnement wordt niet opgezegd

Beste,17/07 gaf ik aan geen lid meer te willen bij zijn bij Test Aankoop. Intussen heb ik hier niets meer van gehoord. Gelieve mij op de hoogte te houden van de vooruitgang van mijn opzegging.

Opgelost
M. M.
10/08/2023

Problemen met terugbetaling van geannuleerd order.

Beste, ik bestelde op 03/06/2023 een iPhone 14 bij ti-84shop dit voor 809€ die betaald geweest is.Dez was binnen enkele dagen leverbaar volgens hun website.Na een een wk of 2 vriendelijk per mail gevraagd wanneer mijn GSM zou geleverd worden.Volgende dag antwoord gekregen dat de leveringen vertragingen hebben opgelopen en dit de week erop terug op gang zou komen...Braaf gewacht en na een wk geen respons nog levering.Weer contact genomen via mail (telefonisch onbereikbaar) terug gelijkaardig antwoord dat deze bnn enkele dagen zou geleverd worden.Na meerdere mails van loze beloftes hebben we de bestelling geannuleerd en bevestiging gekregen voor de terugbetaling van 809€.Wij hebben meermaals gemaild en krijgen iedere keer te horen dit ze dit bnn enkele dagen in orde zullen brengen maar tevergeefs.Nu zijn we in totaal al 2 maanden verder zonder teruggave .Tot op heden hebben we hun vriendelijk verzocht om dit bedrag terug te storten maar krijgen enkel gelijkaardige antwoorden dat ze dit bnn enkele dagen in orde zullen brengen ....Een misnoegde klant :-(.

Opgelost
F. L.
6/08/2023

Welkomsgeschenk nog steeds niet ontvangen

Beste ik ben alEnkele maanden klant bij jullie en wacht nog steeds op mijn welkomsgeschenk ik kan hier over niets terug vinden en ook niets aan duiden ook niet op andere gift box app hoe komt dit ik zou graag de Google Chrome cast als cadeau willen en zo niet zal ik mijn lidmaatschap onmiddellijk stop zetten

Opgelost
H. D.
4/08/2023

Ik wordt nog altijd gedebiteerd voor de wijngids!

Beste,In maart vroeg ik om mijn abonnement voor de Wijngids TA te stoppen. Ik werd gebeld, de beller zijn Nederlands was niet optimaal, en er werd me beloofd dat dit abonnement zou stop gezet worden.Toch merk ik op mijn bankrekening dat ik nog steeds, via domiciliëring, gedebiteerd wordt voor de Wijngids.Hoe kan dat?Ik wil dat onderdeel van mijn abonnement niet meer.Gelieve daarvoor het nodige te doen.Mocht ik dat zelf elektronisch in mijn ruimte kunnen doen het was al gebeurd. Raar dat ik dit niet kan voor een organisatie zoals TA.Bij Netflix enz. is dit super gemakkelijk. Dankjewel, Herman

Opgelost
X. L.
4/08/2023

Abbonoment wordt niet stopgezet

Beste, Een paar maanden geleden leek het mij een goed idee een abbonoment bij test aankoop te nemen jegens het geschil dat ik destijds had, all went well totdat ik besloot het stop te zetten 2 maanden geleden, ik had destijds een mail gestuurd die inhield dat ik mijn abbonoment wou stop zetten, vorige maand nog netjes een keer betaald aangezien mij dat logisch leek, alsnog even gebeld ok te checken maar er werd mij verzekerd dat het allemaal door was gekomen.Vanmorgen een afschrijving gehad van Testaankoop wat dus inhoudt dat het nog steeds loopt, de reden van de afzeggen was jegens financiële redenen dus kan dit eigenlijk niet bepaald goed hebben.

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform