Alle openbare klachten

We waren geconntacteerd op 9/01/2023 van 1 delegue van aakoopdienst Batibouw+ omdat we een activiteit als bijberoep hebben geopend en die was geïnteresseerd aan ons projecten te geven voor een goede start.Op 10/01/2023 na eerste gesprek met Frank en Ayoub we waren overtuigd van die 2 mannen een document(Frans)en niet geldig is in vlanderen om te tekenen, geldig voor 30 dagen om van hen projecten te krijgen in de gebouw sector. Omdat ik woon in Vlaanderen ik heb gevraagd dat we tekenen het overeenkomst in nederlands maar Frank had beloofd dat we gaan krijgen via post binnen 30 dagen.ALLES PERFECT TOT.........Na 2weken wanneer ik heb een factuur gekrijgen van 189€ van Online en 139€ van Click+.Ik heb bij hem Batibouw+ (Proximedia achter) gebeld om te vragen voor wat zijn dit facturen en ze hebben gezegd dat ik heb een overeenkomst met hem voor een site te maken + onderhouding van die site getekend.We hebben emails van hem gekrijgen blijkbaar met klein werken in huizen die niet bereikbaar waren.Ik heb bij hem een mail gestuurd om te vragen dat we willen het overeenkomst met hem stoppen en hier heb ik antword terug gekrijgen dat we moeten 40% kosten betalen van de totale som voor 48 maand. We hebben een bijberoep activiteit en we hebben niet de mogelijkheden om te betalen. Ik heb vanaf begin verwittigen over onze bijberoep activiteit en ik heb ook gezegd dat we willen geen project te veer.Kunt iemand ons laten weten over die bedrijven Batibouw +, Click+, Online, Proximedia die profitereen van mensen?

Beste,Ik tekende een contract bij AFE BEnelux Proximedia.op 13/12/2019 voor 48 maanden.Voor de diensten presentatie en promotie film, verspreiding op een totem scherm, adverteren op internet facebook.Alles verloopt goed. Op 9/12/2021 komt er een verkoper langs, die voorstelt het contract te herzien en de totems te schrappen en enkel meer op Facebook te adverteren en dit aan dezelfde voorwaarden.Ik vraag aan de verkoper, dit is zeker geen verlenging van het contract! Hij verzekerd mij van niet.Hij schrijft op het nieuwe contract Deze overeenkomst vervangt de huidige overeenkomst . Waaruit ik besluit op dat moment dat enkel de inhoud van het contract word veranderd en NIET de looptijdIk teken dit contract in vertrouwen voor de verandering aan dit contract met bovenstaande omschrijving.Bij opzegging van mijn contract op 23/2/23 wordt een verbrekingsvergoeding voorzien van 40% op de resterende 32 maanden dit komt neer op € 2.362,80 dat nog te betalen blijft.Dus dit wil zeggen dat ze mij op 9/12/21 een nieuw contract hebben aangesmeerd.Anders stond er om de 3 maand een vertegenwoordiger aan de deur, maar sinds 9/12/21 heb ik niemand meer gezien.Ik had gerekend op 10 maanden verbrekingsvergoeding aangezien het contract van 13/12/19 was.Ik heb dit reeds al via mail aangekaart, maar ze blijven bij hun standpunt en nu krijg ik geen antwoord meer op de mails die ik stuur.

Beste,een jaar geleden heeft een verkoper van proximedia ons een contract aangesmeerd voor videobiz. dit was een contract voor 12 maanden. na ondertekenen van de overeenkomst heb ik geen dubbel gekregen hiervan en blijkt nu dat dit een contract van 48 maanden is. ook is er een contract gestart van click+ wat wij nooit gevraagd hebben. na een jaar blijkt ook dat er absoluut geen prestaties tegenover de aangerekende bedragen staan. bij vraag voor contract op te zeggen word er een gigantische opzegvergoeding gevraagd.

Beste , wij hebben een contract getekend bij proximedia Online.Ze hebben ons loze beloftes gedaan en verkoop trucs gebruikt , met gevolg dan we een contract van 4 jaar hebben lopen . We hebben nu iets meer als 1 jaar het contract lopen voor onze webshop voor grote schoenmaten, maar we hebben nog steeds geen één paar schoenen verkocht. We moesten een filmpje maken en een abonnement bij google nemen . Ze vertelden ons dat we bovenaan bij google zouden staan (daarvoor betalen we 230 euro per maand) en dit is niet het geval . Het enigste wat ze ons vertellen is tijd geven maar die tijd heeft ons al veel geld gekost . We voelen ons serieus opgelicht . Dit contract kost ons 769.56 euro per maand en we krijgen er niets voor in de plaats . Onze contact persoon van Online neemt zijn telefoon niet op , belt niet terug en reageert niet op onze mails . We zouden hier nog 3 jaar aan moeten betalen of 40 % van het openstaande bedrag aan hen vergoeden . Zouden jullie ons kunnen helpen met dit groot probleem , wij kunnen dit niet langer opbrengen ! Mvg

Na meerdere malen aangegeven te hebben het contract te willen beëindigen word er maar alleen doorgedramd over een schadevergoeding van +/- €7000.1. Ik heb mijn wens op 01/12/2022 het contract te beëindigen al uitgesproken, het is onmogelijk dat er toen al iets in werking gesteld was.2. Facturen worden per Domiciliering aangevraagd op mijn rekening hierover is niet gesproken dus een mandaat aangemaakt zonder dit te melden.3. Prijzen op facturen zijn duurder dan besproken, dus dit is duidelijk bedrog.4. Ik heb contact met ex medewerkers van jullie die mee mijn verhaal willen bevestingen t.o.v google etc en ik heb contact met de fod omtrent jullie.Ofwel werken we iets uit met beide partijen ofwel ga ik in zee met de 25 andere zelfstandigen die mij hebben uitgenodigd om mee een rechtzaak in te stappen tegen jullie.Verder weet ik van de advocaat dat de €7000 (40%) niet te rechtvaardigen valt door jullie aangezien jullie geen kosten dienden te maken voor mij.Ik wacht op jullie antwoord!Gysels Christoffer

BesteZe maken zeer grote beloften van ontwikkeling en 100% klanten die nooit verschijnen.Hij vertelde ons dat we het contract na 3 maanden kunnen opzeggen, maar hij herkent het niet meer.Anders zouden we het contract niet eens tekenen.We hebben dit contract sinds sept 2022.Alleen in sept gaven ze ons 3 klanten, die de telefoon niet opnemen of nog steeds de sleutel van het huis niet hebben, en een moest ons een sms sturen met het adres, maar hij heeft ons niets gestuurd. We willen het contract met hen beeindigen, omdat he niets doen, alleen de website. Ze beloven veel en doen niets.Ik stelde voor dat we alleen voor website betalen 2100euro. Ik heb lagere maandbedragen voorgesteld, maar dat willen we niet, of als we ze een nieuwe klant brengen, zeggen ze ons contract op.We willen op geen enkele manier meer met hen samenwerken.We betalen ze niets meer omdat ze niets doen.

Eerste ingebrekestellingTer attentie van bedrijf videobizz proximedia, ondernemingsnummer 0486.561.072, BTW BE 468.561.047, waarvan het hoofdkantoor gevestigd is op de humaniteitslaan 237, 1620 Drogenbos.BesteBij huidig schrijven stel ik Videobizz, Proximedia officieel in gebreke.Op 04/07/2022 werd door uw medewerker Sam bij mij thuis een contract afgesloten voor het overnemen van mijn sociale media campagnes met het maken van een bedrijfsvideo.Hier werd ons een mooie investering beloofd met een succesvolle campagne op facebook. Op heden zijn wij bijna 3 maanden verder en werd enkel een facebookpost geplaatst op de pagina van videobiz, geen campagne. Het woord ‘campagne’ wordt duidelijk vermeld in uw contract bij artikel 3, artikel 5, artikel 7, uw ontvangen e-mails alsook op uw presentatie mapje.De mail op maandag 29/08/2022 kreeg ik een mail met het onderwerp ‘facebook campagne’. In deze mail mocht ik de link van de ‘campagne ontvangen’. U mailde mij de volgende link door:https://www.facebook.com/1607346039571098/posts/2935471076758581Zoals duidelijk te lezen in de link gaat deze ‘campagne’ niet over een campagne, maar een facebook post. Dit is een enorm groot verschil in het bereiken van klanten, targeten van mijn doelgroep en een aanwerven van nieuwe klanten. Een campagne is een terug kerende reclame spot, een post is een 1malige post op uw pagina.Op 29/09/2022 mocht ik van jullie de mail met ‘facebook campagne statistieken’. Helaas spreekt u hierover opnieuw over een campagne terwijl in de link duidelijk te lezen is dat dit over een facebook post gaat, een niet betalende weergave. Een facebook campagne gaat over een betalende weergave, of gesponsord.In deze mail wordt gesproken over statistieken, alsook klikken op de links. Helaas heeft mijn link van mijn site nooit bij de post gestaan. Ook niet na enkele keren telefoneren om dit aan te passen zodat nieuwe klanten bij mijn site terecht komen ipv die van jullie. Wanneer de klant klikt op de link komt deze op jullie site terecht, wanneer de klant doorklikt naar ‘mijn website’ komt deze in een invulformulier terecht voor jullie site. Niet voor mij. Na enkele keren bellen hierover, staat er nu geen site meer bij. Niet deze van mij en niet deze van jullie.Voor mijn bedrijf lijdt dit schade. Mij werd beloofd een professionele facebook campagne op te stellen en geen 1 malige post op jullie facebookpagina. Zo kost dit mij 159euro excl per maand om 1 maal per 3 maanden een post te plaatsten. Graag zou ik dat jullie een campagne voeren zoals overal beschreven (contract, mail, mapje) en mij hiervan op de hoogste stellen met print screens van de statistieken van facebook zelf, alsook met mijn gegevens. Wat ook vermeld staat in jullie contract. Alle facebook statistieken van campagnes zijn terug te vinden in het advertentiebeleid van facebook.Gelieve dan ook binnen de 7 dagen mij een gedeatilleerde lijst te willen bezorgen met wat jullie effectief gaan uitvoeren alsook de termijn waarbinnen dit uitgevoerd zal worden op korte termijn. Bij gebreke aan enige nuttige reactie, beschouw ik jullie houding als een voldoende reden om de voormelde overeenkomst te verbreken lastens jullie en uiteraard zal ik desgevallend geen verder betalingen uitvoeren.Tevens wordt voorbehoud gemaakt om alle reeds betaalde bedrag zo nodig terug te vorderen, gezien jullie tot op heden niets uitvoerden van het beloofde behalve een éénmalige FB post (die dan nog gratis is) alsook zal desgevallend alle reeds geleden en toekomstige schade gevorderd worden.Onder voorbehoud voor alle rechten vermeld ik dat deze brief niet tot een nadelige erkentenis kan leiden.Met hoedanigheid( ik ben beginnende ondernemer en dit contract kost mij 200 euro per maand voor 4 jaar lang. Dit brengt echt schade aan mijn bedrijf om elke maand voor 4 jaar lang 200 euro in de vuilbak te gooien. De contact persoon die mij dit liet tekenen heeft mij al geblokkeerd en kan ik niet meer bereiken. Asjeblieft ik heb jullie hulp nodig)Tot heden heeft deze dienst mij nog €0 opgebracht. Enkel zeer veel stress bezorgd, enorm veel fouten gemaakt en zeer onvriendelijk wanneer u naar hen belt. Hieronder heb ik nog klanten die gelijkaardige ervaringen hebben meegemaakt, alsnog erger. Hieronder hun email adressen. Samen zouden wij graag een klacht neerleggen om kosteloos het contract stop te zetten.Christhebarber@outlook.beInfo@verstraetetechnics.bekennyceusters@hotmail.commarcoferraro13@hotmail.comSabrina.dujeux@telenet.bejirina.jochmans@gmail.comSchoonheidssalonbeautytime@hotmail.comHaarhuisjolien@gmail.comcorthout.petra@gmail.comInfo@daktavak.bemissanon1200@hotmail.comsandradc@telenet.beinfo@olysblanc.betcbhome@live.bestefaniedergez69@gmail.comTim.libbrecht@gmail.commaisonshivanail@gmail.com

Beste, op 14 oktober kwam een vertegenwoordig langs van het bedrijf die hij Online.be noemde. Zij beloofde van dat u bedrijf op google en andere sociaal platforms omhoog komt te staan wat nog niet van toepassing is. zij beloofden ook voor particuliere klanten waar ik tot nu toe nooit mee contact heb gehad en geen werken ben gaan uitvoeren. ze beweren mij van dat we wel in contact komen met de klanten terwijl ik niet snap het niet! ze hebben mij contract laten tekenen van 48maanden ik voel me bedrogen en misbruikt!aub kunnen we deze zaak dringend oplossen mijn geld gaat verloren voor niks helemaal niks! ik ben kapot van binnen heb enorm veel spijt

Beste, In 3/2021 sloot ik een contract af bij afe benelux bekend als proximedia en Bisbook. Dit was voor 48 maand. Op 31/03/2019 kwam er een verkoper langs die me opnieuw een contract aansmeerde ik dacht voor een jaar met korting om me te pushen, nu blijkt dat ik opnieuw vastzit voor 48 maand. Ik wil hier vanaf! Dit zijn echt geen eerlijke mensen. Ook kwam ik te weten dat ik veel geld betaal voor een website waarvan ik zelf de domeinnaam kwijt ben als het contract afgelopen is. Dit kan toch niet. Kunnen jullie mij helpen?

Beste, op 15 november kwam een vertegenwoordig (Menno) langs van het bedrijf die hij Online noemde. Hij beloofde een contract voor 2 jaar en beloofde dat mijn bedrijf bovenaan zou komen in de google zoekresultaten door search engine advertising. Meermaals zei hij 2 jaar, nooit sprak hij in maanden. We rekenden zelf het totaalbedrag uit waar hij bij zat met de afgesproken 2 jaar. Bij de ondertekening van het contract werd het formulier (wat leek op gewoon een blad) niet opengevouwen. Hij bevestigde meermaals dat het een contract was van 2 jaar. De dag nadien, kreeg ik telefoon voor het installatiegesprek. Vlak daarna werd mij duidelijk dat het om een contract ging van 4 jaar. Hiermee ben ik niet akkoord en de vertegenwoordiger heeft altijd 2 jaar gezegd. Ik heb onmiddelijk gebeld om te zeggen dat ik hiermee niet akkoord ben en werd doorverbonden met de klantendienst. Deze vrouw zei dat ze het contract enkel kunnen opzeggen met een schadevergoeding van 40% van de totale kosten.Uitendelijk lieten ze mij dus een contract tekenen om 48 maanden lang 119 euro excl. btw te betalen, 5712 euro in totaal. Ik moest hun ook al 90euro cash betalen aan de vertegenwoordiger. Onmiddellijk heb ik ook contact gehad met de vertegenwoordiger. Hij zegt dat hij nooit over 2 jaar heeft gesproken. Dat hij het lef heeft om dat te beweren is een schande! Uiteindelijk blijft hij volhouden dat hij dat niet zei en dat het een misverstand moet zijn. Neemt zijn telefoon nu niet meer op. Ik belde nogmaals naar de nummer die mij opbelde voor het installatiegesprek, deze persoon was niet meer bereikbaar en ik kreeg iemand aan de telefoon die totaal niet wist wat hij moest doen. Dit is dan ook een eerste ingebrekestelling naar het bedrijf Proximedia omdat ze mij een contract onder dwaling lieten tekenen. Een contract dat ik niet wens. Ik verwacht dan ook een totaal kosteloze stopzetting van het contract en een terugbetaling van de 90 euro.