Beste, op 15 november kwam een vertegenwoordig (Menno) langs van het bedrijf die hij Online noemde. Hij beloofde een contract voor 2 jaar en beloofde dat mijn bedrijf bovenaan zou komen in de google zoekresultaten door search engine advertising. Meermaals zei hij 2 jaar, nooit sprak hij in maanden. We rekenden zelf het totaalbedrag uit waar hij bij zat met de afgesproken 2 jaar. Bij de ondertekening van het contract werd het formulier (wat leek op gewoon een blad) niet opengevouwen. Hij bevestigde meermaals dat het een contract was van 2 jaar. De dag nadien, kreeg ik telefoon voor het installatiegesprek. Vlak daarna werd mij duidelijk dat het om een contract ging van 4 jaar. Hiermee ben ik niet akkoord en de vertegenwoordiger heeft altijd 2 jaar gezegd. Ik heb onmiddelijk gebeld om te zeggen dat ik hiermee niet akkoord ben en werd doorverbonden met de klantendienst. Deze vrouw zei dat ze het contract enkel kunnen opzeggen met een schadevergoeding van 40% van de totale kosten.Uitendelijk lieten ze mij dus een contract tekenen om 48 maanden lang 119 euro excl. btw te betalen, 5712 euro in totaal. Ik moest hun ook al 90euro cash betalen aan de vertegenwoordiger. Onmiddellijk heb ik ook contact gehad met de vertegenwoordiger. Hij zegt dat hij nooit over 2 jaar heeft gesproken. Dat hij het lef heeft om dat te beweren is een schande! Uiteindelijk blijft hij volhouden dat hij dat niet zei en dat het een misverstand moet zijn. Neemt zijn telefoon nu niet meer op. Ik belde nogmaals naar de nummer die mij opbelde voor het installatiegesprek, deze persoon was niet meer bereikbaar en ik kreeg iemand aan de telefoon die totaal niet wist wat hij moest doen. Dit is dan ook een eerste ingebrekestelling naar het bedrijf Proximedia omdat ze mij een contract onder dwaling lieten tekenen. Een contract dat ik niet wens. Ik verwacht dan ook een totaal kosteloze stopzetting van het contract en een terugbetaling van de 90 euro.
