Alle openbare klachten

beste, mijn facebook account werd gehacked. ik heb dit aan meta platform gemeld, dit werd door hen bevestigd.ik heb screenshots van het gesprek met hun waar men mij doorverwijst naar paypal voor terugbetalingen van een 6 tal ongeautoriseerde transacties, ik heb een klacht ingediend bij paypal over de transacties van hacker. na amper 15 minuten ontving ik een e-mail van paypal dat hun onderzoek is afgerond,dit zonder enig onderzoek, geen mogelijkheid om bewijzen toe te voegen aan mijn klacht en geen mogelijkheid een geschil te openen

Beste,Op 19/6 heb ik aan avawhite82 600$ betaald voor de aankoop van een luxe handtas. Na ontvangst van een vals trackingnummer heb ik een claim tot terugbetaling verstuurd met alle info die via messenger uitgewisseld werd. Dit is later veranderd in een niet geautoriseerde claim? Ik heb de betaling goedgekeurd, en via PayPal duidelijk vermeld dat het een aankoop van goederen was. Hoe dit veranderd is in jullie systeem is me een raadsel, want via worldline hen ik te horen gekregen dat ik via family and friends de storting zou hebben gedaan. Terwijl het duidelijk voor de aankoop van een luxe handtas was/is. Ik heb deze morgen naar jullie klantendienst gebeld en na 13 minuten ben ik onvriendelijk en zeer kortdaad afgewezen met de vraag om mijn zaak te heropenen. Indien geen gevolg aan deze vraag dan stap ik naar enkele bevriende journalisten. Dit is een wereldwijd bedrijf die instaat voor JUISTE betalingen. Als de betalingen intern worden aangepast dan hebben jullie een serieus lek en bedreigt dit jullie verdere bestaan. Graag dringend actieBeste groet

GeachteWat ben ik met Paypal als jullie toch niks kunnen doen?Zo hebben verkopers vrij spel.Ik heb een product naar vertrouwen besteld en het kwam niet toe zoals getoond en beloofd op de site.Als jullie effectief niks kunnen doen hoef ik mijn PayPal account niet meer want het heeft geen meerwaarde.Ik bestelde altijd via PayPal om bescherming te hebben maar op deze manier heb ik niks aan jullie!Hopend jullie dit kunnen herbekijken en toch een oplossing uit de bus kunt toveren!Anders ben ik gewoon 46 euro kwijt !En jullie doen er dan niks aan!Want met het product kan ik niks doen aangezien het niet geschikt is om te geven aan een klant!Met vriendelijke groeten Slock Laurens

Beste,Op 03/02/2023 werd er €85,37 ONGEWILD en ONGEVRAAGD van mijn ING bankrekening overgeschreven naar een voor mij onbekende rekening getransfereerd: DE88500700100175526303. Een snelle search op Google toont aan dat het gaat om een bekende hacker. Ik eis mijn geld terug. Paypal is alleen gemachtigd geld van mijn ING rekening te gebruiken voor door mij gedane betalingen.Hieronder alle details van de frauduleuze transactie:Domiciliëring in euro (SEPA)PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A.Bericht als bijlageDEBET VOOR EEN DOMICILIERING IN EURO(SEPA)Vandaag, debiteren wij uw rekening voor:PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A.Identificatienr: LU96 ZZZ0000000000000000058Rekening: DE88500700100175526303BIC: DEUTDEFFXXXMandaat: 5JF222556XJ4LReglementering: SEPA SDD CoreType: Terugkerende invordering

Hallo Paypal, Sedert een tijd werd mijn rekening beperkt en ik heb geen idee waarom. Ik heb een rekening geopend bij de opstart van mijn zelfstandige activiteit in bijberoep. Ik maak handgemaakte kaarsen en wil beginnen met zeer kleinschalig deze online te verkopen. Op dit moment verkoop ik zelfs nog geen producten. Ik opende deze rekening omdat ik dacht dat het in de toekomst misschien handig zou zijn vooral indien ik een aankoop wil doen online van een aantal zaken. Ik stortte daarom zelf € 200,00 euro op deze rekening zodat er iets van saldo op beschikbaar zou zijn. Blijkbaar is dit niet de goede manier? Of heb ik een andere fout begaan? Ik begrijp echt niet waarom mijn rekening als verdacht gezien wordt. Ik krijg mails met de vraag om gegevens te verschaffen aan jullie die zouden ontbreken maar als ik mijn account check zie ik nergens een plaats waar ik iets kan invullen. In het actiecentrum heb ik ook geen meldingen, behalve dat mijn rekening geblokkeerd werd. Als ik jullie probeer te bereiken via het online formulier krijg ik nadat ik alles invul een foutmelding deze dienst is momenteel niet beschikbaar. Het telefoonnummer dat na heel lang zoeken ergens op de site stond 0800 50 855 heb ik al op verschillende tijdstippen op verschillende dagen proberen bellen maar blijkt niet actief te zijn. Graag krijg ik verder uitleg en vooral een oplossing.

Beste,PayPal heeft mijn account geblokkeerd omwille van Na een controle hebben we besloten om uw rekening permanent te beperken omdat we hebben geconstateerd dat deze rekening betrokken is geweest bij activiteit om PayPal en haar klanten te misleiden. U kunt geen gebruik meer maken van PayPal.. Ik gebruik deze account op een kleine webshop met slechts weinig transacties. Ik heb PayPal gecontacteerd om te vragen wat er gebeurt is, zodat ik tenminste ook op de hoogte ben. Ik krijg echter enkel een standaard antwoord als antwoord, waarin met even vaag blijft. Na herhaaldelijke pogingen heb ik het opgegeven en hoop dat jullie mij kunnen helpen.

Beste, Op 01/02/21 ontving ik een e-mail van Paypal dat mijn betaling van 175,76 EUR (204,05 USD) succesvol naar 'Ryan McFarland-Bauer' is overgeschreven. Ik dacht eerst dat dit een spam-mailtje was maar na het controleren van mijn account was dit tot mijn verbazing toch gebeurd. Ik had paypal al een aantal weken niet gebruikt en mijn account niet geopend. Ook ken ik deze persoon in kwestie niet. Meteen heb ik deze betaling dan ook geclaimd als 'ongeautoriseerd'. De dag erna kreeg ik een automatisch antwoord op deze claim dat Paypal dit 'Grondig onderzocht heeft en dat deze betaling WEL geautoriseerd door mij was'. De dag erna heb ik meteen naar mijn bank gebeld, naar cardstop, de fraude dienst en een afspraak gemaakt bij de politie waardoor ik in bezit ben van een Proces verbaal. Ik heb daarna blijven proberen met Paypal in contact te komen met zeer weinig resultaat. Wanneer ik hun e-mails stuurde, dan kreeg ik geen antwoord. Als ik hun een chat verstuurde via de site zelf kreeg ik een geautomatiseerd bericht terug waar ik totaal geen baat aan had. Eenmaal mijn kaart geblockeerd was kon Paypal ook geen domicilëring meer krijgen van het bedrag dat ik hun schuldig ben. Na een paar dagen werd ik gebeld door een Paypal medewerker. Ik legde deze persoon alles uit en hij antwoorde zeer onbeschoft dat het niet hun fout is dat ik geen goeie anti-virus heb en dat ik hun gewoon moet betalen. (Wat ik dus wel heb, ik heb Kaspersky op elk electronisch apparaat). Op 13 maart kreeg ik een mail & brief van INFOSCORE dat Paypal de schuldvordering aan hun heeft doorgegeven. Ik moet nu dus dit bedrag storten aan InfoScore. Direct hebt ik e-mails gestuurd met alle uitleg en hun antwoorden waren net als bij Paypal, copy-paste zonder enige hulp, alsof ze mijn mails niet eens lazen. Uiteindelijk heb ik gebeld naar Infoscore en legde (nogmaals) alles uit en ik kreeg als uitleg Paypal heeft je claim afgewezen dus je moet het betalen of er is sprake van een deurwaarder. Ik vind het schandalig hoe Paypal & infoscore mij behandeld.Die betaling is 100% ongeautoriseerd, waarom zou ik anders al die stappen ondernomen hebben? Hun reden is dat ik hun overeenkomsten heb geaccepteerd bij het aanmaken van een profiel Dat klopt inderdaad. Maar als een site als Paypal zo onveilig is, dan is dit niet mijn fout, dan moeten zij het beter beveiligen, want ook IK legde vertrouwen bij hun. Ik weiger dit te betalen, dit is eerst diefstal door een hacker en nu door Paypal zelf. Ook belooft Paypal een goeie klantenservice, waar totaal geen sprake van is. Wat Paypal moet doen is dit bedrag terug eisen van de persoon waar het geld naartoe is verstuurd !

Beste, Ik heb mijn account enkele maanden geleden willen opzeggen en heb waarschijnlijk iets over het hoofd gezien . Mijn rekening is nog actief maar kan niet meer op mijn account krijg steeds een melding van Authenticatie vereist en daarbij staat er een telefoonnummer met sms krijgen of opgebeld worden, maar deze telefoonnummer is niet meer in gebruik en kan deze ook niet veranderen. Heb vandaag een mail gekregen van als ik binnen de 48 uur mijn accountgegevens niet bevestig ik een boete moet betalen van 49,59 euro die zal afgeschreven worden van mijn primaire betaalmethode omdat mijn account is beperkt vanwege de nieuwe opdates . Heb in het verleden al meerdere mails gestuurd om alles stop te zetten en als ik antwoord krijg wordt ik steeds gestuurd via mijn gegevens zoals mailadres en code en verder geraak ik niet . Heb vandaag gebeld naar een telefoonnummer van Paypal Belgie en krijg een persoon aan de telefoon , spreek deze aan in het Nederlands en vraag mij het gesprek te voeren in het Engels maar daar ik het Engels niet te machtig ben vraag ik of er Frans kan gesproken worden en na mijn vraag werd de telefoon gewoon afgelegd en heb na 5 minuten terug gebeld en direct afgelegd. Graag zou ik zien dat mijn account en de mogelijke link naar mijn bankgegevens worden vernietigd , maar binnen geraken en degelijke info krijgen is iets anders. De nummer dat op mijn laatste bericht staat is Paypal 48G29111Xy1239721 .Wat moet ik doen om dit te stoppen. Alvast bedankt. Vriendelijke groeten , Marc

Beste PayPal, ik vind het eerst en vooral niet oké, dat jullie 5 antwoorden met hetzelfde bericht, steeds een copy/paste??Dan wordt mijn rekening permanent geblokkeerd, waarom weet ik nog niet, want daar antwoorden jullie niet op..als ik het begrijp uit het bericht, staat er in: dat mijn transacties PayPal blootstellen aan een hoger risico dan aanvaardbaar???Wat bedoelen jullie er toch mee? Ik heb een keer een melding gemaakt van een aankoop die dubbel zou zijn aangeboden, maar deze is ondertussen door de verkoper zelf rechtgezet..dus ik zou niet weten wat ik verkeerd heb gedaan??Gelieve aub een duidelijk antwoord te geven en mijn account terug bruikbaar te maken.Bedankt.

Beste,ik wil mijn paypal rekening afsluiten maar dit lukt. Telkens ik op rekening sluiten druk komt er een melding : er is een fout opgetreden, probeer het later opnieuw... Nadien heb ik een klacht ingediend en het antwoord is :Welkom bij PayPal. Mijn naam is Natalia. Ik ben blij u vandaag te kunnen helpen. Om technische redenen heb ik momenteel geen toegang tot uw gegevens. Neem later contact met mij op.Ik heb vorige week vrijdag 6/11 reeds telefonisch contact gehad met jullie diensten. Hopelijk kunnen jullie me helpen. Alvast bedankt.