Terug

Rekening geblokkeerd voor een onverklaarbare reden en geen enkele optie om paypal te contacteren

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. T.

Naar: Paypal Europe

22/10/2021

Hallo Paypal, Sedert een tijd werd mijn rekening beperkt en ik heb geen idee waarom. Ik heb een rekening geopend bij de opstart van mijn zelfstandige activiteit in bijberoep. Ik maak handgemaakte kaarsen en wil beginnen met zeer kleinschalig deze online te verkopen. Op dit moment verkoop ik zelfs nog geen producten. Ik opende deze rekening omdat ik dacht dat het in de toekomst misschien handig zou zijn vooral indien ik een aankoop wil doen online van een aantal zaken. Ik stortte daarom zelf € 200,00 euro op deze rekening zodat er iets van saldo op beschikbaar zou zijn. Blijkbaar is dit niet de goede manier? Of heb ik een andere fout begaan? Ik begrijp echt niet waarom mijn rekening als verdacht gezien wordt. Ik krijg mails met de vraag om gegevens te verschaffen aan jullie die zouden ontbreken maar als ik mijn account check zie ik nergens een plaats waar ik iets kan invullen. In het actiecentrum heb ik ook geen meldingen, behalve dat mijn rekening geblokkeerd werd. Als ik jullie probeer te bereiken via het online formulier krijg ik nadat ik alles invul een foutmelding deze dienst is momenteel niet beschikbaar. Het telefoonnummer dat na heel lang zoeken ergens op de site stond 0800 50 855 heb ik al op verschillende tijdstippen op verschillende dagen proberen bellen maar blijkt niet actief te zijn. Graag krijg ik verder uitleg en vooral een oplossing.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform