Alle openbare klachten

Beste, zoals groot geadverteerd door alle ziekenfondens zou iedereen recht hebben op een terugbetaling van de psycholoog.Onder dit mum dacht ik ook te beginnen aan sesies, nadat ik ingestort ben eind 2021.Ik dien mijn attest in, alles gaad goed.Tot ik nu het bericht krijg dat ik niets terugkrijg, omdat ik boven de 19 jaar ben.Dat is wel een zeer specifieke reden.Omdat ik een volwassene ben , kan ik dus geen problemen hebben.Jullie adverteren dat jullie iedereen terug betalen, maar wat ben ik dan?Ik heb al proberen te bellen, en heb de volle 25 minuten in wacht gestaan.Ik zie als enige uitweg of stoppen met mijn therapie of weggaan bij Helan.Maar dat eerste heb ik net iets meer nodig dan helan Ik reken op een spoedig antwoord Manon

Geachte,U weigert mijn invaliditeitsuitkering uit te betalen.U zet mij als, alleenstaande mindervalide man, totaal zonder inkomen.U vraagt mij documenten en data van meer dan 15 jaar geleden die u, volgens Solidaris (mijn vorige ziekenkas), zijn opgestuurd.Tot zover de informatie waarover ik beschik.Ik vind uw attitude totaal onverantwoord en onmenselijk.Deze papiermolen zou totaal geen impact op mij mogen hebben. Graag uiterlijk tegen morgen, zoals reeds meerdere malen eerder beloofd, mijn uitkering op mijn rekening te storten.Met vriendelijke groet,Patrick Haesebroek

Beste, mijn zoon Elvis Scheepers kreeg op 19 mei 2021 een BAHA implantaat zodat hij een BAHA hoorapparaat zou kunnen dragen wegens zijn eenzijdige doofheid.Op 2 april 2021 zijn we de communicatie gestart met OZ of we de BAHA apparaat volledig terugbetaald zouden krijgen. Onze behandelende arts heeft het ons aangeraden om op voorhand alles over de terugbetaling te weten te komen. Op 9 april verneem ik telefonisch dat Oz degelijk BAHA zullen terugbetalen, ik vraag om dit per e-mail te bevestigen. Ik ontvang een e-mail waarbij ze zeggen Zoals telefonisch besproken, bevestig je nog even op mail dat een BAHA-processor kan worden terugbetaald....Op 12/10 worden de facturen van het ziekenhuis voor de plaatsing van BAHA verwerkt bij OZ. Het zijn 2 facturen, waarbij 1 factuur volledig wordt terug betaald: 1148,16 euro. En de tweede factuur wordt voor minder dan de helft terugbetaald, namelijk 1315,88 euro van 3117,04.Onze arts Philips Hanna moest namens ziekenhuis ook een tegemoetkoming aanvragen aan mutualiteit (in dit geval ook OZ) waarbij zij ook een goedkeuring heeft gekregen. Tegemoetkoming bedroeg 1315,88 euro.Na het indienen van een klacht bij OZ, was hun uitleg dat ze enkel evenveel terugbetalen als 1315,88 euro. Op voorhand hebben ze dit nooit vermeld... Onze klacht werd verworpen...In bijlage kan u alle documenten terugvinden.

In december 2021 betaalde ik voor mijn hospitalisatie verzekeing plus 29.09 en gewone ziekenkas 8.50, Nu wens U dat ik voor dezelfde hospitalisatieverzekering 53.50 betaal, een verhoging van bijna 100%. Ik heb dit reeds aangekaart in het begin van het jaar, maar helaas geen antwoord op gekregen!Wel een mailtje met een nummer en dat het zo druk is......Ik heb ondertussen mijn licht opgestoken bij andere ziekenkassen, en die vinden dit veel en ongehoord. Ik ben overgestapt van DKV naar Partena, maar zelfs daar zou ik nu nog niet zoveel betalen. Ik heb deze mail ook doorgestuurd naar de ombudsdienst en naar testaankoopMaar ik zou vooral eens een fatsoenlijke uitleg willen horen. Als ik nu zou overstappen naar CM ( ben nu 60 + zou ik ongeveer de helft betalen, waar ligt het verschil

Sinds de overname van OZ is het niet meer mogelijk om iemand aan de telefoon te krijgen. Via veel zoeken kom je bij een contactformulier. Van de 3 vragen die ik via dit formulier heb verstuurd, kwamen er 2 terug -in spam- dat ze niet werden afgeleverd. Vele jaren was ik 100% tevreden over de dienstverlening bij Onafhankelijk Ziekenfonds. Ongewild ben ik nu klant bij Helan, en het trekt op niks.

BesteIk stuurde u na de herstelling van mijn gebit de ingevulde papieren van het tandlabo door waar mijn gebit dat was stuk gegaan werd herstelt.Een paar dagen later krijg ik het bericht terugbetaling geweigerd.Ik vind mij bedragen en misleid.Jullie maken volop reklame op alle mediakanalen met de beloofte Dentalia betaalt tot 1250€ per jaar per persoon terug aan tandzorg.De cliënt betaalt elke maand gedurende jaren braaf zijn maandelijkse bijdrage maar als hij berorp wil doen op een tussenkomst wordt dt geweigerd.Is Dentalia een oplichtersverzekering om het ziekenfonds te spijzen of komt ze haar beloften na.Graag een duidelijk antwoord

Onlangs kreeg ik bericht dat de terugbetaling zou gestort worden, zag echter niets op mijn rekening verschijnen. Even opzoeken dus en tot mijn grote verbijstering zag ik dat er gestort werd op een rekeningnummer dat ik al minstens 15 jaar niet meer heb !!!Hoe is het in godsnaam mogelijk dat men zo'n fouten maakt !Heb onmiddellijk het contactformulier op mijn Helen verstuurd.Aangezien het over een groot bedrag gaat wil ik het geld wel binnen de 2 dagen op mijn rekening zien. Had nota bene nog een briefje bij de documenten gevoegd met het rekeningnummer waarop moet gestort worden !Alles werd ingediend bij het kantoor op de Rubenslei in Antwerpen.

13 oktober 2021 ben ik in de ziektewet gekomen, gelijk alles ingevuld. Deze hele week (3maand later) staat al alles op groen voor wat documenten. En krijg geen geld. Mails worden niet beantwoord, telefoneren tot je een baard krijgt maar er word gewoon niet opgenomen. 3 maand zonder geld, straks moet ik nog mijn huis uit, door jullie lakse gedrag. Maar vooral geen enkele mogelijkheid tot communicatie, gewoon nergens bereikbaar.

geachte,op 14 dec om 15u59 tracht ik contact op te nemen met mediphone assist(doc3) de lijn wordt na 14 min verbroken(alle lijnen bezet)het betreft mijn vriendin MG die naar spoed is doorverwezen, wegens hevige buikpijn, door dokter brouns belgische dokter hier .op tenerife waarvoor alle lof.Om 16u14 probeer ik opnieuw ,omdat men hier in het hopital quiron staat aan te dringen om een nr van de verzekering.ik moet terug 14 min wachten, maar eindelijk mevr danielle aan de lijn. ik leg het geval uit, zeg het betreft MG, en ze vraagt haar rijksregisternr maar hoe kan ik dat weten, zij is binnen bij de dokter en ik moest daar direkt buiten (gezien huidige coronatoestand) ik zeg dus ik kan dat niet geven, toen vraagt ze is dat een privehospitaal, ik antwoord, ik denk het wel, dan moet gij alles zelf betalen he meneer, telefoon neer.om 17u15 probeer ik nogmaals en had ik een sabrina aan de lijn, een zeer vriendelijke mevr die het geduld heeft opgebracht alles van mijn vriendin en mij te noteren, ik MC haar vriend ben 77 jaar , en kreeg ik van haar eindelijk een nr, verder vroeg ze mij het kamernr en haar tel door te geven dat ik op dat moment nog niet wist. op 15 dec om 13u57 deel ik deze gegevens mee.op 17dec om12.44 kan ik het ontslag uit het hopital quiron meedelen aan een zekere chris een zeer vriendelijke man die mij vraagt de ontslagbrief door te mailen, maar op dat blauwe kaartje staat wel geen emailadres, daarop zegt hij ik heb uw email en stuur je een bericht. om 15u12 stuur ik het dok door.onderaan de brief zie dok2 staat dat er nog een consult moet volgen op 23dec om 15.50 omdat mijn vriendin nog niet mag vliegen.Op 23 dec om 15u50 gaan wij op consult, niettegenstaande mijn aandringen om een toelating en garantie tot betaling hebben ze in het hospitaal nog niets ontvangen. dus bel ik op 23 dec om 16.01pm te zeggen dat er nog geen garantie tot betaling is binnengekomen, een meneer aan de lijn zegt ik ga dat direkt doen, wat stuurt hij door, de garantie voor het verblijf , maar dat hadden ze al ontvangen. dus om16.04 terug gebeld een man, ja ja het is opgestuurd.om 16.26 nog altijd geen garantie dus geen garantie gaat ge hier ook niet bij de dokter.om 16.26 terug gebeld mevr danielle aan de lijn met de vraag een bewijs van garantie te sturen, helaas zegt ze in gebrekkig nederlands de persoon die dat kan doen is al vertrokken maar morgen kan ik u dat bezorgen, ook de tolk was er ondertussen komen bijzitten en tracht haar duidelijk te maken dat we nu een een afspraak hadden en niet morgenop den duur geraakte de gemoederen natuurlijk verhitzelfs van de tolk. en dreigden we met verdere stappen toen draaide ze 180 graden en zei ze dat dit ambulant was en we dat zelf maar moesten betalen, na 28min hebben we het opgegeven en heeft mijn vriendin de consultatie zelf betaalt zijnde 204eur.ik konstateer:1-Zie naar de tel tijden dan zult ge bemerken dat men er alles aan tracht te doen om geen dossier te openen2-wij dachten dat we bij mutas waren voor medische bijstandhet is pas na de email dat ik zag dat we bij een verzekering waren nl allianz waar ze gewoon met de vlaming lachen3-waarom is partena bija als enige bij allianz, en niet bij mutas, terwijl zelfs de onafankelijke ziekenfondsen waartoe partena behoort, bij mutas zijn (commissies misschien?of belangen van een van de bestuurders bij allianz?)4-en wat straks met helan op 1 jan 2022.? Hebben de leden een vertegenwoordiging zoals bij alle andere ziekenfondsen?mijn vraag:-kan testaankoop dat eens onderzoeken-kan ik alsnog mutas vragen als medische bijstand in het buitenland-ik geef toelating alle gesprekken te beluisteren zowel voor partena als voor testaankoop, dan zult ge horen hoe wij hier op een schandalige wijze zijn behandelt door mediphone assist dus allianz-kan testaankoop zo vlug als mogelijk al zijn leden verwittigen die bij partena zijn aangesloten dat ze niet moeten rekenen op mutas

Ik ben op 1 juli 2021 overgestapt van Partenamut naar Partena. Ik heb al verschillende maal gebeld naar partena omdat ik tot op heden, 18/08/21, nog steeds mijn ziekte uitkering niet heb gekregen van juli 2021. Deze moest betaald zijn op 28 juli. Men zegt mij al sinds meer dan 1 week dat mijn dossier in orde is en dat mijn uitkering gestort zal worden. Nog geen stap verder. Uitkering is nog steeds niet gestort!!!