Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
L. D.
12/09/2021

In gebreke

Beste, -1 november wegens scheiding gevraagd om gezamenlijke rekening stop te zetten - gevraagd om autoverzekering stop te zetten wegens verkoop en dus ook hoe het zit met na 2 jaar nog steeds geen gehoor over ongeluk in betwisting ( waarvoor wij mits full omnium franchise hebben betaald ) - in April mail gestuurd met vraag naar informatie over afsluiting van 1 Schuldsaldo is er afkoopsom ed ? - na geen gehoor of antwoord nogmaals telefonisch contact opgenomen in mei … waarbij wordt gevraagd wat nu juist mijn probleem is ? Zeggen ze dat Schuldsaldo gewoon wordt stopgezet en omdat deze maandelijks betaald wordt er toch geen probleem is . De rekening die nog steeds niet afgesloten is ( wel volgens vonnis al moest zijn ) kan toch ook geen probleem zijn volgens hen … schadegevallen auto zelfs niets over durven vragen . Krijg ik ook nog commentaar dat ik niet eens besef hoe druk ze het wel niet hebben in Corona en ik Niet de enige ben die in scheiding lig ( wat niet mijn probleem is … ik werk zelf in de zorgsector en moet ook gewoon mijn werk doen ) - gezamenlijke rekening is blijkbaar verdwenen/stopgezet : niets moeten ondertekenen of bewijs op papier van gekregen ?- auto schade is wel in ons voordeel gesteld, maar omdat het een “internationale kwestie” is kunnen we de betaalde franchise niet recupereren … we kunnen wel verder aanvechten maar dan zijn de advocaatkosten ten onze kosten ? - vorige week krijg ik van mijn ex echtgenoot betaalherinneringen mee op mijn naam naar zijn adres om de Schuldsaldo te betalen … blijkbaar al 2 de herinnering . - Geen uitleg of mail ontvangen ( telefonisch nadrukkelijk gevraagd omdat ik sinds november niet meer inwoon bij mijn ex echtgenoot ) ? Ik weet helemaal niet waarom ik dit moet betalen en waarvan dit is ?

Afgesloten
A. C.
3/02/2020

internetfraude

op 19/08/2019 werd ik slachtoffer van internetfraude zie scanned document.in bijlage stuur ik een detail van de gestolen gelden en de aangifte bij de politie.dank bij voorbaat om me te helpen en de klacht grondig te onderzoekengino vanhee0473 49 28 79dit is mijn verhaal:OP 20 AUG WERD IK OPGEBELD DOOR PETER DOBBELAERE ,AGENT CRELAN JABBEKE, DAT MIJN KAART GEBLOKKEERD WAS OMWILLE VAN FRAUDULEUZE TRANSACTIES.IK WAS IN ITALIE, EN NAAR HUIS KOMEN ZOU ER TOCH NIETS AAN VERANDEREN ZO ZEI HIJ.IK MOEST WEL NAAR DE POLITIE BIJ TERUGKOMST OM AANGIFTE TE DOEN...DAT HEB IK DAN GEDAAN...IK BEN ZEKER DAT IK GEEN EMAIL AANGEKLIKT HEB MAAR DAT MIJN BANKGEGEVENS GESTOLEN ZIJN BIJ DE OVERGANG VAN 'CRELAN-ONLINE' NAAR HET NIEUWE PLATFORM 'mycrelan'EEN OVERZICHT UIT CHROME GESCHIEDENIS, WAARUIT MOEST BLIJKEN DAT IK GEEN FOUT GEMAAKT HEB DENK IK, WERD OVERGEMAAKT AAN HET KANTOOR MAANDAG 17 SEPT BEN IK NAAR MIJN AGENT GESTAPT OM HEM AAN TE MANEN TOT ACTIE, IK WILDE WETEN HOE DE HET NU STAAT WANT IK kon ER NIET MEER VAN SLAPEN EN EEN DEPRESSIE DREIGT.DINDAG 17 SEPT KREEG IK AL EEN REACTIE VAN DE AGENT MET EEN OVERZICHT EN DE BESLISSING DAT DE GELDEN NIET ZULLEN VERGOED WORDEN OMDAT IK, VOLGENS DE BANK, MIJN GEGEVENS ZELF DOORGEGEVEN HEB.DE GELDEN WERDEN EERST GEWOON VAN MIJN REKENING OVERGESCHREVEN, DAN WERD EEN AANTAL KEER GELD OP MIJN REKENING GEZET VAN 'DE STADHUISSPAARDERS' EEN FEITELIJKE VERENIGING WAAR IK VOLMACHT OP HEB MAAR WAAR WE NORMAAL MET 3 MOETEN ZIJN OM GELD AF TE HALEN?!ik heb al een aantal pogingen gedaan om de details van de spaarrekening van de 'stadhuisspaarders' te bemachtigen maar vang telkens bot.ook naar de vraag met de bewijzen dat het om een fout van mij gaat blijft onbeantwoord...tot op heden ben ik nog 11.039,93Euro kwijthet bankwezen is er enkel in geslaagd om 10 803.76 Euro te recuperen van de personen naar wie de gelden overgemaakt werden.

Afgesloten
A. C.
7/12/2017

Sluiten bankrekening

Ik wil mijn bankrekening afsluiten maar dit kan niet gebeuren omdat ik twee Fidelio aandelen heb en die kan ik maar in Mei 2019 verkopen. Toen ik mijn Fidelio aandelen kocht werd mij beloofd dat ik geen bankkosten zou moeten betalen maar ondertussen is dit veranderd en betaal ik maandelijks een forfaitaire bijdrage. Kan Crelan mij dwingen om verder maandelijks te betalen voor een rekening die ik niet gebruik en wil opzeggen maar niet kan opzeggen ?

Afgesloten
H. G.
5/06/2016

Coöperant

Coöperanten deelbewijzen Sinds jaar en dag heb ik een rekening - spaarboekje en effectendossier - bij het vroegere HSA spaarmaatschappij, nadien gewoon HSA, waarin ze enkele jaren geleden deze naam wijzigde in Centea Bank. Centea is het meest winstgevende onderdeel van de KBC, maar moet deze verkopen ingevolge een staatstussenkomst om deze bank te reden van de ondergang.Nu is Centea, omstreeks 1 april 2013 opgekocht door het voormalige landbouwkrediet . Een nieuwe bank een nieuwe naam, die veranderd in Crelan bank.Maar het voormalige landbouwkrediet werkt met coöperanten deelbewijzen en neemt deze mee in de samenwerking met Centea. Vijf jaar geleden op 06 juni 2011 leg ik voor een bepaald bedrag een kasbon aan en deponeer die in mijn effecten dossier bij de bank toen nog Centea. Centea bezit geen deelbewijzen maar door de overgang van Centea naar Crelan is dit deelbewijs er automatisch. Bijgevolg elke klant van Crelan wordt aangespoord om deze deelbewijzen te kopen. Na de aankoop ben je coöperant. Een deelbewijs kost momenteel 12,50 € . Van deelbewijzen bij een bank ben ik nooit een voorstander geweest, en wil deze ook niet kopen. Een deelbewijs is een aandeel, - zelfde als bij Arcopar * - en is of kan onderhevig zijn aan verlies. Door mijn effecten dossier bij Centea en later bij Crelan wordt er van mijn persoonlijke rekening vanaf 2013,een bedrag aan kosten afgehouden omdat ik deze deelbewijzen niet bezit. Voor 2013 is dit 12,50 €, 2014 12,50 € ,2015 12,50 €, en voor 2016 15,00 € aan kosten.Dus ik word of werd liever, moreel verplicht om deze deelbewijzen aan te schaffen om aan de jaarlijkse kosten van een effecten dossier te ontsnappen. Iemand die een deelbewijs koopt moet deze kosten, vanaf het jaar 2013 niet betalen. Een bank kan me niet verplichten om deelbewijzen te kopen. Maar ik vind het unfair en ondemocratisch dat ik kosten moet betalen, omdat ik geen bewijzen wil kopen.Ter titel van inlichting, als er iets gebeurt met de bank, Crelan, een crash, geen eigen vermogen of niet groot genoeg, of slechter nog, een faillissement, dan zijn de deelbewijzen, een voorwendsel van de bank om ze niet te vergoeden. Ze vergoeden ze niet want het zijn aandelen.Deelbewijzen zijn aandelen, en moeten niet vergoed worden. Elke klant verliest zijn totale inleg. Er is geen staatsgarantie op dit deel van de bank, als die er al is, natuurlijk. * Deelbewijzen vervallen als eerste om te vergoeden. Arcopar, is of was ook een aandeel en is niet vergoedbaar als de bank over kop gaat, maar dit verhaal moet ik niet vertellen. Mijn vraag is nu, wie is er in dezelfde situatie, met een effectendossier bij Crelan en moet kosten betalen maar heeft geen coöperanten deelbewijzen.

Afgesloten
A. C.
19/02/2016

Waterlek @ douchebak bij een nieuwbouw woning

Ik heb 3 klachten.1) Factuur voor opsporing waterlek (387,20€) werd me nog steeds niet terugbetaald (nu al meer dan 1,5 jaar later)2) Niettegenstaande de expert en anderen overtuigd zijn dat de douchebak onvoldoende steunt op het houten kader, wordt me gevraagd om de douchebak uit te breken op eigen kosten en dan afwachten met het herstellen tot een uitspraak gedaan kan worden. De tegenpartij (loodgieter) betwist nl zijn verantwoordelijkheid en legt de schuld bij de betegelaar vanwege te fijne siliconen maar ook ik word schuldig geacht omdat ik jaarlijks de siliconen zou moeten vernieuwen (want het gaat om een acryl douchebak) en dit niet heb gedaan.3) Ik heb begin 2015 via mail @ Baudewijns laten weten dat ik ALLE verzekeringen bij hem stopzet (hij heeft het gelezen want heeft daarop geantwoord) maar hij legt het zonder scrupules naast zich neer en nu ontvang ik de facturen voor 2016.Gevolgen:Vocht op de muur van de slaapkamer, loskomende plinten en beschadiging van het laminaat, slecht voor de gezondheid, ...Wat heb ik ondernomen:Ik heb een lekdetectiebedrijf laten komen en zal nu de douchebak verwijderen en nadien onmiddellijk de herstellingen laten uitvoeren. Die worden geraamd op meer dan 1.500€.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform