Alle openbare klachten

Beste,Mijn dochter heeft op 18/04/2020 een bestelling teruggestuurd naar Mytheresa dat bestond uit 4 items kleding/ schoenen. Zij gebruikte daarvoor het retouretiket van UPS dat bij de oorspronkelijke zending zat. Het pakket heeft zij op 18 april 2020 afgeleverd aan een UPS afgifte punt: boekhandel Degheldere te Leemputstraat 2, 8000 Brugge.Op 24 april 2020 heeft Mytheresa laten weten dat het pakket succesvol was ontvangen.Maar er blijkt 1 item uit het pakket “verdwenen” te zijn tijdens transit. Het betreft 1 paar witte sneakers van Givenchy in maat 40 ter waarde van €361.25. Bijgevolg is het terugbetaalde bedrag lager dan de oorspronkelijke aankoop. Gelieve zo snel mogelijk een schadevergoeding van €425 over te schrijven en ons op de hoogte te houden van de klacht.

Beste, ik bestelde een fietsendrager bij Amazon. Het pakket wordt geleverd door UPS. De verwachtte bezorgdatum was 25 juni. Sinds vorige dinsdag (25 juni), krijg ik dagelijks het bericht van UPS met volgende melding : Uw pakket is mogelijk vertraagd als gevolg van werkomstandigheden, Aflevering wordt gewijzigd. Vandaag (1 juli) hebben we dit bericht voor de zesde maal ontvangen. Telefonisch kan niet gezegd worden wanneer het pakket zal geleverd worden. De achterstand moet verwerkt worden? Wij hebben deze fietsendrager nodig voor ons vertrek op vakantie, eind deze week en maken ons zorgen, dat het pakket niet tijdig zal geleverd worden.

Beste,Ik bestelde online een dyson haardroger de proffesionele editie voor in het kapsalon. Aankoop gebeurde ook via het bedrijf.Gisteren (25/4/2019) kreeg ik het pakket aan. Bezorger liet me eerst aftekenen voor deze het pakket overhandigden. En wat bleek dat het pakket leeg was en er enkel een stuk hout in stak.Dus geen dyson haardroger twv €399. Dus denk dat dit item gestolen is! Via ups is het heel moeilijk om een klacht in te dienen. Zou graag een haardroger ontvangen of mijn geld terug recuperen zodat mijn boekhouding klopt.De doos heb ik nog steeds en het stuk hout ook. Heb allerlei foto's genomen en alsook de politie gecontacteerd om eventueel klacht neer te leggen tegen diefstal. Het is al de 2e keer dat dit gebeurt via ups. Wij zouden graag dit probleem opgelost zien via ups.Alvast bedankt.

Pakket zou zogezegd door UPS zijn afgeleverd aan mij aan mijn voordeur op 14/12 om 12:50 maar ik was niet thuis. Om 16:15 kom ik thuis maar zie geen pakje aan de voordeur, noch bij de buren afgeleverd. Wel bevestigen via mail dat UPS het aan mij zou hebben afgegeven. Pakje met 2 paar schoenen voor 200€ is zoek. UPS België gebeld, verwezen me door naar Kickz(bedrijf waar online schoenen werden besteld). Naar kickz gebeld, zij starten onderzoek naar UPS. Dit is nu lopende maar kans is groot dat schoenen niet meer in mijn maat beschikbaar zullen zijn. Indien niet zou ik mijn geld teruggestort moeten krijgen.