Beste,Mijn dochter heeft op 18/04/2020 een bestelling teruggestuurd naar Mytheresa dat bestond uit 4 items kleding/ schoenen. Zij gebruikte daarvoor het retouretiket van UPS dat bij de oorspronkelijke zending zat. Het pakket heeft zij op 18 april 2020 afgeleverd aan een UPS afgifte punt: boekhandel Degheldere te Leemputstraat 2, 8000 Brugge.Op 24 april 2020 heeft Mytheresa laten weten dat het pakket succesvol was ontvangen.Maar er blijkt 1 item uit het pakket “verdwenen” te zijn tijdens transit. Het betreft 1 paar witte sneakers van Givenchy in maat 40 ter waarde van €361.25. Bijgevolg is het terugbetaalde bedrag lager dan de oorspronkelijke aankoop. Gelieve zo snel mogelijk een schadevergoeding van €425 over te schrijven en ons op de hoogte te houden van de klacht.
