Zanda

Geachte mevrouw/heer, Op 25/12/2025 heb ik Louise - Winterjas dames lang × 1 bij u gekocht voor 69,95 euro. Ik ontving het product op 5/1/2026 In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het product dat ik kocht ontvangt u als retour door de verkoper betaald omdat jullie zich uitgeven als Nederlands bedrijf maar terug sturen moet de klant zelf naar China terugsturen . Het door mij betaalde bedrag van 69,95 euro verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer . Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs

Ik heb bij deze firma een anorakjas besteld, maat XL. Deze werd geleverd uit China en blijkt, niettegenstaande er een label XL is ingenaaid, dat de jas zelfs niet past voor onze zoon met een S. Ik heb deze firma via mail op de hoogte gebracht maar wacht nog op een antwoord. Ze vragen tussen de € 20 en € 30 voor retournering terwijl de jas € 58 kost. De fout ligt niet bij mij en wens gratis retour EN terugbetaling van het bedrag.

Foute bestelling ontvangen. Ik bestelde een par schoenen in lichtbeige en maat 45. De schoenen kwamen toe maar zijn veel te klein (eerder maat 42) en zijn eenvolledig andere kleur dan ik had besteld (kwamen donkerbruine schoenen aan) Ik verwacht een retourlabel en volledige terugbetaling, maar dit weigeren ze.

Beste, ik bestelde een paar kwaliteitsvolle lederen schoenen bij een Nederlands bedrijf, Zanda.nl voor 65euro. Ik kreeg echter schoenen van zeer slechte kwaliteit, met synthetische textiel toegestuurd. Zanda wil de kosten om het product terug te sturen niet betalen. Ze stellen voor om 10% terug te storten, maar dit blijft absurd. Zanda wint vertrouwen met dat het een Nederlands bedrijf is, maar het doet aan dropshipping en neemt geen verantwoordelijkheid voor het product als er iets misgaat, tenzij de luttele terugbetaling van de 10%. Verder sturen ze een email die de klant wijsmaakt dat ze vanuit ecologische redenen hun magazijn in china houden en bomen planten. Dergelijke verzonnen motieven stellen duidelijk uit welk hout dit bedrijf gesneden is.