Verkeerde levering

Ik heb bij deze firma een anorakjas besteld, maat XL. Deze werd geleverd uit China en blijkt, niettegenstaande er een label XL is ingenaaid, dat de jas zelfs niet past voor onze zoon met een S. Ik heb deze firma via mail op de hoogte gebracht maar wacht nog op een antwoord. Ze vragen tussen de € 20 en € 30 voor retournering terwijl de jas € 58 kost. De fout ligt niet bij mij en wens gratis retour EN terugbetaling van het bedrag.