Terug

Product niet zoals getoont en bedrijf voor terugsturen ligt niet in nl maar China op eigen kosten

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Bestelling

Klacht

D. B.

Naar: Zanda

06/01/2026

Geachte mevrouw/heer, Op 25/12/2025 heb ik Louise - Winterjas dames lang × 1 bij u gekocht voor 69,95 euro. Ik ontving het product op 5/1/2026 In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het product dat ik kocht ontvangt u als retour door de verkoper betaald omdat jullie zich uitgeven als Nederlands bedrijf maar terug sturen moet de klant zelf naar China terugsturen . Het door mij betaalde bedrag van 69,95 euro verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer . Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform