Miinto - kleding

Ik heb op 6 november een artikel terug gestuurd naar Miinto. Dit pakje is verloren gegaan nadat ik het heb afgegeven in het service punt. Ik heb ondertussen als 2 keer met bewijs naar Miinto gegaan om aan te tonen dat ik het artikel correct heb afgeleverd in het servicepunt maar ze willen me nog steeds geen terugbetaling geven

Beste,Ik bestelde in maart via klaran alexander mc queen schoenen. Meermaals heb ik gevraagd voor retour te kunnen sturen omdat er defecten waren aan de schoenen zonder reactie. Dan telkens ik een claim ingaf werd deze geweigerd. Ik heb uiteindelijk nog niet voor de schoenen betaald om dat ik hier ook helemaal niet mee gediend ben..heb de schoenen nog nooit kunnen aandoen dus hier heb ik niets aan. Hopelijk kunnen jullie mij helpen?Ik ben radeloos. Alvast bedankt.Groetjes

Ik heb op 1/5/23 2 paar schoenen gekocht bij miinto. Op 5/5 stuur ik 1 paar terug via Bpost. Dit pakket zijn ze kwijt. Er is een onderzoek gestart met de ombudsman maar tot op heden geen oplossing. Ik ben hier sinds 5/5 bijna dagelijks mee bezig. Bpost moest dit via DHL express verder sturen maar ze werken enkel met DHL parcel, dus vliegt het pakket in hun magazijn waar ze het nu “kwijt” zijn. Mijn pakket moest betaald worden 30 dagen na ontvangst via Klarna, maar omdat mijn pakket nog steeds niet is gevonden moet ik het bedrag betalen. Omdat dit over schoenen ter waarde van 470€ gaat, wil ik deze niet betalen. Ik wil enkel het paar betalen dat ik wél heb gehouden, maar dit kan niet. Vandaag heb ik dan ook een reminder gekregen en is er al 13€ kosten bijgekomen. Ik wil dat dit stopt! Ik heb zowel Bpost, Klarna, dhl parcel, dhl express en de winkel zelf, gecontacteerd maar zonder succes. Ik heb alle e-mails alsook bewijs van afgifte bij Bpost, maar nog is dit niet genoeg. Ik hoop dat jullie mij hiermee kunnen bijstaan want ik ben de wanhoop nabij.

Beste,Ik bestelde via miinto een handtas van kurt geiger aangezien ik deze niet mooi vond heb ik hem tijdig terug gestuurd per post.Ik heb nog altijd sinds 3 weken niets vernomen.Ik heb dan uiteindelijk 11/07/2023 contact opgenomen via de klantendienst van miinto om dit te verifieren.Krijg ik van hun al dagen te horen dat ze dit gaan onderzoeken met de shop dat mijn order niet tijdig was terug gestuurd.Ze hebben dan bevestigd dat mijn order wel degelijk op tijd is terug gestuurd per post maar nog steeds geen antwoord dat het bedrag gecrediteerd wordt.Elke keer als ik stuur dus elke dag zeggen ze mij het zelfde dat het behandeld wordt en dat ze navraag doen maar ik heb nog steeds geen bevestiging gekregen.287704 ordernummer besteld op naam Haels Carmenhaelscarmen@hotmail.comWesterwennel 35 3600 GenkBetalingswijze via KlarnaIk hoop dat dit snel is opgelost

Beste,ik bestelde een kleedje bij miinto.be op 2mei.Ik kreeg een mail dat de Leurink mode (NL) mijn bestelling had geaccepteerd op 2 mei met ordernummer 40237.Toen ik mijn bestelling wou volgen,was er an error,geen resultaat gevonden voor mijn DHL levering.Ik heb mail gestuurd naar de klantendienst waar mijn bestelling bleef en kreeg als antwoord dat het even kon duren eer ik antwoord zou krijgen. Nogmaals mail gestuurd en kreeg als antwoord dat het even kon duren eer ik antwoord zou krijgen tenzij ik in het Engels wou verder gaan. Ik heb dat gedaan in het Engels ( dat was zogezegd contact met miinto.dk.Ik heb op dat moment ook mijn geld teruggevraagd.Tot op heden heb ik nog steeds geen antwoord gekregen.Ik zou heel graag mijn geld terugkrijgen (119,96€)MvgMartine Delcourt