Meest recente klachten

M. T.
16/02/2024

Loodgieter Joris

Ik belde gisteren naar loodgieter Joris met de vraag of er een interventie kon gebeuren op het appartement dat ik verhuur. Er druppelde namelijk water in de hal, 2 verdiepen lager dan waar mijn appartement zich situeert. Dit gebeurde op het moment dat er in de badkamer water verbuikt werd. De mevrouw aan de lijn was erg behulpzaam en melde dat vandaag tussen 09:00 en 12:00 een loodgieter kon langskomen. Met een lekdetectie toestel en na het detecteren van het lek zou mij een offerte worden voorgesteld om die dag zelf nog de reparatie uit te voeren. Ik vroeg hoeveel de interventie al zou kosten en ik had begrepen 250 euro + de offerte die op dat moment zelf zou opgemaakt worden. Ik bracht vervolgens mijn huurder op de hoogte en de onderbuurvrouw waarlangs dezelfde schacht ging. Zij hebben beiden hun agenda vrij gemaakt om aanwezig te zijn. Om 10:00 komt Sammy langs en hij lijkt een vermoeden te hebben dat het lek onder de douchebak zich bevind. Hiervoor moet een offerte opgemaakt worden. Hij vraag 450 euro te betalen na 30 min en vertrekt. Nadat ik deze info heb ontvagen bel ik naar 00 32 471 212 420 (nummer te vinden op site) om de situatie voor te leggen. Ik had de belofte gekregen dat er vandaag een herstelling zou plaatsvinden, vandaar ging ik met de 250 euro akkoord die ik al hoog vond om een lek te detecteren. Bleek dat ik nu 450 euro moest betalen en dat ze niet voor volgende week het lek kunnen herstellen. Laat staan wat de kostprijs is van de volledige interventie. Ik voel me zwaar in het zak gezet.

Afgesloten
S. V.
4/05/2022

Torenhoog bedrag moeten betalen zonder factuur

Beste, vorige week heb ik online een ontstoppingdienst (Loodgieterij Dubois) gecontacteerd ivm een verstopt wc. Enkele uren later kwam er iemand van Loodgieterij Joris, zijn naam was Sammy. Hij is een klein uurtje ter plaatse geweest. Na het opstellen van zijn werkbon werd ik verplicht om € 1000 (!) onmiddellijk te betalen.185 euro ontstopping wc 690 euro hogedruk ontstopping110 euo verplaatsing+ btw Ik viel achterover van dit enorme bedrag en protesteerde uiteraard. Er werd mij gezegd dat als ik dit niet onmiddellijk zou betalen, de politie erbij zou geroepen worden. Ook zou volgens Sammy aan de telefoon verteld zijn dat er na de interventie ter plaatse, op basis van de werkbon, betaald moest worden. Deze voorwaarde is mij nooit meegedeeld door Loodgieterij Dubois of Sammy van Loodgieterij Joris! Hoe kan ik op de hoogte zijn van de juiste voorwaarden als er ook een andere firma ter plaatse komt dan diegene die ik gecontacteerd heb? Ik had geen andere keuze door de houding van de loodgieter en heb dan ook met een heel wrang gevoel betaald. Tot op heden heb ik nog geen factuur mogen ontvangen. Ik vind de gevraagde bedragen crimineel hoog, alsook de voorwaarden en dreigementen.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform