Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
na nakomen afspraak na bestelling
3 jan 2024 - aanvraag ingediend voor EPC VME- 245 € 6 aug 2024- prijs herbevestigd voor EPC - VME- 245€ 7 aug 2024- bevestiging gegeven voor uitvoering 8 aug 2024 -Confirmatie bestelling, prijs nog steeds 245€ 8 aug 2024- contactname door EPC specialist , aanbevolen door Jaimy , prijs 302.5 13 aug 2024 - Prijs door EPC specialist, aanbevolen door jaimy 399.50 € Na terug Jaimy gecontacteerd te hebben, heel veel uitvluchten gehoord , zoals -het was een vergissing ( 3 of 4 mails waar het bedrag instond ) -Het was door het automatisch systeem. -Uitvluchten genoeg. dus ik stel me de vraag, een bestelling doen, confirmatie van de bestelling hebben met het bedrag erbij, en dan de verplichtingen niet nakomen.
Foutief uitvoeren onderhoud aardgasketel
Beste,Deze firma was verantwoordelijk voor het regelen van het onderhoud van de aardgasketel, maar dit werd verkeerd uitgevoerd:- De metingen werden niet correct uitgevoerd: de initiële meting vond niet plaats, en ook een aantal andere parameters werden niet ingevuld. Dit werd ook vastgesteld door de toezichthoudende overheid.- Er werd geen reinigingsattest afgeleverd, vermoedelijk omdat een aantal reinigingen en controles ook niet plaats vonden, zoals schoorsteen.- Er werd verkeerde informatie gegeven- Demontage en montage verliep niet correct.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten