Immovlan

Wij hebben via Immovlan een handelspand gehuurd op basis van een advertentie van een makelaar. In de advertentie stond dat het pand volledig vergund was. In vertrouwen hebben wij het huurcontract getekend. Later bleek dat een deel van het pand helemaal niet vergund was, waardoor we het pand niet konden uitbaten. We werden dus misleid door een foutieve beschrijving in de advertentie. Om dit te bewijzen, vroegen wij een kopie van de originele advertentie bij Immovlan. Ondanks dat hun support bevestigde dat er een back-up bestaat, weigeren ze ons dit document te bezorgen omdat de advertentie ouder is dan zes maanden. Intussen worden onze e-mails en reminders genegeerd. Het bizarre is dat de makelaar die ons misleid heeft via zijn account wél toegang heeft tot deze advertentie, maar wij als slachtoffers niet. Dat betekent dat degene die fraude pleegde nog altijd over het bewijs beschikt, terwijl wij dit niet mogen opvragen. Wij vinden dit onaanvaardbaar. Een platform zoals Immovlan mag geen frauduleuze advertenties toelaten, en slachtoffers mogen niet in de kou blijven staan.

Beste, ik bestelde dit jaar met bestelbon 47742 een advertentie op vakantieweb.be met als referentie 201716 en na update van jullie systeem kan ik enkel aan mijn vorige account met referentie : 195520 die verlopen is in 2023. Aangezien ik een nieuw email adres (in nieuwe account)heb kunnen geïnteresseerden mij niet bereiken omdat mijn oud email adres (telenet) niet meer in gebruik is en ik kan het niet aanpassen in de account van dat contract is verlopen. Ik heb reeds meerdere mails gestuurd maar daar wordt niet op gereageerd.Graag actie!

Beste, wij maakten op 30 oktober een account aan om het zoekertje van ons huis te publiceren. Pas op 3 november stond het zoekertje online. We hebben toen gevraagd om ons geld terug te krijgen aangezien we dit veel te laat vonden. Geen reactie. Op 5 november hebben we daarop geprobeerd ons zoekertje te verwijderen, alleen blijft dit blijkbaar online staan, wat we niet willen. Weer gemaild en geld terug gevraagd, geen reactie. Wij blijven ondertussen mails krijgen van dubieuze figuren via deze website (men vraagt eerst of het huis al verkocht is om erna een mail genre 'Nigeriaanse prins met erfenis' te sturen), en ondanks dat we weer hebben gevraagd om alles te verwijderen blijven we gewoon geen reactie krijgen. Kunnen jullie ons helpen om het zoekertje te verwijderen en om ons geld terug te krijgen aangezien met echt niets voor ons heeft gedaan? Alvast bedankt!