Immovlan

Beste, ik bestelde dit jaar met bestelbon 47742 een advertentie op vakantieweb.be met als referentie 201716 en na update van jullie systeem kan ik enkel aan mijn vorige account met referentie : 195520 die verlopen is in 2023. Aangezien ik een nieuw email adres (in nieuwe account)heb kunnen geïnteresseerden mij niet bereiken omdat mijn oud email adres (telenet) niet meer in gebruik is en ik kan het niet aanpassen in de account van dat contract is verlopen. Ik heb reeds meerdere mails gestuurd maar daar wordt niet op gereageerd.Graag actie!

Beste, wij maakten op 30 oktober een account aan om het zoekertje van ons huis te publiceren. Pas op 3 november stond het zoekertje online. We hebben toen gevraagd om ons geld terug te krijgen aangezien we dit veel te laat vonden. Geen reactie. Op 5 november hebben we daarop geprobeerd ons zoekertje te verwijderen, alleen blijft dit blijkbaar online staan, wat we niet willen. Weer gemaild en geld terug gevraagd, geen reactie. Wij blijven ondertussen mails krijgen van dubieuze figuren via deze website (men vraagt eerst of het huis al verkocht is om erna een mail genre 'Nigeriaanse prins met erfenis' te sturen), en ondanks dat we weer hebben gevraagd om alles te verwijderen blijven we gewoon geen reactie krijgen. Kunnen jullie ons helpen om het zoekertje te verwijderen en om ons geld terug te krijgen aangezien met echt niets voor ons heeft gedaan? Alvast bedankt!