Beste, Vorig jaar ben ik voor mijn zoon een collectie van munten begonnen bij Het Belgisch Munthuis. Het zijn munten van De Koninklijke Stamboom van België in Kleinste Goud in massief 14 karaat goud. Het zou me 78 euro kosten per maand. We kregen er een muntdoos bij om alles goed op te bergen. Er zouden in totaal 16 munten zijn. Na de 15 munt kreeg ik echter geen munt meer. Toen ik er vandaag heen belde om informatie te vragen over de 16de munt die ik nog niet gekregen had. Had de dame aan de lijn gezegd dat het in feite geen munt was maar een medaille. Nu als ik die medaille wil kopen om die collectie volledig te hebben moet ik er 948 euro voor betalen??? Dat kan ik mij niet permiteren en nu is ons collectie niet volledig door deze dure munt! Ze hebben mij nooit op de hoogte gebracht van dit alles! Nu heb ik al 1.170 euro betaald voor een collectie dat niet volledig is door een zogezegd medaille dat 948 euro kost! Wel een groot verschil hé?! Mij hadden ze gezegd 78 euro/maand voor een volledige collectie en nu zou ik voor het laatste 948 euro moeten betalen? Ik zou die collectie nooit zijn begonnen als ik dit wist! Ik voel mij echt bedrogen! Schandalig!Kunt u mij hierbij helpen aub?Mvg,Sylvie
