Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Beloofde terugbetaling blijft uit
Beste, Om 3 december 2023 bestelde ik een jas bij Famoda en werd deze ook onmiddellijk betaald. Ik kreeg een bevestiging via mail met tracking, maar het pakket beweegt niet. Via Google reviews zie ik heel veel reacties dat dit oplichterij is. Op 21 december kreeg ik eeen vaag mailtje dat mijn bestelling in behandeling is en dank voor mijn geduld. Ik wil mijn geld gewoon terug.Ik diende klacht in via test aankoop op 2 januari en kreeg dan reactie van famoda op 9 januari dat ze overgingen tot terugbetaling en dat dit enkele dagen zou kunnen duren.We zijn nu bijna een maand verder en nog steeds geen terugbetaling! Dit is ronduit schandalig en diefstal!Ik probeer een tweede maal via deze weg om hopelijk mijn geld terug te krijgen van deze oplichters!
Bestelling betaald maar wordt niet geleverd
Beste,Om 3 december 2023 bestelde ik een jas bij Famoda en werd deze ook onmiddellijk betaald.Ik kreeg een bevestiging via mail met tracking, maar het pakket beweegt niet.Via Google reviews zie ik heel veel reacties dat dit oplichterij is.Op 21 december kreeg ik eeen vaag mailtje dat mijn bestelling in behandeling is en dank voor mijn geduld.Ik wil mijn geld gewoon terug en mijn bestelling annuleren maar hiervoor is er geen info te vinden.Kunnen jullie mij a.u.b. helpen.MvgIne wynen
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten